針對國家食品藥品監督管理局曝光“東洋の花美白水潤面貼膜”等18種化妝品含超標禁用或限用的有毒物質，昨天，東洋之花在其官網上做出回應稱，“目前該公司正在積極和相關部門溝通，并在弄清事實前本著對消費者負責任的態度暫將20130916FBFI14產品下架。”而在其官(guan)網(wang)上銷售的“東洋の花美白(bai)水潤面貼膜”也于昨天下午(wu)被撤(che)下。

另據(ju)媒(mei)體報道，上海家樂福、成(cheng)都部分商場均已下(xia)架該款產品。

針對(dui)被“同行嫁禍(huo)(huo)”的(de)說(shuo)法，業內人士認為，在(zai)內地(di)化妝(zhuang)品渠道(dao)中，由于東洋(yang)之花的(de)排名并(bing)不靠前，因此“被嫁禍(huo)(huo)的(de)價值并(bing)不高(gao)”。

官方堅稱產品無質量問題

昨天，《第一財經（微博(bo))日(ri)報》記者以消(xiao)費者身份咨詢了東洋之花的(de)客(ke)服(fu)人員，該客(ke)服(fu)告訴本(ben)報記者，此款產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)是2009年生(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)，2013年到(dao)期的(de)，共(gong)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)了22件，4752片，目前(qian)已沒有生(sheng)產(chan)(chan)(chan)。除了下架，上(shang)述客(ke)服(fu)表示，該款產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)可(ke)退換貨。

不(bu)過，上述客(ke)服人員還表示：“公(gong)司通過了(le)ISO9000認證，每年都(dou)有(you)質檢報(bao)告，也(ye)(ye)都(dou)沒有(you)問題。近日正(zheng)在向(xiang)國家食(shi)品藥(yao)品監督管理(li)局(ju)申(shen)請(qing)做新的(de)(de)抽查檢驗，“結(jie)果(guo)過幾天(tian)就(jiu)會公(gong)布(bu) ”。該(gai)公(gong)司官網聲明也(ye)(ye)稱“未采購國家禁(jin)止使用(yong)的(de)(de)原(yuan)料，在該(gai)產(chan)品中(zhong)也(ye)(ye)未添加禁(jin)用(yong)原(yuan)料，同(tong)時配(pei)方中(zhong)使用(yong)的(de)(de)原(yuan)料也(ye)(ye)不(bu)含(han)有(you)禁(jin)用(yong)原(yuan)料，生產(chan)過程(cheng)安全可靠(kao)”。

據東(dong)(dong)方網(wang)報道，東(dong)(dong)洋之(zhi)花的一(yi)名客服人員(yuan)堅持認(ren)為(wei)東(dong)(dong)洋の花美白水潤面(mian)貼膜沒有質(zhi)量問題，并(bing)稱(cheng)被一(yi)些人惡意中傷。

“東洋(yang)の花美(mei)白水潤面貼膜(mo)”產地在江蘇，經營公司(si)在上(shang)海。有媒體(ti)稱，昨日(ri)，上(shang)海市食(shi)藥(yao)監局(ju)緊(jin)急對滬上(shang)化妝品市場(chang)進行(xing)了清查，相關產品一(yi)律下架封存。目(mu)前暫(zan)未(wei)收到此次被曝光化妝品相關投訴和不良反應報告。

一位(wei)業內(nei)(nei)人(ren)(ren)士向本(ben)報表(biao)示(shi)，國內(nei)(nei)本(ben)土(tu)化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)企業每(mei)年銷(xiao)售(shou)(shou)回款(kuan)過億(yi)的(de)不超過100家(jia)，超過2億(yi)的(de)就更少(shao)，東洋之花的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)回款(kuan)至少(shao)在3億(yi)以上，在國內(nei)(nei)算是比較大型的(de)化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)企業。上述人(ren)(ren)士表(biao)示(shi)大型化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)企業，一般通(tong)過了ISO9000認證，在這個嚴格的(de)認證體系下，通(tong)常(chang)采購、生產和質(zhi)量監控上，安全(quan)性是基本(ben)能夠做到的(de)。“所以不排除是競(jing)(jing)爭(zheng)對手人(ren)(ren)為嫁禍的(de)可能，這種伎倆在競(jing)(jing)爭(zheng)激(ji)烈(lie)的(de)化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)市場并不少(shao)見。”

不過另一位化妝品市場觀察人士告訴記者，東洋之花的面膜在商超賣場渠道排名可能勉強進入前十，在化妝品其他三大渠道中，在化妝品店、互聯網的排名更低，在百貨公司渠道中甚至沒有進入。“目前，面膜市場上的領軍品牌是美(mei)即和相宜本草(cao)，東(dong)洋之花被(bei)嫁(jia)禍(huo)的價值并不高。”

1992年成立于江(jiang)蘇的(de)東(dong)洋之花(hua)，是土(tu)生土(tu)長的(de)本土(tu)企(qi)業(ye)，目前(qian)除了(le)“東(dong)洋の花(hua)”，還擁有TAYOI、花(hua)之雨（FLOWERS'WHISPER）、禾美、伊蕊（IRREY）等(deng)60個注冊商標。

成本上升或波及供應鏈

“另一(yi)種出現問題的可能性是(shi)，在操作過(guo)程中出現個(ge)別失(shi)誤，或者原材(cai)料供(gong)應商(shang)麻痹大(da)意。”上述業(ye)內(nei)人士(shi)告(gao)訴(su)記者，目前整個(ge)中國(guo)本土化妝品(pin)市(shi)場(chang)處于(yu)供(gong)過(guo)于(yu)求的狀(zhuang)態，真正被消費者廣泛認可的企業(ye)比較少，而由于(yu)近(jin)年來(lai)生(sheng)產的包材(cai)、原料、人工成本的上升(sheng)，化妝品(pin)企業(ye)利潤被壓縮，生(sheng)存面臨更(geng)大(da)困境，可能生(sheng)產鏈上的有些企業(ye)存在偷工減料、低質材(cai)料以(yi)次充好的現象(xiang)。

除(chu)了“東(dong)洋の花美白水潤面貼膜”，記者查閱了國(guo)家(jia)食品(pin)(pin)藥品(pin)(pin)監管(guan)局公布的(de)曝光名單(dan)發現，此次抽檢的(de)問(wen)題化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)主要為美白、祛斑類產品(pin)(pin)。18種(zhong)違規問(wen)題化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)中，有(you)13種(zhong)被抽樣單(dan)位(wei)(wei)或標(biao)示生產單(dan)位(wei)(wei)位(wei)(wei)于(yu)廣東(dong)省內地市，占比超過七成。

例如(ru)“白(bai)里透紅(hong)美白(bai)日(ri)霜”標(biao)示(shi)生(sheng)(sheng)產(chan)單(dan)(dan)(dan)(dan)位為(wei)香港思妍美容保健有(you)(you)(you)限公司，被(bei)抽樣單(dan)(dan)(dan)(dan)位為(wei)河源(yuan)市永連(lian)百(bai)貨(huo)店；“東洋の花美白(bai)水潤(run)面貼膜”雖然標(biao)示(shi)生(sheng)(sheng)產(chan)單(dan)(dan)(dan)(dan)位為(wei)江(jiang)蘇東洋之花化妝(zhuang)品(pin)股(gu)份有(you)(you)(you)限公司，但(dan)被(bei)抽樣單(dan)(dan)(dan)(dan)位為(wei)湛江(jiang)市好又多百(bai)貨(huo)商業(ye)有(you)(you)(you)限公司；“斑大夫TM無瑕煥白(bai)左(zuo)旋維C凈斑日(ri)霜”標(biao)示(shi)生(sheng)(sheng)產(chan)單(dan)(dan)(dan)(dan)位為(wei)深圳市佳(jia)興(xing)化妝(zhuang)品(pin)有(you)(you)(you)限公司，被(bei)抽樣單(dan)(dan)(dan)(dan)位為(wei)深圳市龍崗區無瑕日(ri)用品(pin)批發店。

上(shang)述(shu)業(ye)內人士表示，中(zhong)國現(xian)在(zai)有牌照的(de)(de)化妝(zhuang)品生產企業(ye)大約有3600家，其中(zhong)大約2800家在(zai)廣東(dong)，所以比(bi)例(li)上(shang)廣東(dong)的(de)(de)本土(tu)化妝(zhuang)品企業(ye)出現(xian)問題(ti)多并不奇怪，但這也可能導致供應鏈(lian)出現(xian)問題(ti)的(de)(de)波及范圍擴(kuo)大。

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氫醌：“東洋の花(hua)美(mei)白水潤面(mian)貼膜”含的有毒物(wu)質“氫醌”是國家食品(pin)(pin)藥品(pin)(pin)監督管(guan)理局明確(que)不(bu)能(neng)添加的化(hua)學品(pin)(pin)。氫醌，即(ji)苯二酚，成人(ren)誤服1g，即(ji)可出現(xian)頭痛(tong)、頭暈、耳鳴(ming)、面(mian)色蒼白、紫紺、惡心、嘔吐等癥狀(zhuang)。嚴重者可出現(xian)嘔血(xue)、血(xue)尿和溶血(xue)性黃疸。皮(pi)膚接(jie)觸后可因原發性刺激和變態反(fan)應而致皮(pi)炎，可引起皮(pi)膚色素脫失。眼部接(jie)觸氫醌粉塵(chen)或蒸氣，可有結(jie)膜和角膜炎。苯酚可抑制中樞(shu)神經或損害肝、腎功能(neng)。