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315開刀網購、團購亂象

時間:2011-02-25 10:18來源:網絡綜合 作者:小刀馬
  

  當快(kuai)遞(di)(di)業不斷爆倉的(de)(de)(de)(de)(de)時候,我(wo)們就窺(kui)得國內的(de)(de)(de)(de)(de)網購(gou)市場是(shi)(shi)(shi)(shi)如何火爆了(le)。筆(bi)者(zhe)一個朋(peng)友的(de)(de)(de)(de)(de)父母已經退休多(duo)(duo)年,也開(kai)始熱衷于網購(gou),幾乎(hu)每天都可(ke)以收到包(bao)裹。而(er)筆(bi)者(zhe)年后去(qu)快(kuai)遞(di)(di)公司取快(kuai)件的(de)(de)(de)(de)(de)時候(一些快(kuai)遞(di)(di)公司配送范圍限制,不去(qu)筆(bi)者(zhe)所在(zai)地),去(qu)過(guo)(guo)多(duo)(duo)個快(kuai)遞(di)(di)公司的(de)(de)(de)(de)(de)倉庫(ku),到處都是(shi)(shi)(shi)(shi)堆(dui)積的(de)(de)(de)(de)(de)滿滿的(de)(de)(de)(de)(de)貨物(wu)。這(zhe)就是(shi)(shi)(shi)(shi)現在(zai)網購(gou)市場的(de)(de)(de)(de)(de)現狀(zhuang),相(xiang)信(xin)這(zhe)不過(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)筆(bi)者(zhe)接觸到冰山一角。在(zai)全國市場,網購(gou)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)市場究竟有多(duo)(duo)大,相(xiang)信(xin)很(hen)多(duo)(duo)人也都有一個模(mo)糊的(de)(de)(de)(de)(de)認識。而(er)團購(gou)是(shi)(shi)(shi)(shi)剛剛興起不久的(de)(de)(de)(de)(de)一種模(mo)式(shi),很(hen)多(duo)(duo)人原(yuan)本并沒有打算購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)欲望,但在(zai)大幅(fu)度的(de)(de)(de)(de)(de)降價刺激(ji)下,開(kai)始選擇出手(shou)。筆(bi)者(zhe)也嘗(chang)試過(guo)(guo)多(duo)(duo)次團購(gou),的(de)(de)(de)(de)(de)確是(shi)(shi)(shi)(shi)便(bian)宜(yi)了(le),但是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)消費的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中往(wang)(wang)往(wang)(wang)也并不是(shi)(shi)(shi)(shi)選擇自己團購(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)那一部分,花費的(de)(de)(de)(de)(de)金額也常常超(chao)過(guo)(guo)預算。

  當(dang)然(ran)這(zhe)都是好的(de)(de)(de)一(yi)方面,其(qi)實無論是網購還(huan)是團購還(huan)有很多的(de)(de)(de)不(bu)如意之處(chu)。尤其(qi)是上當(dang)受(shou)騙(pian)的(de)(de)(de)情況出現的(de)(de)(de)時候,人們對網購、團購也(ye)(ye)有了更多的(de)(de)(de)怨言。這(zhe)恐怕也(ye)(ye)是據(ju)悉(xi)央視今年的(de)(de)(de)315晚(wan)會將要問(wen)診(zhen)網購和團購市場的(de)(de)(de)原因之一(yi)了。快速(su)井噴式(shi)的(de)(de)(de)發(fa)展自然(ran)會滋生(sheng)(sheng)大量的(de)(de)(de)亂象,如何規避這(zhe)些問(wen)題才是關鍵(jian)。據(ju)悉(xi),今年3·15晚(wan)會的(de)(de)(de)主題將定位(wei)“護航新消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)”。晚(wan)會中將公(gong)布的(de)(de)(de)一(yi)些消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)預警信息是聚焦(jiao)在現代生(sheng)(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)新消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)上,如網購、團購、汽車(che)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)、房子(zi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)等等。其(qi)實關于團購的(de)(de)(de)亂象之前已經(jing)有了相當(dang)的(de)(de)(de)報道,我們也(ye)(ye)聽聞了一(yi)些,在315晚(wan)上是不(bu)是還(huan)能給(gei)我們演繹更多的(de)(de)(de)故事,我們不(bu)妨拭目以待。

  針對(dui)這個(ge)問題(ti),筆(bi)者聯(lian)想到國(guo)內團購市場的(de)(de)一(yi)些(xie)新(xin)(xin)的(de)(de)走勢(shi)(shi)和(he)(he)特征,突然萌生出一(yi)種(zhong)新(xin)(xin)的(de)(de)想法。那(nei)就是(shi)(shi)Groupon入華的(de)(de)躑躅是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)也在(zai)回避(bi)315這個(ge)敏感時期?國(guo)內團購的(de)(de)幾個(ge)主(zhu)流網站對(dui)Groupon入華并(bing)不(bu)看好,原因一(yi)是(shi)(shi)亂挖人(ren)給別人(ren)搗(dao)亂;二個(ge)是(shi)(shi)抬高廣(guang)(guang)告(gao)資源,又缺乏線(xian)下推(tui)廣(guang)(guang)經(jing)驗(yan)。但是(shi)(shi)不(bu)可(ke)忽(hu)略的(de)(de)一(yi)個(ge)潛在(zai)問題(ti)是(shi)(shi),如(ru)果(guo)Groupon和(he)(he)騰訊合作之后呢?如(ru)果(guo)說,中國(guo)本土團購網站的(de)(de)優勢(shi)(shi)在(zai)于對(dui)中國(guo)傳統(tong)服(fu)務業(ye)(ye)的(de)(de)商(shang)戶更為熟悉。那(nei)么,Groupon若和(he)(he)騰訊合作,在(zai)業(ye)(ye)務和(he)(he)品牌推(tui)廣(guang)(guang)方面將(jiang)會占優勢(shi)(shi)。

  不(bu)過,國(guo)內團(tuan)購(gou)網站也有自己的(de)(de)(de)看法(fa),他(ta)們(men)覺得騰訊(xun)只(zhi)是(shi)在純粹的(de)(de)(de)在線上領域很強,線下銷售團(tuan)隊也是(shi)短板。可以預(yu)計的(de)(de)(de)是(shi),Groupon和(he)騰訊(xun)的(de)(de)(de)合(he)(he)作有流量(liang)、資金(jin)、品牌等(deng)(deng)方面(mian)的(de)(de)(de)強項,但文化的(de)(de)(de)整合(he)(he),線下資源的(de)(de)(de)整合(he)(he)等(deng)(deng)等(deng)(deng)是(shi)需(xu)要不(bu)斷充實的(de)(de)(de)。對(dui)于小團(tuan)購(gou)網站而言,Groupon入華是(shi)壓(ya)力頗大的(de)(de)(de)。中國(guo)互(hu)聯(lian)網絡信(xin)息中心1月數據顯示(shi),到2010年12月,我(wo)國(guo)1.3億電子商務用(yong)戶(hu)有網銀支付(fu)能力,參加(jia)團(tuan)購(gou)用(yong)戶(hu)數達1875萬人,普及率4.1%。

  在火爆(bao)的(de)背后,就是(shi)客戶對(dui)團購(gou)問(wen)題的(de)頻頻曝(pu)光(guang)。今年(nian)(nian)情人(ren)節,消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)與團購(gou)網站的(de)糾(jiu)紛(fen)再次爆(bao)發,諸多團購(gou)網站卷入其中(zhong)。主要問(wen)題在于消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)預訂的(de)鮮花不(bu)能按時送到。去年(nian)(nian)9月,商務(wu)部直屬(shu)機構中(zhong)國國際電子(zi)商務(wu)中(zhong)心針對(dui)團購(gou)行業推出(chu)誠信資(zi)質認(ren)證和評級標準(zhun),欲設(she)置門檻(jian)約束團購(gou)市場(chang)亂(luan)象,但收效甚微(wei)。今年(nian)(nian)的(de)315問(wen)診團購(gou),會給我們(men)帶來什么改(gai)變呢?不(bu)可(ke)否認(ren)的(de)是(shi),對(dui)于小型團購(gou)網站而言,這是(shi)一次致命的(de)打擊,再加(jia)上Groupon入華的(de)步(bu)伐加(jia)快,2011年(nian)(nian)的(de)團購(gou)市場(chang)將(jiang)是(shi)小型團購(gou)網站大(da)面積臥倒的(de)不(bu)可(ke)回(hui)避的(de)歸宿(su)。

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