沒有人會預測出中國炊具制造業龍頭企業蘇泊爾下一步會面臨什么,但至少現在,連續三年之久(jiu)的質量(liang)門(men)事件被(bei)工商(shang)部門(men)公(gong)開,公(gong)司對此的“拖(tuo)字(zi)訣”策略,被(bei)高(gao)調叫停(ting)。
國慶假期之后,哈爾濱(bin)市工商局宣布:對全市“問題”蘇泊爾不銹(xiu)鋼產(chan)品(pin)進行(xing)清(qing)剿,并勒令強(qiang)制下(xia)架。至(zhi)此(ci)一個被工商行(xing)政部門跟蹤調查三年“以不合格產(chan)品(pin)冒(mao)充合格產(chan)品(pin)銷售(shou),涉嫌欺詐消費者”的(de)案例被正式公開(kai)。
據哈爾濱市工(gong)商局道外分局經檢一(yi)大隊(dui)大隊(dui)長(chang)張傳義介紹,2008年(nian)初(chu),工(gong)商部(bu)門就接到知情人(ren)舉(ju)報:浙江蘇(su)(su)泊爾股(gu)份有限公司生產(chan)(chan)的(de)部(bu)分不(bu)(bu)銹鋼(gang)鍋具存在質量問題。執法人(ren)員經過(guo)多批次調查,得出(chu)的(de)結論均是(shi):市場上(shang)銷(xiao)售的(de)蘇(su)(su)泊爾產(chan)(chan)品(pin)錳元素含(han)量過(guo)高(gao),鉻(ge)、鎳元素含(han)量相(xiang)對(dui)較少。“國(guo)標不(bu)(bu)銹鋼(gang)產(chan)(chan)品(pin)中鉻(ge)和(he)鎳的(de)含(han)量應為18%和(he)8%,而我們抽查的(de)那些蘇(su)(su)泊爾品(pin)牌的(de)不(bu)(bu)銹鋼(gang)鍋具,鉻(ge)和(he)鎳的(de)含(han)量較低(di),但卻都添加(jia)了很大比例的(de)錳。”
據介(jie)紹(shao),2008年12月29日至2009年9月8日期間(jian),道外分(fen)局工商執法人員分(fen)別對轄區大型(xing)商超所銷售的蘇泊(bo)爾系(xi)列(lie)不(bu)銹(xiu)鋼(gang)鍋具進行質(zhi)量(liang)(liang)抽檢(jian),涉(she)及(ji)蘇泊(bo)爾好幫手不(bu)銹(xiu)鋼(gang)Ⅱ奶(nai)鍋、湯鍋、Ⅱ水壺(hu)、蒸鍋、多(duo)用鍋等(deng)多(duo)個系(xi)列(lie)產(chan)品,共計46批次。在送交黑龍(long)江省五(wu)金電器產(chan)品質(zhi)量(liang)(liang)監督檢(jian)驗站(zhan)檢(jian)驗的37個樣品檢(jian)測結果顯示,材(cai)質(zhi)均(jun)不(bu)符合國家相關標準。其中(zhong)共同問題都(dou)是:錳元(yuan)素含量(liang)(liang)超標,鉻元(yuan)素和鎳元(yuan)素金屬含量(liang)(liang)不(bu)達標。
從2008年末開始,哈爾濱市工商(shang)局(ju)道外分局(ju)經檢(jian)一大隊不斷在轄區內各大商(shang)場進行調(diao)查(cha)檢(jian)測,3年多的(de)調(diao)查(cha)發現,蘇(su)泊爾旗(qi)下的(de)200元以下不銹鋼鍋具(ju)多為不合格產(chan)品。
蘇泊爾被(bei)哈爾濱市工商(shang)部門調查了3年(nian),3年(nian)內蘇泊爾方(fang)面如何應(ying)對呢(ni)?哈爾濱市道(dao)外工商(shang)分局總結(jie)為:拖。
據負(fu)責調查(cha)的工(gong)(gong)商部(bu)(bu)(bu)門有關(guan)人(ren)(ren)員介(jie)紹,自2009年11月(yue)到2010年5月(yue),因為“質量門”問題接受(shou)工(gong)(gong)商部(bu)(bu)(bu)門調查(cha)期間,浙江蘇泊爾股份有限公司更換(huan)多位委托人(ren)(ren)到哈市工(gong)(gong)商部(bu)(bu)(bu)門“接受(shou)調查(cha)”,且“蘇泊爾”方面對工(gong)(gong)商部(bu)(bu)(bu)門認定的不(bu)合(he)格(ge)產品(pin)一(yi)直處以(yi)“極其冷靜”的態(tai)度:相關(guan)產品(pin)也一(yi)直在市面上(shang)銷售,甚至還更換(huan)了包裝。
根據哈爾濱市工(gong)商(shang)部(bu)(bu)門(men)提供的詢問(wen)筆錄,2009年(nian)11月16日(ri),被詢問(wen)人是浙江(jiang)省蘇泊爾股份有限公(gong)司黑龍(long)江(jiang)省區域經理鹿(lu)某。詢問(wen)中,這位負責人承(cheng)認(ren)(ren)被抽檢認(ren)(ren)定不(bu)合格的37個(ge)樣品的生產廠家均(jun)是蘇泊爾。對于工(gong)商(shang)部(bu)(bu)門(men)認(ren)(ren)定的不(bu)合格產品,鹿(lu)某承(cheng)認(ren)(ren)不(bu)符合國家標準,但拒絕(jue)承(cheng)認(ren)(ren)產品不(bu)合格的結論。
2010年5月13日,蘇(su)(su)泊(bo)爾(er)東北特區經(jing)理(li)蘇(su)(su)某(mou)到工商(shang)部門(men)稱,鹿(lu)因工作(zuo)關(guan)系調(diao)離了(le)崗位,他暫時接(jie)(jie)管相關(guan)工作(zuo),并(bing)對工商(shang)部門(men)所(suo)抽(chou)檢(jian)蘇(su)(su)泊(bo)爾(er)不銹鋼產品不合(he)格的(de)事實表示認(ren)可,但表示不能(neng)接(jie)(jie)受(shou)工商(shang)部門(men)的(de)查處。而(er)今,蘇(su)(su)某(mou)又被林姓負責人替代。
據工(gong)商部門介(jie)紹,在今年8月(yue)份的抽檢(jian)中(zhong),蘇(su)泊爾辦事處新的負(fu)責人對工(gong)商部門的查處表示(shi)不(bu)服(fu),并且(qie)不(bu)承認公司產(chan)品不(bu)合(he)格,強調公司是依據自己(ji)新出臺的標準進行(xing)生產(chan)的。
據(ju)道外(wai)分(fen)局經檢一(yi)大隊(dui)副(fu)大隊(dui)長吳寧(ning)介紹(shao),8月抽檢發現56個不合(he)格產品的公告是(shi)分(fen)兩批對蘇(su)泊爾(er)進行下達,第(di)一(yi)批在8月末下達,蘇(su)泊爾(er)方面(mian)表示(shi)接受此結果。9月初,第(di)二批公告下達,浙江蘇(su)泊爾(er)集團的委托人當即表示(shi)不接受,并口頭表示(shi)要(yao)提出復檢。
根(gen)據(ju)我國有(you)關法律(lv),工商部門向其說(shuo)(shuo)明有(you)15天(tian)申(shen)請復議的權利,并要通過法律(lv)程序提交材料,但來自哈爾(er)濱市(shi)工商局(ju)道外(wai)分局(ju)的消息說(shuo)(shuo),直到10月(yue)中旬,蘇泊爾(er)黑(hei)龍江辦事(shi)處方面(mian)也仍然沒(mei)有(you)給予任何回復。
據了解,為防止(zhi)不(bu)合(he)格產(chan)品在哈爾濱市(shi)場上繼續(xu)銷售,執(zhi)法人員(yuan)得到哈市(shi)工商局(ju)批(pi)準(zhun),從(cong)10月10日起,對(dui)全市(shi)“問題”蘇泊(bo)爾不(bu)銹鋼產(chan)品進行(xing)清剿,并勒令強制下(xia)架,進行(xing)扣押,等待進一步(bu)處罰決定。
而(er)來自工(gong)商(shang)部門的消息說(shuo),截至(zhi)記者發稿(gao),蘇泊爾(er)方面并(bing)沒有與哈爾(er)濱市工(gong)商(shang)部門取得正面聯系。