67歲的(de)農村老人史(shi)東梅，2005年(nian)成為太(tai)平(ping)人壽(shou)業(ye)務員(yuan)，因業(ye)績優秀，初中文化的(de)她，2007年(nian)被太(tai)平(ping)人壽(shou)“榮(rong)升(sheng)(sheng)”為“投連(lian)險”銷(xiao)售(shou)員(yuan)工。而正是(shi)這(zhe)次“榮(rong)升(sheng)(sheng)”，拉(la)開(kai)了(le)她晚年(nian)生活的(de)一出(chu)悲劇。
5年后，購買太(tai)平人壽智(zhi)勝投連險的同(tong)村老(lao)(lao)人，日夜到(dao)其(qi)家(jia)中大鬧，討要購買保險帶來(lai)的虧損。臥(wo)床不起的93歲(sui)老(lao)(lao)母(mu)親(qin)也受刺激(ji)，最終與她陰(yin)陽(yang)兩隔。
“2012年，過得真不容易(yi)！”滿頭白發的史(shi)東梅告訴世紀(ji)保網。
求助：來自老人的保險投訴
2013年(nian)(nian)3月10日，疲憊而又憤懣(men)的(de)(de)史冬梅老人(ren)向權威保險投訴(su)網(wang)站——世(shi)紀保網(wang)發來求助：“我(wo)叫史冬梅，今(jin)年(nian)(nian)67歲，是(shi)一名(ming)地(di)地(di)道道的(de)(de)農民(min)，初(chu)中(zhong)文化(hua)，我(wo)于2007年(nian)(nian)8月購(gou)買太(tai)平(ping)人(ren)壽投資型險種“智勝(sheng)投連”，前后注入資金23000元。一直(zhi)以(yi)來我(wo)沒有得到保險公(gong)司當初(chu)承諾的(de)(de)受(shou)益(yi)，太(tai)平(ping)人(ren)壽均以(yi)受(shou)金融危機影響來回避責任”。
史冬(dong)梅說道(dao)：“（我同(tong)時也是太(tai)平(ping)(ping)人(ren)壽(shou)的業(ye)務(wu)員，并向同(tong)村(cun)(cun)(cun)村(cun)(cun)(cun)民推銷了(le)(le)該(gai)險種。）2011年10月，同(tong)村(cun)(cun)(cun)村(cun)(cun)(cun)民紛(fen)紛(fen)找(zhao)到我要求退保，我也帶領(ling)他們(men)(men)多(duo)次去太(tai)平(ping)(ping)人(ren)壽(shou)，但一直未果(guo)。為(wei)此，村(cun)(cun)(cun)民常態化到我家無理(li)取鬧(nao)，嚴重影響了(le)(le)我的生活，為(wei)了(le)(le)家庭(ting)的安寧，并得到該(gai)公(gong)司(si)相關人(ren)員承諾后(hou)，我先（向同(tong)村(cun)(cun)(cun)村(cun)(cun)(cun)民）墊(dian)付(fu)利(li)息共(gong)計(ji)2200元(yuan)(yuan)，期間為(wei)協調處理(li)糾紛(fen)，我前(qian)后(hou)付(fu)出了(le)(le)9150元(yuan)(yuan)的費用。（這些墊(dian)付(fu)費用）我多(duo)次（向太(tai)平(ping)(ping)人(ren)壽(shou)）索要無果(guo)，無奈之下才找(zhao)到你們(men)(men)。”
史冬梅在投訴最后強調(diao)：“作為(wei)一(yi)(yi)個(ge)農村老太，我沒有任何經濟來(lai)源，這些(xie)是我一(yi)(yi)生的(de)積(ji)蓄，懇請領導幫助，還(huan)弱勢(shi)群體一(yi)(yi)個(ge)公正，泣(qi)拜！”
尋找：偏僻鄉村的高端理財業務員
“投(tou)資(zi)（管(guan)理），比創業還(huan)難(nan)！”清華大學一(yi)位學者指出。而類似(si)開放式基金的投(tou)連(lian)險(xian)，更是臭(chou)名昭著(zhu)！在國內先(xian)后引起(qi)兩次大規模退保(bao)，一(yi)度成為(wei)(wei)社會熱點事件。保(bao)監會為(wei)(wei)此專門下發文(wen)件，要求保(bao)險(xian)公(gong)司(si)嚴格(ge)(ge)管(guan)理銷售人員的資(zi)格(ge)(ge)。太平人壽江蘇分公(gong)司(si)真會選擇6旬農婦？銷售連(lian)高級白領都難(nan)搞懂的投(tou)連(lian)險(xian)！2013年3月16日(ri)，本網(wang)踏上尋找史冬(dong)梅之旅。
史冬(dong)梅(mei)家(jia)在(zai)江蘇泰州(zhou)市下(xia)(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)泰興縣新(xin)街(jie)鎮(zhen)(zhen)河西村8組，這是中(zhong)國行(xing)政單位(wei)最末端的(de)(de)(de)(de)一(yi)個部分，在(zai)最新(xin)的(de)(de)(de)(de)車載導航(hang)地圖上都無法查詢定位(wei)。車從京滬高速(su)泰興出口下(xia)(xia)來后(hou)，記者不(bu)得不(bu)連續停下(xia)(xia)7次(ci)，打聽下(xia)(xia)一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)行(xing)駛(shi)方(fang)向。而道路(lu)也(ye)不(bu)斷從四車道變成二車道，路(lu)面也(ye)從柏油變成水泥(ni)(ni)，乃至坑坑洼洼的(de)(de)(de)(de)泥(ni)(ni)石。路(lu)兩邊的(de)(de)(de)(de)鎮(zhen)(zhen)子讓你不(bu)時感受(shou)到(dao)70或80年代的(de)(de)(de)(de)蘇南小鎮(zhen)(zhen)風(feng)味：陳舊(jiu)的(de)(de)(de)(de)小樓、臟亂的(de)(de)(de)(de)垃(la)圾(ji)、人車混(hun)雜的(de)(de)(de)(de)擁(yong)擠(ji)。最后(hou)在(zai)駛(shi)過(guo)一(yi)段2公里長、2米(mi)多寬的(de)(de)(de)(de)鄉間(jian)小路(lu)后(hou)，終于找到(dao)了(le)(le)史冬(dong)梅(mei)老人，幾(ji)個當初也(ye)購(gou)買(mai)太平人壽投連險的(de)(de)(de)(de)老人正(zheng)一(yi)起陪著她，希望能了(le)(le)解他(ta)們購(gou)買(mai)保險的(de)(de)(de)(de)利息損失能否要回(hui)。
“我(wo)(wo)(wo)2005年加(jia)入(ru)太(tai)平(ping)人(ren)(ren)壽(shou)，主要是一個親(qin)戚在里面做，經常拉(la)我(wo)(wo)(wo)去聽(ting)講座，最后(hou)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)成了她的下線。”史(shi)冬梅老人(ren)(ren)講述(shu)加(jia)入(ru)太(tai)平(ping)人(ren)(ren)壽(shou)的經歷，讓(rang)人(ren)(ren)似乎感(gan)覺到一絲加(jia)入(ru)傳銷組織(zhi)的味道。“2007年，因為業績做得(de)不錯(cuo)，太(tai)平(ping)人(ren)(ren)壽(shou)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)到南京學習（銷售投連險），8月(yue)份我(wo)(wo)(wo)獲(huo)得(de)了資格（銷售投連險）。”
而據公(gong)開資料，2005年(nian)(nian)至2007年(nian)(nian)，由于資本(ben)市場的(de)景氣，2002年(nian)(nian)發生全國性大規模退(tui)保的(de)投(tou)連險(xian)，又成為一(yi)(yi)些中小型保險(xian)公(gong)司熱(re)銷的(de)險(xian)種。但保險(xian)公(gong)司的(de)誤導又隨即(ji)引發第(di)二次大規模的(de)瘋狂退(tui)保，2007年(nian)(nian)即(ji)有(you)一(yi)(yi)家保險(xian)公(gong)司50%的(de)投(tou)連險(xian)客戶(hu)集體退(tui)保。為此(ci)保監(jian)會(hui)在2007年(nian)(nian)9月份專門(men)出臺了投(tou)連險(xian)銷售資格的(de)管理文件。
悲劇：與老母親陰陽兩隔
“2011年10月，同(tong)村老人(ren)發現(xian)保險收益與保險公司(si)當(dang)(dang)初講的(de)(de)不一致后，開始鬧事，向太(tai)平人(ren)壽要當(dang)(dang)初交的(de)(de)錢（保費）。但太(tai)平人(ren)壽（泰縣(xian)支公司(si)）告訴他們(men)(men)來(lai)找(zhao)我，說是向業務員也(ye)就(jiu)是我拿到傭(yong)金后，就(jiu)會給他們(men)(men)本金（原(yuan)來(lai)交的(de)(de)保費）。”
“割麥子的(de)時候(hou)，也就(jiu)是(shi)(shi)2012年5月(yue)份(fen)，鬧(nao)得就(jiu)更(geng)兇了(le)，隔三(san)差五就(jiu)上門鬧(nao)，晚(wan)上就(jiu)一直在我家里鬧(nao)到9點(dian)多鐘(zhong)。”平靜地史冬(dong)梅(mei)老(lao)人講到這里，變得略有點(dian)激動：“都是(shi)(shi)鄰居、都是(shi)(shi)鄉(xiang)里鄉(xiang)親，多的(de)時候(hou)有7-8人，還(huan)說我是(shi)(shi)騙子。”
“銷售保(bao)險的(de)(de)時候(hou)，我就跟他(ta)們(men)說(shuo)(shuo)，感(gan)覺好就買，對(dui)后(hou)來要(yao)買的(de)(de)人也(ye)勸說(shuo)(shuo)他(ta)們(men)不要(yao)多(duo)買。畢竟是(shi)鄉里鄉親的(de)(de)，要(yao)對(dui)他(ta)們(men)負(fu)責。”史冬梅回(hui)(hui)憶道(dao)：“我帶他(ta)們(men)到公司(si)(si)聽(ting)產說(shuo)(shuo)會(hui)一共4次，都(dou)是(shi)公司(si)(si)在上(shang)面講，我們(men)都(dou)是(shi)聽(ting)，后(hou)來感(gan)覺回(hui)(hui)報率高，所以就買了，我們(men)村一共有(you)15人買的(de)(de)，我也(ye)買了幾份(fen)。都(dou)是(shi)聽(ting)公司(si)(si)講的(de)(de)回(hui)(hui)報率高，（我根本沒有(you)騙(pian)他(ta)們(men)）。”
“我(wo)自己動過大手術，身體也(ye)不(bu)(bu)好(hao)，家里還(huan)有一(yi)個老母(mu)親，是(shi)我(wo)的義母(mu)，93歲(sui)了(le)，一(yi)直(zhi)臥床不(bu)(bu)起。她沒有子女(nv)，一(yi)直(zhi)是(shi)我(wo)照顧的，吃飯(fan)也(ye)都是(shi)靠我(wo)喂”史冬梅(mei)老人紅(hong)著眼睛說(shuo)(shuo)道：“每次他(ta)們到我(wo)家里來(lai)鬧，說(shuo)(shuo)我(wo)是(shi)騙子的時候，我(wo)一(yi)直(zhi)不(bu)(bu)說(shuo)(shuo)話(hua)。奶(nai)奶(nai)（指義母(mu)）不(bu)(bu)放(fang)心，（久臥不(bu)(bu)起的她竟然）爬(pa)起來(lai)看我(wo)，跟我(wo)講(jiang)，你為什么不(bu)(bu)說(shuo)(shuo)話(hua)（你告訴(su)他(ta)們你不(bu)(bu)是(shi)騙子）”
“2012年7月(yue)份，他(ta)們又來鬧，奶(nai)奶(nai)不放心我，就(jiu)(jiu)又爬起(qi)(qi)來看我，結(jie)果(guo)在(zai)房門口摔了(le)一跤，身體一下子就(jiu)(jiu)不行了(le)！10月(yue)26日，奶(nai)奶(nai)就(jiu)(jiu)走了(le)！”一直保持平(ping)靜(jing)表(biao)情(qing)的史冬梅(mei)老人，眼中充滿了(le)無奈(nai)和哀傷：“奶(nai)奶(nai)沒有子女，一直和我在(zai)一起(qi)(qi)生活(huo)，跟我感情(qing)很好。”
“（太平人(ren)壽）公司太沒有人(ren)性了！做(zuo)的(de)事，讓我(wo)這個當初(chu)的(de)業(ye)務員(yuan)感(gan)覺太心寒(han)！”史(shi)冬(dong)梅哀(ai)傷地(di)說道：“2012這一年，過的(de)真不容易(yi)！”
“太平(ping)人壽就會(hui)說謊，對我們欺騙(pian)說謊！”一直在(zai)旁沉默地70歲老(lao)人孔(kong)祥(xiang)仙突然(ran)插(cha)話。她當(dang)初也買了(le)4分(fen)太平(ping)人壽“智(zhi)勝(sheng)投連(lian)險”，累計繳費4萬2千元。
史冬(dong)梅老人(ren)(ren)的(de)(de)損失能(neng)否挽回(hui)？太平人(ren)(ren)壽如何處理農村老人(ren)(ren)的(de)(de)投(tou)連險(xian)投(tou)保事件？請(qing)繼續關注本(ben)網與世紀保網聯(lian)合推出的(de)(de)《太平人(ren)(ren)壽投(tou)連險(xian)退保風波》系列文章。
