近來，小家(jia)(jia)電市(shi)場有點“亂”。蘇(su)泊(bo)爾(er)在哈(ha)爾(er)濱(bin)爆出(chu)的炊具(ju)“質(zhi)(zhi)量門”被(bei)鬧得沸沸揚揚，這股風波(bo)是否會從炊具(ju)涉及到蘇(su)泊(bo)爾(er)的小家(jia)(jia)電產品(pin)不得而知，但已經引起(qi)了(le)消(xiao)費者(zhe)的擔心。不久前，豆漿機市(shi)場爆出(chu)“潤(run)滑(hua)油”事件，也讓很(hen)多消(xiao)費者(zhe)對于豆漿機的品(pin)質(zhi)(zhi)產生(sheng)疑(yi)問，直到國家(jia)(jia)質(zhi)(zhi)檢總局官方澄清之后才算(suan)了(le)結。

    若(ruo)要(yao)(yao)往上追溯，去年央視曝(pu)光的美的“紫砂(sha)門”更算得上行業經(jing)典案例。消費(fei)者不禁要(yao)(yao)問：小家電(dian)市場(chang)怎(zen)么那么“亂”?還(huan)有什(shen)么是可以信賴的品(pin)牌和產品(pin)呢?

    歸(gui)結(jie)起(qi)來，小(xiao)家(jia)電(dian)市場之(zhi)所以讓人感覺“亂”，一(yi)(yi)(yi)方面源(yuan)于行業(ye)發展迅速，而(er)相應(ying)標(biao)準嚴重缺失。目前，數得(de)出(chu)來的小(xiao)家(jia)電(dian)產(chan)品(pin)多(duo)達三百多(duo)種(zhong)，而(er)且不少(shao)新(xin)產(chan)品(pin)層出(chu)不窮。每一(yi)(yi)(yi)種(zhong)產(chan)品(pin)需要建立(li)一(yi)(yi)(yi)套(tao)標(biao)準體系，但由于行業(ye)發展太快，標(biao)準趕不上變化。此(ci)前，美的“紫(zi)砂門”被(bei)央視曝光之(zhi)后，存在很大爭議的一(yi)(yi)(yi)點，就是(shi)紫(zi)砂材質的小(xiao)家(jia)電(dian)究竟采用何種(zhong)標(biao)準才算紫(zi)砂，缺乏非常明確的結(jie)論。

    此次蘇(su)泊爾的(de)“質量門”事件，其實也牽扯到標準問題(ti)，有1988年(nian)和(he)1992年(nian)兩套(tao)不(bu)銹鋼炊具(ju)標準之分。哈方檢(jian)測機構(gou)依據的(de)是(shi)(shi)1988年(nian)標準，而蘇(su)泊爾采(cai)用(yong)的(de)是(shi)(shi)1992年(nian)標準。從內容上看(kan)，后者比前(qian)者更寬松，顯然更受企業(ye)“歡迎”。但正是(shi)(shi)由于標準不(bu)統一，廠(chang)家即使(shi)出(chu)現了質量問題(ti)，也有可“狡辯(bian)”的(de)余地。“公(gong)(gong)說(shuo)公(gong)(gong)有理(li)，婆說(shuo)婆有理(li)”之下，普通消費(fei)者實在(zai)是(shi)(shi)難(nan)以辨別真(zhen)偽，最后干脆(cui)不(bu)買，而商(shang)家由于形勢不(bu)明朗也趕緊(jin)對產品下架處理(li)，反過(guo)來也造成了品牌和(he)產品的(de)損失。

    另一方面(mian)，正是(shi)由于(yu)市(shi)(shi)場發(fa)(fa)展過(guo)(guo)于(yu)迅(xun)速，引(yin)發(fa)(fa)了市(shi)(shi)場上(shang)不(bu)正當的(de)惡性競(jing)爭(zheng)。豆(dou)漿(jiang)機市(shi)(shi)場不(bu)久前(qian)鬧(nao)出(chu)的(de)“潤滑油(you)事(shi)件”，緣起于(yu)北京百年智集(ji)團(tuan)董事(shi)長黃泰元的(de)微博爆(bao)料(liao)。風波(bo)發(fa)(fa)生(sheng)之后，很多人(ren)對于(yu)爆(bao)料(liao)者(zhe)的(de)身份產生(sheng)質疑，認為是(shi)其借機打擊(ji)競(jing)爭(zheng)對手。事(shi)實上(shang)，除了市(shi)(shi)場上(shang)的(de)直面(mian)競(jing)爭(zheng)之外(wai)，競(jing)爭(zheng)對手經常利用媒體、廣(guang)告等方式攻擊(ji)對手，甚至(zhi)詆毀。記者(zhe)本人(ren)就(jiu)曾接到過(guo)(guo)不(bu)少聲(sheng)稱“爆(bao)料(liao)”的(de)電話，而“爆(bao)料(liao)”內(nei)容實則是(shi)抓住(zhu)了競(jing)爭(zheng)對手的(de)所謂的(de)“把柄”。這(zhe)背后，暗示的(de)就(jiu)是(shi)小(xiao)家(jia)電市(shi)(shi)場無序甚至(zhi)惡性的(de)競(jing)爭(zheng)環(huan)境。

    一個“亂(luan)”字之下，不(bu)僅(jin)影響了消(xiao)費者的信心，也傷害了企(qi)業的市(shi)場形象(xiang)和未來發展，甚至是滅頂之災。連續的內(nei)亂(luan)，已經有小型企(qi)業倒下了。所以，小家電市(shi)場的撥(bo)“亂(luan)”反正勢在必行。不(bu)然，今天(tian)是紫砂鍋、豆漿機(ji)遭殃，明天(tian)沒(mei)準又輪(lun)到(dao)誰了。