近日，申通、圓(yuan)通等幾家快(kuai)遞(di)公司出(chu)現了爆倉現象，而這與淘寶網大促銷和全國多個地方出(chu)現的柴(chai)油(you)緊缺(que)不(bu)無關(guan)系。

　　物(wu)流已成淘寶的(de)短板，雖(sui)然(ran)淘寶表示不會與快(kuai)遞公(gong)司搶食(shi)，但多家快(kuai)遞公(gong)司已反水(shui)進軍電子商(shang)務。

　　家住芳村的葉先生近日在廣州的一家淘寶店上買了一件防水服，同城快遞本來應該第二天就到貨的，但是葉先生等了三天才拿到。而近日一些在海南的買家，已經被告知沒辦法送貨了。    

　　昨天,申通快遞(di)的(de)客(ke)服人(ren)員告訴記(ji)者，公司確實已經(jing)暫停了(le)進入(ru)海(hai)南的(de)送貨業務。除此之外，浙(zhe)江杭州、甘(gan)肅蘭州、四川攀枝花等多(duo)個(ge)(ge)城市(shi)也暫停了(le)。“主要原因就是業務量大增，我(wo)們(men)每(mei)天接票200多(duo)萬，倉庫已經(jing)無(wu)法承受，多(duo)個(ge)(ge)地方出現了(le)爆倉。”

　　淘寶促銷快遞單激增

　　快遞公司的(de)爆(bao)倉(cang)與近期淘寶網(wang)的(de)促(cu)銷不(bu)無關系(xi)。11月11日(ri)的(de)淘寶商城5折促(cu)銷已經(jing)交(jiao)(jiao)上(shang)了天價成績單：單日(ri)交(jiao)(jiao)易(yi)額(e)9.36億。據支付(fu)寶公布的(de)數據，當(dang)天實現成功交(jiao)(jiao)易(yi)1200多萬(wan)筆，幾(ji)乎是平日(ri)的(de)兩倍。但接踵而來的(de)則是貨物送(song)達(da)時間的(de)延誤。不(bu)少參加了光棍節五折活動商家(jia)都在頁面(mian)上(shang)打出(chu)(chu)“您拍(pai)的(de)寶貝我們(men)已按(an)照付(fu)款先后發出(chu)(chu)，由于快遞繁(fan)忙，預計要(yao)三到五天時間等待”的(de)字樣。

　　據悉，目前(qian)做淘寶(bao)業(ye)(ye)務的(de)(de)快遞公(gong)司(si)主要有申通、圓通、韻達等幾家(jia)。來自淘寶(bao)賣家(jia)的(de)(de)業(ye)(ye)務甚至能(neng)占(zhan)到這些公(gong)司(si)收(shou)入的(de)(de)一半。目前(qian)上述公(gong)司(si)或多或少都(dou)存(cun)在爆倉(cang)現(xian)象(xiang)，淘寶(bao)的(de)(de)促銷(xiao)活動可謂是始作俑(yong)者(zhe)。對(dui)此淘寶(bao)公(gong)關部顏喬向記(ji)者(zhe)表示(shi)，事(shi)前(qian)淘寶(bao)已經跟賣家(jia)打過招呼，讓(rang)他們(men)提前(qian)應(ying)對(dui)可能(neng)激(ji)增的(de)(de)業(ye)(ye)務量。

　　小快遞公司收縮也是原因

　　天天快(kuai)遞一位負責(ze)人表(biao)示，“發(fa)生(sheng)爆(bao)倉現象(xiang)除了上述原因之外，與快(kuai)遞公司自身(shen)的(de)管(guan)理和發(fa)展不到位也有關系。比如發(fa)生(sheng)爆(bao)倉的(de)地方多(duo)是二(er)三線城(cheng)市，這些城(cheng)市平時(shi)業務量小，倉庫(ku)容(rong)量不大，一旦有突(tu)發(fa)事件，快(kuai)遞公司就難(nan)以應對了。”

　　而最近油(you)(you)價上(shang)漲(zhang)，柴(chai)油(you)(you)更在全國多個(ge)地方出現了(le)(le)短(duan)缺，這讓快遞公(gong)司(si)(si)的(de)貨物(wu)周轉速度大大減慢，而一些小快遞公(gong)司(si)(si)難(nan)承受成(cheng)本上(shang)漲(zhang)之(zhi)(zhi)苦，生(sheng)意難(nan)以(yi)維(wei)持，這也在無形之(zhi)(zhi)中增加了(le)(le)大型(xing)快遞公(gong)司(si)(si)的(de)業務量。

　　雙方態度

　　淘寶：不會與快遞企業搶食

　　物流(liu)一(yi)直是電(dian)子商(shang)務(wu)的短板。“現在電(dian)子商(shang)務(wu)的發(fa)展速度(du)非常快(kuai)，但物流(liu)業的發(fa)展一(yi)直比較滯(zhi)后(hou)。如果還按照傳統的接單(dan)(dan)送單(dan)(dan)等模式來運作，快(kuai)遞企業已經很難再和電(dian)子商(shang)務(wu)并肩而(er)行了。”顏喬說。

　　而(er)此(ci)前一直有傳聞(wen)為(wei)解決(jue)物(wu)流(liu)難題，淘寶(bao)有意(yi)要(yao)自建物(wu)流(liu)體(ti)(ti)系(xi)。此(ci)前還參(can)股了快(kuai)遞公(gong)司星(xing)辰急(ji)(ji)便(bian)。對此(ci)顏喬表示，淘寶(bao)對星(xing)辰急(ji)(ji)便(bian)只(zhi)是戰略(lve)投資，淘寶(bao)不會去做接(jie)單送單這樣的(de)(de)業務來跟快(kuai)遞公(gong)司搶生意(yi)。但(dan)是會建立一些(xie)新的(de)(de)模式(shi)來推動物(wu)流(liu)企業與淘寶(bao)一起成長。比如淘寶(bao)正在搞垂直市(shi)場戰略(lve)，將(jiang)每個行業的(de)(de)產業鏈進(jin)行改造和(he)打(da)通。“未(wei)來淘寶(bao)會將(jiang)物(wu)流(liu)體(ti)(ti)系(xi)進(jin)行細(xi)分，比如家(jia)電類的(de)(de)、家(jia)居類的(de)(de)、日用品類的(de)(de)等(deng)等(deng)，選擇更好的(de)(de)物(wu)流(liu)體(ti)(ti)系(xi)，來加快(kuai)貨物(wu)送達的(de)(de)速度。”顏喬說。

　　快遞業：急攻電子商務

　　雖然淘寶無意與快(kuai)(kuai)遞(di)企(qi)業搶食，但是面對正在飛速(su)發展的電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)，快(kuai)(kuai)遞(di)企(qi)業個(ge)個(ge)垂涎(xian)三尺。快(kuai)(kuai)遞(di)三甲——順豐(feng)、宅(zhai)急(ji)(ji)送(song)、申(shen)(shen)通已經開始(shi)急(ji)(ji)攻(gong)電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)。北京宅(zhai)急(ji)(ji)送(song)快(kuai)(kuai)運股份有限(xian)公司已經上線了(le)商(shang)(shang)品(pin)代銷平(ping)臺“E購(gou)宅(zhai)急(ji)(ji)送(song)”，而(er)順豐(feng)速(su)運有限(xian)公司則推出了(le)購(gou)物(wu)網站“順豐(feng)E商(shang)(shang)圈”，申(shen)(shen)通快(kuai)(kuai)遞(di)創辦了(le)“久久票務(wu)(wu)(wu)網”。

　　上述(shu)天天快(kuai)遞的負責人表示(shi)，其實現在(zai)快(kuai)遞企業惡性競(jing)爭利(li)潤非常薄，每一(yi)票連一(yi)塊錢都賺(zhuan)不到，尤其是(shi)做淘寶生(sheng)意的，有(you)的才賺(zhuan)5毛錢一(yi)單(dan)。而油(you)價、人工等(deng)成本的上漲(zhang)，已經(jing)讓(rang)快(kuai)遞公司喘(chuan)不過氣來(lai)。

　　但電(dian)子商務(wu)的(de)(de)(de)無限前(qian)景，卻給(gei)了快遞公(gong)司希望。而淘寶能解決的(de)(de)(de)前(qian)兩(liang)大難題(ti)，他們(men)可(ke)以做到(dao)，解決不(bu)了的(de)(de)(de)物流難題(ti)他們(men)更有辦法。選(xuan)擇(ze)從幕后走向臺前(qian)，可(ke)能是快遞公(gong)司轉(zhuan)型和擴張的(de)(de)(de)一個(ge)不(bu)錯選(xuan)擇(ze)。

　　不過也有業內人士指(zhi)出，做電子商(shang)務不僅僅是技(ji)術(shu)上的(de)問題，更是人氣、時間和管(guan)理模式的(de)問題，快遞企業要想在該領域分羹，還有很長的(de)路要走。 (黃(huang)佩)