據(ju)經濟(ji)之聲(sheng)《天(tian)(tian)天(tian)(tian)315》報道(dao)，新(xin)車(che)剛(gang)開(kai)3千公里發動(dong)機(ji)被燒毀，商家(jia)否認產品質量有(you)問題。在同一家(jia)店(dian)，同一款(kuan)車(che)，更換發動(dong)機(ji)的(de)高達三臺，商家(jia)卻(que)說(shuo)個別(bie)情(qing)況。本期(qi)《天(tian)(tian)天(tian)(tian)315》權威調查：斯巴魯汽(qi)車(che)有(you)病？沒病？
昨天（30日(ri)）的節目談到唐山的王女士關于(yu)斯巴魯傲虎汽車的投訴。
消費者有話說：發動機燒機油嚴重
王女士：我的車是去年9月份在唐山4S店買的，今年1月15日車發動機機油的燈突然就黃了，打不著火。被拖到4S店后一點機油都沒有了，加滿機油，再發動時，味道特別大，然后又啟動不起來。他們說要等檢測，但當時不給檢。其實當時他們已經知道是什么問題，因為在我之前，已經有兩臺車發動機燒毀，就在旁邊停著。他們就說：這不跟那兩臺車一樣嗎？我就明白了。
等王女(nv)士第二天再去(qu)的時候，維修經理說她(ta)的撤是(shi)缸蓋的問題。但(dan)王女(nv)士稱網上已(yi)報出(chu)他們店里有兩臺車都(dou)是(shi)發(fa)動(dong)機燒毀的情況(kuang)。經理馬上同(tong)意換發(fa)動(dong)機。但(dan)事情一直未(wei)果。
昨(zuo)天節目(mu)結(jie)束之后(hou)，我們又接到另(ling)外一位消費者(zhe)，關(guan)于(yu)斯(si)巴(ba)魯傲虎汽(qi)車出現同樣問題的投訴。
消費者：我(wo)(wo)(wo)新買的車，燒(shao)機(ji)油(you)(you)(you)，機(ji)油(you)(you)(you)燒(shao)干了(le)(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)到(dao)4S店維修，4S店說，加(jia)點(dian)機(ji)油(you)(you)(you)就(jiu)好(hao)了(le)(le)(le)。跑(pao)了(le)(le)(le)三天(tian)又(you)沒機(ji)油(you)(you)(you)了(le)(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)又(you)去(qu)4S店，4S店又(you)給我(wo)(wo)(wo)加(jia)了(le)(le)(le)點(dian)機(ji)油(you)(you)(you)。跑(pao)了(le)(le)(le)到(dao)5000公里(li)的時(shi)候，做保(bao)養，做保(bao)養的時(shi)候，又(you)沒機(ji)油(you)(you)(you)了(le)(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)說檢(jian)查(cha)檢(jian)查(cha)，車肯(ken)定有毛(mao)病，對方(fang)檢(jian)查(cha)了(le)(le)(le)說，沒什么(me)毛(mao)病，就(jiu)是(shi)燒(shao)機(ji)油(you)(you)(you)。然(ran)后我(wo)(wo)(wo)就(jiu)走了(le)(le)(le)，跑(pao)到(dao)8000多，9000多公里(li)的時(shi)候，直接撂到(dao)高速(su)上了(le)(le)(le)。
記者：沒機油(you)，所以停住了？
消費者：對，當時站在高(gao)速中間買機油。后(hou)來(lai)給(gei)我換(huan)了(le)個(ge)發(fa)動機，當時給(gei)我換(huan)發(fa)動機的時候也是(shi)很長(chang)時間，我等了(le)半(ban)個(ge)月(yue)。
記(ji)者(zhe)：等(deng)了(le)半個月？
消費者：對。
記者：這個問題還有其他人遇到(dao)嗎？
消費者：還有一(yi)輛(liang)車(che)，也是給(gei)換(huan)的(de)(de)發(fa)動機(ji)，不(bu)換(huan)發(fa)動機(ji)別的(de)(de)方法不(bu)給(gei)解決(jue)，我們倆(lia)的(de)(de)兩(liang)輛(liang)車(che)一(yi)起換(huan)的(de)(de)發(fa)動機(ji)，我們倆(lia)是一(yi)批車(che)，好像都是這(zhe)批車(che)有毛病。
根據這(zhe)些消(xiao)費者(zhe)的(de)投訴，在唐山(shan)這(zhe)一家4S店里出現同樣情況的(de)發動機缸(gang)蓋質量問題已經(jing)達到三起，而(er)4S店的(de)經(jing)理對此(ci)是怎么解釋的(de)呢？
商家有話說：缸蓋有問題，是個別現象
記者：它是因為什么原(yuan)因損壞的(de)？
經(jing)理：就(jiu)因(yin)為缸(gang)蓋的問題(ti)。
記者(zhe)：消費者(zhe)說你的(de)汽車存(cun)在發(fa)動機燒機油的(de)缺陷(xian)。
經(jing)理：是有(you)點缺陷(xian)，缸蓋有(you)點問題，有(you)兩、三(san)個車(che)，是個別現象。
這(zhe)(zhe)位(wei)4S店的(de)(de)經理(li)承認(ren)了(le)車有問(wen)題，但消費(fei)者在電話投訴當中提到，他們這(zhe)(zhe)幾(ji)輛(liang)車都是同一批(pi)的(de)(de)，這(zhe)(zhe)一連續性事件不禁令人懷疑，這(zhe)(zhe)是否(fou)是整(zheng)個批(pi)次的(de)(de)質量問(wen)題？經濟之聲的(de)(de)記者采(cai)訪了(le)斯巴(ba)魯中國售后的(de)(de)服(fu)務人員。
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