【投訴】北京大麥文化傳媒發展有限公司“換票難”引發消費者不滿
2024-10-24 廣(guang)東省 點擊(ji)：次
投訴內容：2024年10月8日，廣(guang)東(dong)省廣(guang)州市的蔡先生在北(bei)京(jing)大麥文化(hua)傳媒(mei)發展有限(xian)公司的購(gou)票平(ping)臺(tai)上，因可選(xuan)票源有限(xian)，無奈購(gou)買了(le)看臺(tai)票以支持其(qi)心儀的演(yan)唱會。10月16日，蔡先生發現平(ping)臺(tai)上突然放出了(le)大量可購(gou)票源，其(qi)中包括他原本(ben)就希望購(gou)買的內場票。
鑒于這一情況，蔡先(xian)生聯系了(le)大麥客服，希(xi)望能將自己已(yi)購的看臺票(piao)換(huan)成同(tong)等價格(ge)的內場票(piao)，以享受更(geng)佳的觀演體驗，但客服對于蔡先(xian)生的訴求(qiu)發信息(xi)表(biao)示不能更(geng)換(huan)。
蔡先(xian)生認(ren)為(wei)，大麥(mai)在前期(qi)兩次放(fang)票時均刻(ke)意限制票源(yuan)，導(dao)致許(xu)多像他一(yi)樣期(qi)待觀(guan)看演唱會(hui)的(de)消費者只(zhi)能購(gou)買到次優的(de)票種(zhong)。而在演唱會(hui)即將開(kai)場之際，大麥(mai)卻突然放(fang)出大量剩余票源(yuan)，這(zhe)一(yi)行為(wei)不僅讓人質疑其銷(xiao)售策略(lve)的(de)公正(zheng)性，更讓前期(qi)購(gou)票者感到被欺(qi)騙(pian)和忽視(shi)。
涉訴金額：4760元。
投訴訴求：要求北(bei)京大麥文化傳媒發展有限公司辦(ban)理看(kan)臺票至同等價格內場票的換貨手續(xu)。
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