12月(yue)20日下(xia)午兩點(dian)，網絡紅人羅永(yong)浩舉(ju)辦“西門(men)子冰箱門(men)門(men)”事件交流(liu)會。

　交流(liu)會(hui)現(xian)場被(bei)砸多臺冰

       繼(ji)11月20日“怒砸”西門(men)子冰(bing)箱的一個月后，12月20日羅永浩(hao)召開“西門(men)子冰(bing)箱門(men)門(men)交(jiao)流會”，邀請(qing)現(xian)場媒(mei)體及觀眾再次上演(yan)“砸冰(bing)箱秀”，現(xian)場砸壞冰(bing)箱十(shi)余臺。不過，此次是羅永浩(hao)的“封錘之作”，下一步(bu)他(ta)(ta)將采(cai)取(qu)其他(ta)(ta)手段進行(xing)維權。

　　質疑官方“極少”現象暗訪竟是普遍狀況

　　12月4日(ri)，西(xi)(xi)門(men)(men)子(zi)家用(yong)電器中(zhong)國總裁羅(luo)蘭·蓋爾克通過視(shi)(shi)頻(pin)(pin)向對(dui)西(xi)(xi)門(men)(men)子(zi)冰箱(xiang)(xiang)門(men)(men)關閉效(xiao)(xiao)果不滿意(yi)的(de)消費者道歉，但視(shi)(shi)頻(pin)(pin)中(zhong)仍(reng)然堅稱冰箱(xiang)(xiang)門(men)(men)關閉不嚴只是極(ji)少數量的(de)情況。對(dui)此，羅(luo)永浩在“西(xi)(xi)門(men)(men)子(zi)冰箱(xiang)(xiang)門(men)(men)門(men)(men)事件交流會”上(shang)，播(bo)放(fang)了(le)其團(tuan)隊多日(ri)暗訪國美、蘇寧、大中(zhong)等地的(de)西(xi)(xi)門(men)(men)子(zi)冰箱(xiang)(xiang)賣場調查冰箱(xiang)(xiang)門(men)(men)關閉效(xiao)(xiao)果，結果表明：雙開門(men)(men)冰箱(xiang)(xiang)不裝閉門(men)(men)器100%關不上(shang)門(men)(men)，三門(men)(men)冰箱(xiang)(xiang)約20%左右出現關不上(shang)的(de)現象。

　　暗訪中(zhong)有賣場(chang)銷(xiao)售人員承(cheng)認(ren)了西門子冰(bing)箱(xiang)門封(feng)條有問題，由于(yu)吸力(li)不大導致關不嚴現象產生。令人諷刺(ci)的是，老羅卻在西門子冰(bing)箱(xiang)說明書中(zhong)發現標有“特制可拆卸(xie)門封(feng)條，壽命長，吸附(fu)力(li)強”的字樣。

　　西(xi)門子雖承諾解決，但(dan)公司(si)只開通(tong)了微(wei)博客(ke)戶服(fu)務平臺一種渠道，令羅(luo)永浩大感(gan)不滿。他質疑西(xi)門子家(jia)電做(zuo)法的(de)同(tong)時，還“貼心”的(de)向西(xi)門子家(jia)電提出三(san)點建議：用客(ke)戶留下的(de)資料群發郵件和(he)手機(ji)短(duan)信通(tong)知(冰(bing)箱門關(guan)不緊的(de)問題)、所有西(xi)門子和(he)博世品(pin)(pin)牌(pai)家(jia)電產品(pin)(pin)包(bao)裝內(nei)夾(jia)一頁(ye)通(tong)知、西(xi)門子家(jia)電的(de)官方(fang)主頁(ye)掛一年(nian)公告(gao)。

　　尋求“正途”無果只得“暴力”維權

　　現場有記者(zhe)質疑其“砸(za)冰箱”的(de)暴力(li)行(xing)為，并表示應通過(guo)法律(lv)武器解決問題(ti)。對此，羅永浩表示，他動過(guo)此念頭，但他的(de)訴(su)求(qiu)(qiu)要求(qiu)(qiu)(1、西(xi)門子正(zheng)面承認(ren)產品問題(ti)；2、告知(zhi)消費者(zhe)“問題(ti)冰箱”型號等信息(xi))在咨詢律(lv)師(shi)和法院后(hou)發現其訴(su)求(qiu)(qiu)按照現行(xing)的(de)法律(lv)是不(bu)予(yu)支(zhi)持(chi)的(de)，甚至(zhi)有過(guo)度維權之嫌，只得作(zuo)罷。

　　此(ci)外(wai)，中新網IT頻道(dao)通過羅永生的(de)博客發(fa)現，他也曾求(qiu)助消協(xie)和質檢(jian)部門。但該(gai)博客貼出了(le)19段“堅信(xin)維權(quan)(quan)”的(de)錄音，讓(rang)其最(zui)終放棄。其中一段錄音提到，質檢(jian)部門規定消費者檢(jian)測(ce)需(xu)要出示西門子(zi)廠家(jia)蓋公章的(de)授權(quan)(quan)書，并(bing)表(biao)示同意檢(jian)測(ce)及對(dui)該(gai)產品很了(le)解才可檢(jian)測(ce)，讓(rang)人看到維權(quan)(quan)的(de)艱辛(xin)。

　　“我才39歲，西門子都一百多年了，誰怕誰?”

　　羅永(yong)浩(hao)在現場表示此(ci)次“砸冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)”將是其“封錘(chui)之(zhi)作”，下(xia)一步他將采(cai)取(qu)其他手(shou)段對西門子冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)門事件(jian)(jian)進行(xing)維權。在現場他就提到(dao)打算將幾(ji)臺全新(xin)的西門子冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)送往(wang)德國、美(mei)國、日本的相關(guan)質(zhi)檢部門進行(xing)檢測(ce)，鑒(jian)定(ding)冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)門關(guan)閉效果。同時，他還在“積極籌備”對西門子冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)門事件(jian)(jian)的記(ji)錄片拍攝工作。

　　羅永浩表示(shi)，如果西門子家電不給出令人滿意的整改(gai)措施，他將積極(ji)籌(chou)備備戰央(yang)視明年的“3.15”晚會，利(li)用央(yang)視的壓力，迫使其低(di)頭(tou)整改(gai)。

　　羅永(yong)浩在現(xian)場表示未來將積(ji)極籌錢為西(xi)門(men)(men)子“打廣告(gao)”。通過在網絡(luo)報紙等渠(qu)道刊登廣告(gao)，讓更(geng)多的人了(le)解西(xi)門(men)(men)子冰箱門(men)(men)關閉(bi)問(wen)題(ti)，并告(gao)知消費者行使自身(shen)權(quan)利。

　　此(ci)外，羅永(yong)浩還表示下一(yi)步將對西門子冰箱冷藏室積(ji)水問題(ti)展開(kai)相關維(wei)權行(xing)動。