本報(bao)訊(記者 王伶玲)今日,央視播(bo)出了《金(jin)山毒(du)霸(ba)使(shi)用七天 扣費(fei)(fei)四(si)年(nian)》的報(bao)道(dao),曝光已宣布“永久免(mian)費(fei)(fei)”近一年(nian)的金(jin)山毒(du)霸(ba),仍然(ran)向(xiang)用戶惡意收費(fei)(fei)一事。
據報道,家住揚州的史先生曾(ceng)在2007年10月4日,用手機支付選(xuan)購了金山(shan)毒(du)霸(ba)。一(yi)周后(hou),史先生感覺金山(shan)毒(du)霸(ba)并不好用就刪除。此后(hou),他(ta)一(yi)直沒有再用過任何(he)金山(shan)產品。
然而,今年8月史先生發現,原來從四年前開始,自己就一直被(bei)金(jin)山毒霸暗(an)中(zhong)扣費(fei),共計480元。
“金山毒霸雖然偶爾會發短(duan)信給我(wo)(wo),但是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)兩(liang)個月最多一(yi)(yi)(yi)兩(liang)條,提示最近有(you)什么病毒,但是(shi)(shi)我(wo)(wo)沒有(you)使用過(guo)它的注(zhu)冊(ce)碼。其次(ci),我(wo)(wo)在網上查了一(yi)(yi)(yi)下,金山毒霸從去年(nian)就宣(xuan)布全部免(mian)(mian)費(fei),而且(qie)是(shi)(shi)永久免(mian)(mian)費(fei),但是(shi)(shi)為什么這一(yi)(yi)(yi)年(nian)多費(fei)用還(huan)在扣?”史(shi)先生說。
盈科(ke)律師(shi)(shi)事(shi)務(wu)所王(wang)俊林律師(shi)(shi)認為,作為金山公司,在(zai)宣布免費(fei)的(de)(de)時候,同時就(jiu)應(ying)該(gai)全面(mian)實施它的(de)(de)承諾,而且有義務(wu)告知它所有的(de)(de)用(yong)戶“我們開始免費(fei)了(le)”。
也就是(shi)說消費(fei)者有一(yi)個知情權(quan)和選擇權(quan),如果在這種情況下它宣布了免費(fei)還(huan)繼續收費(fei)的話,對消費(fei)者構(gou)造一(yi)種欺(qi)詐。