“滿200元(yuan)送(song)400元(yuan)”，光棍節后各大電(dian)商的(de)(de)打(da)(da)折返券(quan)促銷活動依舊如火(huo)如荼。當(dang)當(dang)(微(wei)博(bo))網日前推出“滿100元(yuan)送(song)200元(yuan)”的(de)(de)店(dian)慶活動后，京東(微(wei)博(bo))商城也隨后打(da)(da)出“滿百送(song)百”的(de)(de)標語。然而電(dian)商們(men)返券(quan)優惠貌似“給力”，但消費者在持券(quan)消費時卻不(bu)得(de)不(bu)面對各種“使用限制”，要想真(zhen)得(de)實(shi)惠并(bing)不(bu)容易。

　　用兩百券要花滿千元

　　“看著優惠很大，實際上要想把返的券都用出去，還要花更多的錢。”在中關村一(yi)家網站工(gong)作的劉(liu)(liu)小姐(jie)一(yi)說起返券(quan)就“一(yi)肚(du)子氣”。抵(di)擋不住網絡商(shang)城優惠(hui)宣傳的“誘惑”，劉(liu)(liu)小姐(jie)幾天前(qian)參加了(le)凡客誠品推(tui)出的“滿200元返300元”的促銷活動，下單買了(le)一(yi)件價格299元的外(wai)衣(yi)，拿到了(le)300元返券(quan)，然而仔細一(yi)看返券(quan)的使用規(gui)則，劉(liu)(liu)小姐(jie)原本的購物(wu)計劃卻(que)全落了(le)空。

　　原(yuan)來凡(fan)客(ke)送給(gei)劉小姐(jie)的300元(yuan)(yuan)代金(jin)券(quan)(quan)(quan)分(fen)為3張(zhang)，分(fen)別是100元(yuan)(yuan)化妝品(pin)券(quan)(quan)(quan)、100元(yuan)(yuan)男裝券(quan)(quan)(quan)和(he)100元(yuan)(yuan)V+券(quan)(quan)(quan)(凡(fan)客(ke)誠(cheng)品(pin)旗(qi)下電子商城VJIA推(tui)出(chu)的優惠券(quan)(quan)(quan))。按照凡(fan)客(ke)給(gei)出(chu)的使用(yong)(yong)(yong)規則，要使用(yong)(yong)(yong)獲得(de)的化妝品(pin)券(quan)(quan)(quan)和(he)男裝券(quan)(quan)(quan)消(xiao)費者必須再分(fen)別選購200元(yuan)(yuan)以(yi)上的相(xiang)應商品(pin)才能(neng)抵(di)用(yong)(yong)(yong)，使用(yong)(yong)(yong)V+券(quan)(quan)(quan)更是還要再消(xiao)費滿299元(yuan)(yuan)。同時值得(de)注意的還有，雖然劉小姐(jie)是參加感恩節(jie)活動(dong)拿(na)到(dao)的返(fan)券(quan)(quan)(quan)，但這些代金(jin)券(quan)(quan)(quan)的使用(yong)(yong)(yong)時間卻被拖到(dao)了12月(yue)份，劉小姐(jie)現在(zai)再買商品(pin)并(bing)不能(neng)使用(yong)(yong)(yong)。

　　劉小姐(jie)算了一筆賬，要想把手中拿到的券(quan)全部用(yong)完(wan)，最少還要再購買700元的其他商品。

　　與凡客(ke)誠品一樣(yang)，當當、京東給消(xiao)費者(zhe)的返券也都有各(ge)種各(ge)樣(yang)的“使(shi)用限制”。

　　返券促銷是電商“生存”手段

　　“返券(quan)是最能(neng)讓商(shang)(shang)(shang)家利益最大化的(de)(de)。”一位業內人(ren)士向記者(zhe)(zhe)道(dao)出了眾多網商(shang)(shang)(shang)對返券(quan)促銷(xiao)樂(le)此(ci)不(bu)疲的(de)(de)原(yuan)因(yin)。目前電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務領域價(jia)格戰此(ci)起彼(bi)伏，互(hu)相間競爭激烈(lie)，各個(ge)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)必須不(bu)停地推出“促銷(xiao)活(huo)動(dong)”以(yi)吸引顧客，而真的(de)(de)打折減價(jia)則會讓電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)收入減少(shao)，甚至虧(kui)損，而返券(quan)促銷(xiao)的(de)(de)形式則可以(yi)大大減輕電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)壓力。通過(guo)返券(quan)，電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)不(bu)但(dan)可以(yi)將(jiang)消費(fei)者(zhe)(zhe)黏(nian)在自己的(de)(de)網站上，吸引二次(ci)消費(fei)，還可以(yi)通過(guo)一些限(xian)制手段(duan)來提高消費(fei)者(zhe)(zhe)使(shi)用(yong)的(de)(de)返券(quan)的(de)(de)門檻，使(shi)部(bu)分返券(quan)不(bu)再使(shi)用(yong)。“電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)每(mei)返出10張(zhang)券(quan)，其中(zhong)只有6張(zhang)左右(you)會被(bei)消費(fei)者(zhe)(zhe)再次(ci)使(shi)用(yong)。”他告訴記者(zhe)(zhe)，過(guo)期的(de)(de)“代金券(quan)”也(ye)可以(yi)算作(zuo)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)“收入”。

　　一位曾在(zai)當當商城供(gong)職多(duo)年(nian)的管理人員更是直接向記者表示(shi)：“要(yao)真是買200元返300元，那商家(jia)還不賠(pei)死？”

　　返券有“條件”涉嫌違規促銷

　　北京工商(shang)大學(xue)洪濤(tao)教授指出，電商(shang)此舉涉嫌發(fa)放“B券”，違規促(cu)銷。

　　洪濤指出(chu)，目前電(dian)子商務(wu)領域盛行的(de)(de)“返(fan)券”與以前實體商場中曾經盛行的(de)(de)“B券”十(shi)分相似，消費(fei)者(zhe)(zhe)為(wei)了(le)湊夠使用(yong)禮(li)券的(de)(de)金(jin)額(e)往(wang)往(wang)不得不產(chan)生計劃外的(de)(de)消費(fei)支出(chu)，商家從而達到了(le)增收的(de)(de)目的(de)(de)，但侵害了(le)消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)公平交易權，屬于誤導消費(fei)的(de)(de)行為(wei)。

　　洪濤表(biao)示，2008年出臺的《北(bei)京(jing)市商(shang)(shang)業(ye)零售經營(ying)單位促(cu)(cu)銷活(huo)動(dong)管理規(gui)定》曾(ceng)明確(que)指(zhi)出“商(shang)(shang)業(ye)零售經營(ying)單位不(bu)得舉辦購物返券的促(cu)(cu)銷活(huo)動(dong)”，雖然(ran)當時并沒(mei)有將(jiang)電(dian)子商(shang)(shang)務也納入到管理范疇，但(dan)目(mu)前(qian)電(dian)子商(shang)(shang)務對人們的影響力逐漸擴大，對于(yu)電(dian)子商(shang)(shang)務的這種“返券”行為，主管部門也應(ying)加強監督管理，并對網商(shang)(shang)的促(cu)(cu)銷活(huo)動(dong)予(yu)以規(gui)范。(孫超逸)