9月25日，央視(shi)“每(mei)周質量報告”欄目(mu)播(bo)出(chu)了題為“‘病毒(du)’陷(xian)阱(jing)”的(de)(de)報道，披露了卡巴斯(si)基等(deng)部分安全(quan)軟件(jian)(jian)的(de)(de)廣告代(dai)理公司存在利用一些(xie)網站頁面發(fa)布(bu)虛(xu)假病毒(du)提示(shi)，誤導用戶購買(mai)趨勢云安全(quan)軟件(jian)(jian)及卡巴斯(si)基反病毒(du)軟件(jian)(jian)的(de)(de)行為。
今天下午，卡(ka)巴(ba)斯(si)基技(ji)術開發(北(bei)京)有(you)限(xian)(xian)公(gong)司(si)在(zai)其官方網站(zhan)上發表(biao)聲(sheng)明(ming)稱，其代理商新空氣廣告有(you)限(xian)(xian)公(gong)司(si)、優霓博得通信技(ji)術有(you)限(xian)(xian)公(gong)司(si)的(de)(de)相(xiang)關行為“從根本上違反了卡(ka)巴(ba)斯(si)基公(gong)司(si)關于合(he)法、誠(cheng)信銷(xiao)售(shou)的(de)(de)要求，構成了對(dui)消費(fei)者和(he)卡(ka)巴(ba)斯(si)基公(gong)司(si)的(de)(de)雙(shuang)重欺詐(zha)，損(sun)害了消費(fei)者的(de)(de)權益和(he)卡(ka)巴(ba)斯(si)基品牌的(de)(de)聲(sheng)譽”。
根據相關試驗，約10%網站存在假病毒提示
央視(shi)的(de)(de)報(bao)道稱，北(bei)京市的(de)(de)高先生在前不久上網看(kan)電影時，剛登錄相關(guan)網站，網頁(ye)右(you)下角便(bian)彈(dan)出了(le)“電腦(nao)中(zhong)病毒了(le)”的(de)(de)提示。
盡(jin)管高先生已(yi)經使用“卡巴斯基安(an)全部隊2012”這一殺毒軟件對(dui)電腦進(jin)行了(le)病毒查(cha)殺，并且并未(wei)發(fa)現病毒，但他再次打開上述(shu)網頁時，相關病毒提(ti)示依舊存在。
而(er)當他(ta)點開病毒提示，并按(an)照(zhao)不斷彈出的對話框(kuang)的指令一步步操作(zuo)后卻發現，自(zi)己以(yi)每月20元(yuan)的價格購買(mai)了一款名為“趨(qu)勢全(quan)(quan)功能安(an)全(quan)(quan)軟件(jian)2011”的安(an)全(quan)(quan)軟件(jian)。但讓他(ta)感(gan)到疑惑的是，即使已經按(an)照(zhao)相(xiang)(xiang)關指令購買(mai)了上述安(an)全(quan)(quan)軟件(jian)，再次登(deng)錄一些網站(zhan)時(shi)，相(xiang)(xiang)同的病毒提示依(yi)舊會出現。
報道顯示，央視(shi)記者(zhe)親(qin)自操作的(de)(de)結果也與高先生(sheng)的(de)(de)遭遇相似，區(qu)別在于最后通過手機付費購(gou)買的(de)(de)是趨(qu)勢(shi)公司生(sheng)產的(de)(de)另(ling)一版本的(de)(de)安全軟件，并且還是試用版。
中科(ke)院科(ke)技政策與管理科(ke)學研究所的李強博士(shi)是(shi)較早發現(xian)部分網(wang)站(zhan)的網(wang)頁(ye)存在(zai)上述病毒陷阱的人之(zhi)一(yi)。他告訴中國青年報記(ji)者，根據他和(he)其他研究團隊(dui)成員的撥測試驗，在(zai)隨機抽取的1500個網(wang)站(zhan)中，有(you)158個網(wang)站(zhan)存在(zai)類(lei)似高先生所看到(dao)的虛假病毒提示。“有(you)影視類(lei)網(wang)站(zhan)、導航(hang)類(lei)網(wang)站(zhan)，還有(you)相當(dang)比(bi)例的網(wang)站(zhan)是(shi)非(fei)法的網(wang)站(zhan)。”李強說。
李(li)強和其(qi)研(yan)究(jiu)團隊在撥測試驗中發現(xian)，上(shang)述(shu)虛假病毒提示(shi)的廣告(gao)都是靜態的png格(ge)式或動態的gif格(ge)式的圖片，以“安全(quan)警告(gao)”或“系統提示(shi)”的名義吸引用戶查看(kan)，而其(qi)內容包含了諸如“嚴重安全(quan)威(wei)脅”、“企圖修改系統文件(jian)”等用語。一(yi)旦用戶點擊相關(guan)廣告(gao)，就(jiu)可能會順著誘導一(yi)步步操作(zuo)，直至購買相關(guan)款型的安全(quan)軟件(jian)。
“根據(ju)我們的(de)推算(suan)，點開相關(guan)網頁的(de)用戶中，有10%的(de)人會點開病(bing)毒提示，有2%的(de)人會被誤導并最終購(gou)買相關(guan)安(an)全軟件(jian)。”李強(qiang)說。
陷阱早已存在
李強告訴記者，他是在(zai)今年4月3日首次(ci)發現這種病毒陷阱(jing)的(de)。在(zai)隨(sui)后的(de)檢索(suo)和撥測過程中，他發現這種虛假病毒提示(shi)的(de)“恐嚇營銷方式”在(zai)2010年就(jiu)已經存在(zai)。
央視(shi)的(de)報道中提(ti)到，據基礎電信運營企業的(de)客服(fu)人員(yuan)介紹，他們給北京新空氣廣(guang)告有(you)限公(gong)司提(ti)供(gong)的(de)這種代收費(fei)業務已存(cun)在4年(nian)，“有(you)很多用戶(hu)購買過”。
李強在測(ce)試(shi)了相關虛假病毒提示的后(hou)(hou)(hou)續步(bu)驟后(hou)(hou)(hou)，先后(hou)(hou)(hou)被短信(xin)通知(zhi)訂(ding)購(gou)了每月10元(yuan)的東方(fang)微點某款(kuan)安全軟件、每月20元(yuan)的趨勢(shi)某款(kuan)安全軟件、每月30元(yuan)的卡巴斯基某款(kuan)安全軟件和盛浩(hao)優創某款(kuan)完全補(bu)漏安全服務。
就在記者采訪(fang)李(li)(li)強(qiang)時，他(ta)接到(dao)了兩個自稱是“互聯網(wang)云(yun)安全(quan)(quan)中心(xin)”客服人(ren)員打來的(de)電話，稱接到(dao)基礎電信(xin)運營商(shang)轉派的(de)投(tou)訴單(dan)，詢問(wen)李(li)(li)強(qiang)對其訂購的(de)每月(yue)30元的(de)完全(quan)(quan)補漏安全(quan)(quan)服務(wu)有何意(yi)見(jian)，如(ru)果(guo)不滿(man)意(yi)可以退訂。
李強向基礎(chu)電信運營商(shang)的(de)客服(fu)人(ren)員查詢(xun)后得知，電話中提(ti)到(dao)的(de)每月30元的(de)完全(quan)補漏安(an)全(quan)服(fu)務是(shi)由盛浩(hao)優創公司代理的(de)。但客服(fu)人(ren)員自稱的(de)“互聯(lian)網(wang)云安(an)全(quan)中心”是(shi)一個在網(wang)上查不(bu)到(dao)的(de)機構。
中(zhong)國青年報記(ji)者發(fa)現(xian)，在(zai)去年的9月22日和(he)(he)今年的8月21日，有網友(you)在(zai)網上發(fa)帖求(qiu)助稱，自己訪問(wen)的網頁提(ti)示“互(hu)聯網云安全中(zhong)心”給出了相關的木馬病毒(du)和(he)(he)系統漏洞提(ti)示，有的還要求(qiu)輸入手機號碼(ma)。
2009年，東莞(guan)一(yi)家媒體以(yi)“名為殺毒(du) 實為詐騙”為題，披露過有電腦病毒(du)以(yi)“殺毒(du)”為名，實際上卻誘(you)導(dao)用戶根據提示(shi)一(yi)步步點擊，最終訂購每月10元的一(yi)款(kuan)不知名殺毒(du)軟件(jian)。
卡巴斯基表示“最強烈的譴責”
央視播出相關報道后，有(you)網友將相關鏈(lian)接轉貼到卡巴斯基公司的論壇“卡巴一族”上。
“卡(ka)巴(ba)(ba)一族”論(lun)壇的(de)一位(wei)版主(zhu)“Wesly.Zhang”很快作了回復，稱“假冒(mao)反病(bing)毒(du)軟(ruan)件(Fake Anti-Virus)在國外很流行”，他曾專門對這類(lei)東西有過分析，并附上了相關(guan)鏈接(jie)。鏈接(jie)指向的(de)內容，是卡(ka)巴(ba)(ba)斯基實驗室的(de)一位(wei)名為“Nicolas Brulez”的(de)專家發表(biao)的(de)揭露冒(mao)牌反病(bing)毒(du)軟(ruan)件嚇唬人伎(ji)倆(lia)的(de)文章。
“Wesly.Zhang”在回復中指出，“網頁上彈出的這(zhe)類提示，本(ben)身不包含惡意代碼，而是一(yi)(yi)些經(jing)過精心設計(ji)(ji)的JS腳(jiao)本(ben)，這(zhe)些腳(jiao)本(ben)原則上并不危害用戶計(ji)(ji)算機，但是它們有一(yi)(yi)定的誤導性”。
今(jin)天有(you)(you)媒(mei)體報(bao)道稱，卡巴斯基的(de)(de)客服人員表示，該(gai)公(gong)司(si)經銷(xiao)(xiao)商(shang)名單在官網上(shang)都有(you)(you)公(gong)示，其(qi)中并沒有(you)(you)新空氣廣告(gao)有(you)(you)限公(gong)司(si)，“不排(pai)除有(you)(you)些(xie)小公(gong)司(si)私下(xia)銷(xiao)(xiao)售(shou)我們的(de)(de)產品，但(dan)這種銷(xiao)(xiao)售(shou)行為(wei)與(yu)卡巴斯基無(wu)關”。
此前，央(yang)視(shi)的(de)(de)報道披露，自稱(cheng)是(shi)卡巴(ba)斯(si)基代理商(shang)的(de)(de)北京(jing)新空氣廣告有(you)(you)限(xian)公(gong)司和北京(jing)優(you)霓博得通信技術有(you)(you)限(xian)公(gong)司是(shi)病毒(du)陷(xian)阱中所售賣相關安全軟(ruan)件的(de)(de)收款方，且這(zhe)兩家(jia)公(gong)司的(de)(de)客服電話均為“010-84402498”。
記者在北京(jing)市企業信用(yong)網上查(cha)到(dao)，上述兩家代理商(shang)的登(deng)記地址均在“北京(jing)市房山(shan)區拱辰(chen)街道政(zheng)通路(lu)桃(tao)園1號(hao)”。
今天下午，卡(ka)巴斯(si)基(ji)技(ji)(ji)術(shu)開發(北京)有(you)限(xian)公司在其官方網站上發表(biao)(biao)聲明稱，其代(dai)理商新(xin)空氣(qi)廣(guang)告有(you)限(xian)公司、優霓博得通信(xin)技(ji)(ji)術(shu)有(you)限(xian)公司的相關行(xing)為(wei)“嚴重侵犯了消費者權益，卡(ka)巴斯(si)基(ji)對此深表(biao)(biao)震驚，并對新(xin)空氣(qi)、優霓博得表(biao)(biao)示最強(qiang)烈(lie)的譴責”。(記(ji)者 來揚)
