投訴主題:東方航空公司不給退票
投訴日期:2013-01-14 投訴地區:上海市
在東航官網購買了上海虹橋往返深圳的機票，現在想退去深圳的那張機票，東航網站和客服都不給退，說要么全部退票，要么不能退，就是不能單獨退其中的一張。
在訂票時沒有網站頁面或工作人員說明退票的這個約束。
而且往返機票不同于聯程機票，兩張機票完全是獨立的，只是處于訂票方便的原因選擇訂往返機票。
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