錦湖輪胎中國董事長李漢燮中鞠躬道歉。圖/央視《消費主張》
晚央視播出的《消(xiao)費(fei)主張》節目中，錦(jin)湖(hu)輪胎(tai)（中國）董事長(chang)李漢(han)燮面對全(quan)國觀眾鞠躬道歉(qian)，并發布了道歉(qian)聲明(ming)。他表示，公司會在最(zui)短時間(jian)內確定申請召回(hui)所(suo)有問(wen)題(ti)輪胎(tai)，但對于召回(hui)具體時間(jian)、具體步驟并沒有提(ti)及。
據了(le)解(jie)，此次輪(lun)胎(tai)召回事(shi)件在國內尚屬首例(li)。此前馬牌在美國召回39萬副輪(lun)胎(tai)，在國外，輪(lun)胎(tai)召回一般(ban)都由輪(lun)胎(tai)生產企業(ye)負責為顧客免費更換輪(lun)胎(tai)。
錦湖說法
召回問題產品
錦湖方面表示，公(gong)司已經對天津工廠相關管理負責人(ren)進行了免(mian)職，會(hui)在(zai)最短(duan)時(shi)間內確(que)定(ding)天津公(gong)司沒有(you)按照公(gong)司內部標準(zhun)生產(chan)的(de)產(chan)品范圍(wei)后申請召回，將通過(guo)經銷商(shang)在(zai)內的(de)所有(you)網絡對于錦湖輪胎所有(you)質(zhi)量問題進行快速(su)處理。
昨天(tian)下午，錦湖方面有關人士表示，目前天(tian)津工(gong)廠的3C認證資質已(yi)“被保留”。為配合質檢總局調(diao)查，錦湖輪胎天(tian)津工(gong)廠正在停產自查。
車企表態
>>長城汽車
新車不采用問題胎
長城(cheng)的(de)炫麗和(he)酷熊轎車部分車型用(yong)的(de)是錦(jin)湖輪胎(tai)(tai)。長城(cheng)表(biao)示，錦(jin)湖的(de)事情他們(men)現(xian)在也不(bu)知道(dao)具體情況。如(ru)果有長城(cheng)的(de)車主要(yao)求換輪胎(tai)(tai)，可以撥打長城(cheng)的(de)售(shou)后電話。長城(cheng)已(yi)考慮以后生產的(de)車不(bu)采用(yong)被曝(pu)有問題的(de)錦(jin)湖輪胎(tai)(tai)。
>>東風標致
不讓車主花冤枉錢
東(dong)風(feng)標致方面表示，公司用(yong)的錦湖輪胎(tai)由南京工廠生產，如(ru)果(guo)車(che)主覺(jue)得輪胎(tai)有問題(ti)，或者覺(jue)得不(bu)(bu)放心(xin)，都(dou)可到經銷商處做免費維修檢(jian)查。雖然(ran)現在具體(ti)措施尚不(bu)(bu)清楚，但如(ru)果(guo)車(che)主輪胎(tai)有問題(ti)，東(dong)風(feng)標致肯(ken)定不(bu)(bu)會(hui)讓車(che)主花一分錢。
>>一汽大眾
將繼續關注此事件
一(yi)汽大(da)眾方面表示，目前(qian)一(yi)汽大(da)眾使用的(de)(de)錦湖牌輪胎分別(bie)出自錦湖公司位于南京和長(chang)春(chun)的(de)(de)兩家工廠(chang)，并非出自天津工廠(chang)。一(yi)汽大(da)眾還將對這一(yi)問題(ti)繼續關注(zhu)，待事(shi)情有了(le)確實的(de)(de)結果后，一(yi)定會給消費者一(yi)個滿(man)意(yi)的(de)(de)答(da)復。
車主聲音
自行更換了輪胎
記者采(cai)訪(fang)了(le)一(yi)(yi)些使(shi)用錦(jin)湖輪胎涉及車(che)(che)(che)型的(de)(de)車(che)(che)(che)主(zhu)。別克凱越的(de)(de)部分車(che)(che)(che)主(zhu)反應強烈，不滿(man)意上海(hai)通用官(guan)方(fang)的(de)(de)解決(jue)方(fang)法和答復，另外也有(you)部分車(che)(che)(che)主(zhu)表(biao)示得到消(xiao)息后立(li)即自行更換(huan)了(le)輪胎。一(yi)(yi)位大眾(zhong)(zhong)速騰的(de)(de)車(che)(che)(che)主(zhu)表(biao)示已打了(le)電話給一(yi)(yi)汽大眾(zhong)(zhong)，但一(yi)(yi)汽大眾(zhong)(zhong)回應還要等檢測結(jie)果。
專家看法
有利于填補相關制度空白
中(zhong)國(guo)汽車(che)技(ji)術研究中(zhong)心專(zhuan)家(jia)表示，錦湖輪胎(tai)的召回(hui)(hui)開了國(guo)內零部件廠家(jia)召回(hui)(hui)的先河，一定程度上(shang)也是一件好事，因為(wei)以前召回(hui)(hui)都是針對整車(che)企業，由(you)于輪胎(tai)會使用(yong)在很多(duo)車(che)型上(shang)面，這樣(yang)就比(bi)較(jiao)復雜，此次(ci)召回(hui)(hui)有利(li)于相關制(zhi)度的制(zhi)定。由(you)于涉及面比(bi)較(jiao)大，肯定會對用(yong)戶(hu)造成影(ying)響，但既(ji)然已宣(xuan)布(bu)召回(hui)(hui)，相關企業會協調解決。
鼓勵輪胎自檢
一位業內資深專家(jia)表示，目前(qian)大部(bu)分車(che)企都不承認(ren)使用(yong)的(de)(de)是(shi)天津工廠(chang)生產(chan)的(de)(de)錦湖輪(lun)(lun)胎，其實車(che)主可以通過(guo)自檢的(de)(de)方式(shi)確認(ren)生產(chan)輪(lun)(lun)胎的(de)(de)工廠(chang)。通過(guo)詢(xun)問錦湖的(de)(de)客(ke)服(fu)可了解到，在輪(lun)(lun)胎側(ce)壁有(you)DOT的(de)(de)字樣，而后(hou)面的(de)(de)代(dai)碼(ma)即為生產(chan)地(di)廠(chang)家(jia)的(de)(de)代(dai)碼(ma)，目前(qian)4T代(dai)表南京工廠(chang)生產(chan)、CO代(dai)表產(chan)自天津、FE產(chan)自長春(chun)。
相關背景
據錦湖(hu)輪胎(tai)官(guan)網所(suo)示，錦湖(hu)輪胎(tai)是由韓(han)(han)國八大集(ji)團之(zhi)一錦湖(hu)韓(han)(han)亞集(ji)團在(zai)中國投資(zi)興建的(de)(de)大型專業輪胎(tai)生產企(qi)業。如今(jin)具備年產量(liang)3000萬條的(de)(de)能(neng)力。
今年央視3・15晚會上揭露，錦湖輪胎在輪胎制造(zao)過(guo)程(cheng)中存在違規(gui)生產的(de)嚴重問(wen)題(ti)。在制造(zao)過(guo)程(cheng)中，大量添加(jia)返煉膠，標準規(gui)定的(de)是一套(tao)(tao)，而(er)實際操(cao)作的(de)卻是另一套(tao)(tao)。