本(ben)報訊 (記者 王伶(ling)玲) 昨天(tian)晚上，當當(微博)網就“0.1元護(hu)膚品訂單被(bei)取消”一(yi)事做出(chu)回應(ying)，證實這(zhe)款名為“GF高(gao)夫暢透泡沫潔(jie)面(mian)乳(ru)(50g贈品)”的商品并未標錯價格(ge)，但(dan)屬(shu)于(yu)數量有(you)限的贈品，在遭到(dao)搶購后庫存(cun)不足，因(yin)此(ci)取消了(le)部分訂單。

　　當當網(wang)(wang)(wang)18日(ri)促銷的(de)(de)“原價(jia)45元，標(biao)價(jia)0.1元”的(de)(de)高夫男(nan)士(shi)潔面(mian)乳(ru)遭到網(wang)(wang)(wang)友瘋搶。有網(wang)(wang)(wang)友稱，他在當當網(wang)(wang)(wang)上購買了(le)100件定價(jia)為0.1元的(de)(de)潔面(mian)乳(ru)，訂(ding)單(dan)已經(jing)生成(cheng)，并且已經(jing)審核通過(guo)，將進入發貨狀態。雖(sui)然該(gai)網(wang)(wang)(wang)友曾一(yi)度懷疑(yi)價(jia)格如此低是(shi)否又是(shi)“錯價(jia)門”重演，但是(shi)該(gai)網(wang)(wang)(wang)友依然下了(le)訂(ding)單(dan)。

　　但第二天潔面(mian)乳(ru)訂單就被取消，且(qie)當(dang)當(dang)網在(zai)取消訂單的(de)過程中(zhong)并未發出(chu)系統提醒，也(ye)未說明取消原因。對此，當(dang)當(dang)網客(ke)服人員(yuan)給出(chu)的(de)解釋是，由于訂貨量過大，目(mu)前商品全(quan)(quan)面(mian)缺貨，只能(neng)對全(quan)(quan)部訂單進行(xing)取消。

　　當(dang)當(dang)網(wang)方(fang)面(mian)表(biao)示，近日，有顧客反映當(dang)當(dang)網(wang)上(shang)的“GF高(gao)夫暢透(tou)泡沫(mo)潔面(mian)乳(50g贈品(pin))”標(biao)價0.1元并(bing)被取消訂(ding)(ding)單，經核實，該(gai)商(shang)品(pin)并(bing)非標(biao)錯價。因該(gai)商(shang)品(pin)為(wei)贈品(pin)，當(dang)當(dang)網(wang)在商(shang)品(pin)頁面(mian)上(shang)已(yi)注明“贈品(pin)數(shu)量(liang)有限先(xian)(xian)到先(xian)(xian)得”，但由(you)于受到消費者瘋(feng)搶(qiang)，導致訂(ding)(ding)單量(liang)超過庫存(cun)。

　　當(dang)(dang)(dang)當(dang)(dang)(dang)網(wang)同時表示，對本次(ci)下(xia)單(dan)(dan)成(cheng)功(gong)并且收(shou)到(dao)確認發貨郵件(jian)通知(zhi)的訂單(dan)(dan)，當(dang)(dang)(dang)當(dang)(dang)(dang)網(wang)將(jiang)全部發貨。對于少部分沒有收(shou)到(dao)確認發貨通知(zhi)的顧客，該網(wang)站(zhan)將(jiang)給予每名消費者10元(yuan)禮券(quan)作(zuo)為補償。對部分已付款(kuan)的訂單(dan)(dan)將(jiang)貨款(kuan)退回。

　　對(dui)于網友的不滿(man)，當(dang)(dang)當(dang)(dang)網CEO李國慶(微博)上午表示，廠家真沒貨(huo)了，如(ru)果給(gei)大家禮券不滿(man)意(yi)，就等一(yi)個月，讓廠家趕制一(yi)批。另外，只要(yao)當(dang)(dang)當(dang)(dang)網沒給(gei)顧客訂單確(que)認發貨(huo)，是可以取消訂單的。