今年1至10月份，據了解315消(xiao)費電(dian)(dian)子投訴網共受理(li)海信電(dian)(dian)視投訴430宗，其再次“摘”下(xia)國產電(dian)(dian)視投訴量最多的桂冠，而(er)在(zai)海信集團的空調、冰箱等主導(dao)產品中，投訴同樣(yang)居高不(bu)下(xia)，且處理(li)情況不(bu)盡如人(ren)意(yi)。海信作為(wei)知(zhi)名彩(cai)電(dian)(dian)品牌，此番接二連三的多起投訴事件，不(bu)得不(bu)給消(xiao)費者敲響警鐘。

　　案例一：新婚電視剛看要換屏(ping)，小夫妻鬧(nao)心

　　新婚(hun)的(de)喜慶還未(wei)消散，欒先(xian)生卻(que)被結(jie)婚(hun)時買的(de)電(dian)視(shi)堵了(le)心(xin)。

　　8月6日，欒先生花(hua)了7000多(duo)元買了一(yi)臺海(hai)信LED電視(42T29GP)，安裝(zhuang)后因未開通(tong)數(shu)字電視一(yi)直(zhi)沒(mei)用。裝(zhuang)了機(ji)頂盒后，他立即(ji)插(cha)上電視想看(kan)(kan)看(kan)(kan)效果，誰知一(yi)開機(ji)就(jiu)傳來巨大噪音，他連忙關機(ji)并向海(hai)信報修。

　　海信(xin)售后上(shang)門檢查后發現(xian)問題(ti)出在機頂盒上(shang)。原(yuan)來(lai)，該(gai)機頂盒電源線只有兩個(ge)插頭，沒有接地的(de)零線，導致輸入的(de)信(xin)號(hao)受到干擾。欒先生找(zhao)電工幫(bang)助處理后問題(ti)解(jie)決，家人(ren)總算能正(zheng)常收看電視(shi)。不過故事并沒有就此結束。

　　一周后(hou)，屏幕(mu)上出現(xian)了(le)一條(tiao)細(xi)細(xi)的(de)黑(hei)線(xian)，因(yin)為(wei)不太(tai)明顯，未(wei)能引起欒(luan)先生的(de)注(zhu)意，兩天后(hou)又出現(xian)了(le)一條(tiao)，此時預感不妙，再次向海信報修。

　　海信售后檢查后說(shuo)是(shi)屏幕壞了(le)，是(shi)當(dang)時(shi)機頂盒(he)沒有(you)接地造成的，屬于(yu)用戶(hu)人為因(yin)素，廠家不負責保修，要換屏得交4000-5000元。

　　欒先生幾(ji)乎不敢(gan)相信自(zi)己(ji)耳朵，這(zhe)臺電視才7000多(duo)元，沒看幾(ji)次就要換屏，且(qie)維(wei)修費高達4000-5000元，比“打劫”還要狠，氣憤(fen)不已的他甚至想(xiang)給維(wei)修員來上兩(liang)個(ge)耳光。

　　因(yin)不(bu)愿付費維修(xiu)，海信售(shou)后(hou)離(li)開了。不(bu)久，該電視自動黑屏，徹(che)底不(bu)能(neng)看了。

　　案例(li)二：海信電視屏幕問題(ti)(ti)多，暗點問題(ti)(ti)極大影(ying)響使用(yong)

　　國慶(qing)期間天津(jin)的李小姐購買了(le)一(yi)臺海信(xin)LED電視(shi)(LED-32K11)。10月17日送貨安裝(zhuang)，調試(shi)時發現屏幕中央區域有明(ming)顯暗點，安裝(zhuang)員(yuan)向海信(xin)反映后(hou)，其答應安排專業技(ji)術人(ren)員(yuan)確認(ren)。

　　經過確認，21日海(hai)信(xin)給(gei)李(li)小(xiao)姐(jie)換了一臺(tai)同型號新電視，安裝后李(li)小(xiao)姐(jie)發現這臺(tai)電視的屏幕也(ye)有(you)問題——屏幕下方(fang)有(you)3個(ge)光(guang)圈。她再次向海(hai)信(xin)反映了情況，但問題一直未有(you)效解(jie)決。

　　兩臺新電視的屏幕都有(you)瑕(xia)疵，夠煩人(ren)的，更讓她(ta)不(bu)滿(man)的是，每次安裝(zhuang)及維修人(ren)員確(que)認(ren)故障時，她(ta)都要請假(jia)在(zai)家，給工作帶來了極(ji)大影(ying)響。

　　如此(ci)高(gao)頻率的出現質量問題(ti)(ti)，海信電視是應該考慮(lv)一下提升(sheng)質量，作為消費者(zhe)在選(xuan)購時也要避(bi)開質量問題(ti)(ti)高(gao)發的品(pin)牌彩電，以免得不償失。（