“iPhone 4按(an)鍵進水，維修(xiu)(xiu)(xiu)竟然要1198元(yuan)!”據記者了解，目(mu)前蘋果各個版本的(de)iPhone若要維修(xiu)(xiu)(xiu)，只要一不符合保修(xiu)(xiu)(xiu)條(tiao)件(jian)，就需要支付(fu)上(shang)千元(yuan)甚至與手機(ji)價格相近的(de)維修(xiu)(xiu)(xiu)費(fei)用(yong)，不少用(yong)戶直指其為(wei)(wei)“暴利”。昂貴(gui)的(de)維修(xiu)(xiu)(xiu)費(fei)用(yong)導致私營iPhone維修(xiu)(xiu)(xiu)檔口的(de)繁榮。但業內人(ren)士建(jian)議消費(fei)者，如果經濟條(tiao)件(jian)許可，不要隨便到私人(ren)檔口維修(xiu)(xiu)(xiu)iPhone，因為(wei)(wei)很可能(neng)被換上(shang)二(er)手零部件(jian)。

　　典型案例

　　按鍵進水維修要上千元

　　“還(huan)在保修(xiu)期(qi)內，卻(que)要上千元(yuan)(yuan)的(de)(de)維修(xiu)費用。”iPhone 4用戶(hu)陳小姐近日向(xiang)記者表示(shi)，她9個月前從蘋果公司授(shou)權店(dian)花費了近5000元(yuan)(yuan)購買了一臺iPhone 4。最近這(zhe)臺iPhone 4按鍵不靈(ling)敏(min)，當陳小姐前往蘋果授(shou)權維修(xiu)點尋求幫助時，卻(que)被告知需(xu)要支付1198元(yuan)(yuan)的(de)(de)維修(xiu)費用。“他(ta)們說我的(de)(de)iPhone 4‘越(yue)獄’了，而(er)且有(you)進水的(de)(de)跡象。”陳小姐表示(shi)，她這(zhe)臺手機只使用過9個月，原以(yi)為可以(yi)換新機，但卻(que)被告知只能(neng)保修(xiu)，而(er)且必(bi)須支付上千元(yuan)(yuan)的(de)(de)費用。

　　“蘋果(guo)的(de)檢測很(hen)客觀。”一位業內人士向記者表示，蘋果(guo)手(shou)機里有個(ge)檢測浸(jin)水的(de)標簽，正(zheng)常的(de)情況是白色(se)，一旦(dan)變成紅色(se)即可(ke)證明其手(shou)機浸(jin)水。浸(jin)水的(de)手(shou)機要維修須更換屏(ping)幕和主板，因此陳小姐必須付費維修。

　　至于為何一(yi)個“按鈕”就需(xu)(xu)要(yao)(yao)上(shang)(shang)千元?據記者從蘋果(guo)官網上(shang)(shang)了解到，iPhone 因人為損壞或接觸液體(ti)而出現故障是不符合“保修(xiu)服務條件(jian)”的(de)(de)，但卻符合“保外(wai)維(wei)修(xiu)條件(jian)”。對(dui)于“保外(wai)維(wei)修(xiu)條件(jian)”的(de)(de)手機(ji)，蘋果(guo)公司需(xu)(xu)要(yao)(yao)收取1198元的(de)(de)費用(yong)。換(huan)句話(hua)說，一(yi)旦手機(ji)進水，只要(yao)(yao)在(zai)授權店一(yi)“維(wei)修(xiu)”，哪怕只更換(huan)一(yi)個微不足(zu)道的(de)(de)零配(pei)件(jian)，都需(xu)(xu)要(yao)(yao)上(shang)(shang)千元。

　　市場現狀

　　老款iPhone漸入返修高峰

　　有業內人士告訴記者，蘋果iPhone在(zai)(zai)經(jing)歷(li)過銷售(shou)暴利(li)之后(hou)，目前售(shou)后(hou)維修也處于“暴利(li)”階(jie)段(duan)。據介(jie)紹，第一代iPhone早在(zai)(zai)2007年發售(shou)，距離(li)現(xian)在(zai)(zai)已經(jing)差(cha)不多5年時(shi)間。即使是iPhone 4，從2010年6月發布到現(xian)在(zai)(zai)也已經(jing)有1年時(shi)間。因此大量已經(jing)使用了兩(liang)三年的(de)iPhone 2代，iPhone 3G和iPhone 3GS開始出(chu)現(xian)返修高峰。

　　目前iPhone各個版本(ben)的維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)費均(jun)很高。而(er)與iPhone 4相比(bi)(bi)，iPhone 3GS等老版本(ben)iPhone維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)更加昂貴(gui)。由(you)于iPhone 4之(zhi)前的iPhone，設計是(shi)由(you)上下兩塊板(ban)構(gou)成，所有(you)零(ling)部件(jian)鑲嵌(qian)在上面，因此即使是(shi)很小的零(ling)件(jian)損壞，比(bi)(bi)如調整(zheng)音(yin)頻的鍵損壞，也必須整(zheng)塊板(ban)換。因此甚至出現過有(you)用戶的iPhone 3GS壞了音(yin)量鍵，維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)需要支付超過3000元(yuan)(幾乎(hu)可以(yi)買(mai)一臺新(xin)iPhone)。

　　此(ci)外(wai)，蘋果公司明文禁止破解(jie)手機。被(bei)破解(jie)的(de)iPhone要進行維(wei)修(xiu)，只(zhi)能支(zhi)付昂貴的(de)費(fei)用(yong)。由于國內大量用(yong)戶為(wei)了安裝輸入法、下載免(mian)費(fei)軟件等，往往在iPhone拿到手后馬上進行破解(jie)，因(yin)此(ci)其一旦損壞，就無法獲得免(mian)費(fei)維(wei)修(xiu)，只(zhi)能支(zhi)付高價維(wei)修(xiu)費(fei)。

　　維修貓膩

　　部分小店用二手零件發財

　　據記(ji)者了解，由(you)于iPhone維(wei)修費太(tai)昂貴，很多用戶干脆(cui)拿iPhone到授權(quan)店以(yi)外的(de)私人(ren)店去進行維(wei)修。這也讓不少iPhone手(shou)機維(wei)修技術人(ren)員(yuan)發了大財。據記(ji)者認識的(de)一位iPhone維(wei)修人(ren)員(yuan)向記(ji)者表(biao)示：“目(mu)前(qian)這一行是(shi)暴利。”由(you)于維(wei)修的(de)人(ren)實(shi)在太(tai)多，一些授權(quan)店的(de)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)都自己偷(tou)偷(tou)地(di)跟(gen)人(ren)合伙(huo)開起了維(wei)修店，甚至能短期內(nei)迅速(su)做大。

　　不(bu)過(guo)據業(ye)內人(ren)士透露(lu)，由于原裝配(pei)(pei)件(jian)非(fei)常昂貴，八成左右的(de)配(pei)(pei)件(jian)根(gen)本買不(bu)到(dao)，因此私人(ren)店維修時換零(ling)件(jian)的(de)唯一的(de)方法就是(shi)，將其他iPhone 手機上的(de)配(pei)(pei)件(jian)拆下(xia)來安(an)裝到(dao)用(yong)戶的(de)手機上。這(zhe)導(dao)致了(le)二(er)手iPhone價格居高不(bu)下(xia)——iPhone的(de)“尸體”都是(shi)可(ke)以拆零(ling)件(jian)的(de)寶(bao)貝。

　　此外(wai)，不(bu)少私(si)人店(dian)鋪欺負(fu)用戶不(bu)懂行情，漫天要價(jia)。日前記(ji)者(zhe)在廣州一家維修(xiu)店(dian)鋪咨詢(xun)更(geng)換iPhone 4電池的價(jia)格。該店(dian)鋪報出780元(yuan)的“天價(jia)”。實際上，根據(ju)服務條(tiao)款，即使在蘋果官方授權(quan)店(dian)更(geng)換電池，要價(jia)也只是580元(yuan)。當記(ji)者(zhe)對780元(yuan)的價(jia)錢表(biao)示質疑時，該商戶又(you)馬上將報價(jia)下調到480元(yuan)。

　　因(yin)此，業內人士提醒，鑒于私人店(dian)鋪良莠不(bu)齊，消(xiao)費者最好(hao)還是在(zai)iPhone授權店(dian)進(jin)行維修，否則質量很難有保障(zhang)。

　　記者觀察

　　水貨盛行，維修暴利將持續

　　目前iPhone水貨(huo)盛行，預計未來其維(wei)(wei)修暴利將持續，甚(shen)至(zhi)進(jin)一(yi)步(bu)導致(zhi)二手(shou)iPhone的(de)(de)價格長期居高不(bu)下(xia)。現在(zai)廣州市(shi)內的(de)(de)蘋果水貨(huo)商店越開越多。這些水貨(huo)商店中，近半iPhone并非(fei)真的(de)(de)從香港地區、美國(guo)等(deng)地帶入(ru)中國(guo)，而是透(tou)過(guo)大量采購蘋果iPhone二手(shou)手(shou)機(ji)，再組裝各色零(ling)件“拼裝”而成的(de)(de)翻新機(ji)。這些翻新機(ji)不(bu)但(dan)質量上(shang)毫(hao)無保(bao)(bao)(bao)障(zhang)，在(zai)保(bao)(bao)(bao)修上(shang)更沒有保(bao)(bao)(bao)障(zhang)。盡管很(hen)多做大了的(de)(de)水貨(huo)商店都保(bao)(bao)(bao)證維(wei)(wei)修一(yi)年，但(dan)其保(bao)(bao)(bao)修同樣是用(yong)自己的(de)(de)技術人(ren)員通過(guo)拼裝的(de)(de)方(fang)法(fa)來進(jin)行。如此(ci)，水貨(huo)用(yong)戶手(shou)中的(de)(de)iPhone很(hen)可(ke)能一(yi)壞(huai)再壞(huai)。與此(ci)同時，既然(ran)蘋果手(shou)機(ji)的(de)(de)“尸體”都這么有價值(zhi)，那二手(shou)iPhone的(de)(de)價格自然(ran)無法(fa)下(xia)跌。