機(ji)(ji)票(piao)代理(li)(li)(li)費這么大(da)的(de)一塊蛋(dan)糕,加上代理(li)(li)(li)銷(xiao)售的(de)資金和技(ji)術(shu)門檻不高,一時間,大(da)小(xiao)機(ji)(ji)票(piao)代理(li)(li)(li)點遍地(di)開花(hua),代理(li)(li)(li)市場魚龍(long)混(hun)雜。街頭甚至(zhi)地(di)鐵車廂(xiang)內(nei)散落的(de)低價機(ji)(ji)票(piao)小(xiao)廣告,就是機(ji)(ji)票(piao)代理(li)(li)(li)市場亂象的(de)一個佐證。
針對(dui)機(ji)票代理的(de)情況,近日記(ji)者(zhe)進行了調查(cha)。
地址作假電話能通
最近,記者收到(dao)了一(yi)張“中國民(min)(min)航散客沖團票(piao)(piao)務部”的小廣告,除了標有聯系電話、公司地址、“機(ji)票(piao)(piao)3折(zhe)起”等宣(xuan)傳(chuan)標語之外,該小廣告下方(fang)還特別寫著一(yi)行小字:民(min)(min)航提醒,為(wei)了您的利益不(bu)受侵害,請到(dao)指(zhi)定(ding)代理處(chu)購票(piao)(piao)。
根據小廣告上的地址,記者前往天目中路11×號,不過找了半天,記者發現該地址所在單位并非是機票銷售點,而是一個售賣各種塑料標識的小店。
這是怎么回事?記(ji)(ji)(ji)者(zhe)(zhe)撥(bo)打了小廣告上的(de)(de)聯系電(dian)話(hua),接(jie)電(dian)話(hua)的(de)(de)一位女士解釋(shi)說(shuo),他們(men)確(que)實是機(ji)(ji)票(piao)銷(xiao)售點,不過地址(zhi)已經(jing)不是原來這個地址(zhi)了,如(ru)果記(ji)(ji)(ji)者(zhe)(zhe)有購票(piao)需求,他們(men)可(ke)以將機(ji)(ji)票(piao)直(zhi)接(jie)送到(dao)記(ji)(ji)(ji)者(zhe)(zhe)手(shou)中。“我上門取(qu)(qu)票(piao)吧,你們(men)地址(zhi)在(zai)哪里?”記(ji)(ji)(ji)者(zhe)(zhe)試探(tan)著問(wen)道(dao)。該女士表示,一旦記(ji)(ji)(ji)者(zhe)(zhe)定下了機(ji)(ji)票(piao),可(ke)以到(dao)天(tian)目中路×××號(hao)7樓取(qu)(qu)票(piao)。不過,她強(qiang)調說(shuo),只(zhi)有先(xian)在(zai)電(dian)話(hua)里定了票(piao)才能拿到(dao)優惠的(de)(de)折扣。
記(ji)(ji) 者(zhe) 隨 后(hou) 趕 往 天 目 中(zhong)路×××號(hao)7樓(lou),這(zhe)里確(que)實(shi)有(you)一家航(hang)空(kong)機票(piao)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)公(gong)(gong)司(si),不(bu)過(guo)并不(bu)是(shi)(shi)什么(me)“中(zhong)國民航(hang)散客(ke)沖團票(piao)務部”,而(er)是(shi)(shi)上(shang)海山(shan)水(shui)航(hang)空(kong)服務有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si),是(shi)(shi)國際航(hang)空(kong)運輸協會認(ren)可的(de)(de)代(dai)理人。“我根本不(bu)認(ren)識(shi)這(zhe)個(ge)什么(me)票(piao)務部,這(zhe)個(ge)電話(hua)號(hao)碼也(ye)不(bu)是(shi)(shi)我們公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)。”上(shang)海山(shan)水(shui)航(hang)空(kong)服務有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)旅(lv)游發展部夏(xia)玲反(fan)復查看了記(ji)(ji)者(zhe)提(ti)供的(de)(de)小(xiao)(xiao)廣告(gao),非(fei)常肯定地(di)告(gao)訴(su)記(ji)(ji)者(zhe),公(gong)(gong)司(si)從來不(bu)發放小(xiao)(xiao)廣告(gao),而(er)且公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)機票(piao)銷(xiao)售(shou)業(ye)務只(zhi)面向旅(lv)行社等團隊(dui),不(bu)針對個(ge)人,不(bu)可能(neng)接聽市民的(de)(de)求購(gou)電話(hua)。“這(zhe)個(ge)小(xiao)(xiao)廣告(gao)上(shang)的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)可能(neng)是(shi)(shi)三級代(dai)理了。”夏(xia)玲解釋說,上(shang)海山(shan)水(shui)航(hang)空(kong)服務有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)是(shi)(shi)中(zhong)國民航(hang)局指定的(de)(de)航(hang)空(kong)運輸一類(lei)代(dai)理,小(xiao)(xiao)廣告(gao)上(shang)的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)所銷(xiao)售(shou)的(de)(de)機票(piao)可能(neng)來源(yuan)于旅(lv)行社或(huo)其(qi)他團隊(dui)。
夏玲(ling)還表示,類似小廣告上的(de)三級代理公司(si)不計其(qi)數。
層層代理是重要原因
業內人士(shi)認為,機(ji)票(piao)銷售(shou)的層層代理(li),是(shi)(shi)導致街頭巷尾機(ji)票(piao)銷售(shou)小廣(guang)告(gao)泛(fan)濫的一大原(yuan)因。正規(gui)代理(li)點(dian)為了擴(kuo)大地盤,需(xu)要靠發展和“收編”小代理(li)點(dian)來充實實力,因此對其子代理(li)的制約非(fei)常有限。而這兩個怪圈很容易讓坑蒙拐騙的“黑(hei)代理(li)”鉆空子,最(zui)終受(shou)害的是(shi)(shi)廣(guang)大消費者。
與此(ci)同(tong)時,一(yi)些小代(dai)理(li)為了吸引客戶,也很愿意“傍”上有(you)名的正規(gui)代(dai)理(li)點。
據了解,這些(xie)小(xiao)(xiao)(xiao)代(dai)(dai)理(li)點只(zhi)要(yao)繳納(na)幾(ji)萬元的(de)保證金,與這些(xie)正(zheng)規(gui)代(dai)(dai)理(li)點簽訂合同,就(jiu)可以打正(zheng)規(gui)代(dai)(dai)理(li)點的(de)招(zhao)牌。這些(xie)正(zheng)規(gui)代(dai)(dai)理(li)點會提(ti)供給小(xiao)(xiao)(xiao)代(dai)(dai)理(li)一個航空預(yu)定結算系統,小(xiao)(xiao)(xiao)代(dai)(dai)理(li)只(zhi)要(yao)通過廣發(fa)小(xiao)(xiao)(xiao)廣告就(jiu)能招(zhao)攬業務了。