旅行社春節(jie)出游價(jia)格玩(wan)貓(mao)膩 報價(jia)流行“海(hai)鮮價(jia)”
貓(mao)膩的(de)報價單。
“春(chun)節長假，閑著沒事(shi)，我(wo)們全家(jia)計(ji)劃外出(chu)游玩。我(wo)昨(zuo)天在某報紙上看到國內一些旅游線路(lu)(lu)還比較劃算(suan)，就(jiu)立即(ji)去旅行(xing)社咨詢，可是卻被(bei)告知旅游線路(lu)(lu)已報滿，旅行(xing)社的人建議我(wo)們春(chun)節過后再(zai)出(chu)行(xing)或改走(zou)其他線路(lu)(lu)。我(wo)覺得其中有貓(mao)膩，他們的廣告報價(jia)都是‘××元起’……”昨(zuo)日(ri)，家(jia)住杭州市朝暉(hui)社區的唐先(xian)生向記者抱怨(yuan)說。
隨后，記者經過調查發現，目前杭州有不少旅行(xing)社報價(jia)都打著(zhu)“××元(yuan)起(qi)”的字樣。這“起(qi)”字后面真(zhen)實的價(jia)格(ge)確(que)實存在貓膩，讓游(you)客霧里看(kan)花。
許多熱門線路“有價無位”
記者在唐先生提供的(de)旅(lv)(lv)游(you)百(bai)事通(tong)旅(lv)(lv)行社發(fa)布(bu)的(de)廣告上看到(dao)，“三(san)亞尊貴(gui)歡樂之旅(lv)(lv)雙(shuang)(shuang)飛(fei)5日游(you)”2460元(yuan)/人(ren)(ren)起(qi)(qi)；“三(san)亞完美之旅(lv)(lv)雙(shuang)(shuang)飛(fei)5日游(you)”報價(jia)3280元(yuan)/人(ren)(ren)起(qi)(qi)； “昆明、大理、麗江三(san)星品質(zhi)雙(shuang)(shuang)飛(fei)6日游(you)”2799元(yuan)/人(ren)(ren)起(qi)(qi)；“哈爾(er)濱、亞布(bu)力滑雪(xue)雙(shuang)(shuang)飛(fei)4日游(you)”報價(jia)3580元(yuan)/人(ren)(ren)起(qi)(qi)；“港澳雙(shuang)(shuang)飛(fei)一(yi)站式純(chun)玩6日游(you)”3180元(yuan)/人(ren)(ren)起(qi)(qi)；這些熱門線路(lu)上都注明“天天發(fa)團”。
事實上，這(zhe)種模糊的報價在去年11月(yue)份就已(yi)經有(you)了(le)先例，如浙江國際(ji)旅游(you)集團-浙旅控(kong)股股份有(you)限公司發布的廣(guang)告(gao)也是如此：“泰國品質6日游(you)”2899元/人起(qi)；“巴(ba)厘島(dao)3晚5日游(you)”4980元/人起(qi)……
記者注(zhu)意到(dao)，這(zhe)些(xie)含糊的報價線路(lu)主要集中在海(hai)南、云南、東(dong)北、出境(jing)游等熱門線路(lu)。杭州(zhou)一家(jia)航(hang)空公司(si)的丁主管透露，以“三亞尊貴歡樂之(zhi)旅雙飛5日(ri)游”為(wei)例，旅行社報價為(wei)2460元(yuan)/人(ren)起，春節期間這(zhe)個價格還(huan)不夠付機票(piao)的錢，正(zheng)常價格應該在4200元(yuan)以上。
昨天下午，記者(zhe)致電旅游百事(shi)通旅行社杭(hang)州(zhou)某營(ying)業(ye)部，下面是記者(zhe)與營(ying)業(ye)員(yuan)的一(yi)番對話：
記(ji)者：“我(wo)要報名參加(jia)2月3日(ri)出發、價格為2460元的(de)‘三亞尊貴歡樂之旅雙飛5日(ri)游’。”
營業(ye)員(yuan)：“沒有這個價(jia)(jia)格。2月(yue)3日去三亞每人報(bao)價(jia)(jia)是6886元”。
記者：“昨天的(de)報紙上不(bu)是刊(kan)登了廣告嗎(ma)，上面(mian)是這個價格呀。”
營業員：“那個(ge)名額(e)可能只有幾(ji)個(ge)吧。而且(qie)是春節(jie)后出(chu)發的。”
記者(zhe)：“那是幾號出發呢(ni)？”
營業員：“2月(yue)14日出發是2280元。”
記(ji)者：“你們報紙上不是說‘天天出(chu)發’嗎(ma)？怎么會那么晚(wan)呢？”
營業員：“你要2月1日出(chu)發也(ye)有的。”
記者(zhe)：“多(duo)少錢？”
營業員：“是從海口往(wang)返的，價格要4000元(yuan)至(zhi)5000元(yuan)不等。”
從上面這段對(dui)話(hua)來(lai)看，杭州旅(lv)游(you)百事通旅(lv)行(xing)社在(zai)媒體上公布的廣告價格(ge)與實際存在(zai)較大的出(chu)入。
春(chun)節出游流行“海鮮(xian)價”？
“春節期間，不(bu)管是海南、云南還是東北三省，旅游資源都很緊(jin)張。這是受(shou)航空公司、地接等(deng)方(fang)面的諸(zhu)多因素的影(ying)響(xiang)，造成一(yi)(yi)天一(yi)(yi)個價(jia)(jia)。如(ru)果把每(mei)一(yi)(yi)天的價(jia)(jia)格都列出(chu)來(lai)，刊(kan)登在媒(mei)體上(shang)自(zi)然不(bu)太現(xian)實，因為(wei)要付(fu)高額的廣告費。他(ta)們只(zhi)好打起(qi)‘擦邊球’，用‘××元起(qi)’來(lai)標注。 ”
杭州(zhou)一(yi)(yi)位旅行界人士給記者打了一(yi)(yi)個(ge)比方：情(qing)況就像酒店里的海鮮(xian)標注(zhu)“時價”是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)道理。春節(jie)旅游報價一(yi)(yi)般都是(shi)(shi)實(shi)行“海鮮(xian)價”。
據了(le)解，每年春節期間，為(wei)爭取更(geng)長的(de)(de)收(shou)客時間，旅行社不(bu)得不(bu)趕在航空公司之前提前報(bao)價(jia)。這樣的(de)(de)價(jia)格也就很難做到(dao)準(zhun)確(que)無誤(wu)，大多數(shu)都有“低估”的(de)(de)傾向，報(bao)名晚的(de)(de)游客最有可(ke)能因為(wei)航空公司臨(lin)時變動的(de)(de)機票(piao)價(jia)格而(er)不(bu)得已“被(bei)加價(jia)”。國內長線(xian)游差價(jia)有可(ke)能達到(dao)六七(qi)百元甚至上千(qian)元，旅行社為(wei)謹慎起見，不(bu)得不(bu)標(biao)注“××元起”。
春節參團出游消費要理性化
“有(you)關部(bu)門明確(que)規(gui)定(ding)，旅(lv)游業務廣告不得用模糊、不確(que)定(ding)用語故(gu)意(yi)誤(wu)導、欺騙消費者。”市(shi)民(min)黃先生(sheng)認(ren)為(wei)，旅(lv)行社不能(neng)因為(wei)春(chun)節(jie)搶客打起“眼球”爭(zheng)奪戰。
對此，杭(hang)州市消(xiao)保委(wei)的(de)(de)工作人員表示，由于旅(lv)游目的(de)(de)地的(de)(de)特殊性和交通、食宿的(de)(de)標準不一(yi)(yi)，價格(ge)也(ye)就不會一(yi)(yi)樣(yang)。跟其(qi)他產(chan)品一(yi)(yi)樣(yang)，旅(lv)游產(chan)品也(ye)是“一(yi)(yi)分價格(ge)一(yi)(yi)分貨”。旅(lv)行社發(fa)布的(de)(de)廣(guang)告(gao)價格(ge)低，是想吸(xi)引游客，市民參團出游前一(yi)(yi)定要擦亮眼睛，理性消(xiao)費。(詹軍)