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小米手機問題百出 米粉發帖質疑

2014-03-05 11:48    中國質(zhi)量萬(wan)里(li)行        



  在2013年剛剛結束的“雙11”購物狂歡節活動中,天貓以超過350億元的交易總額,又創造了一個新的銷售神話。千千萬萬的買家和賣家既是這個神話的見證者也是這個神話的締造者,而小米作為其(qi)中一份子,居功至偉:以(yi)5.5億元銷(xiao)售額領冠全網。

  據了(le)解,本次活(huo)動小米一(yi)(yi)共(gong)拿出(chu)了(le)13萬(wan)部(bu)小米3、12萬(wan)部(bu)紅米、11萬(wan)部(bu)小米2S、5.5萬(wan)部(bu)小米盒(he)子以及相關配件總價超(chao)過(guo)6億元人民幣,最終銷(xiao)售(shou)總額達到5.5億。在11月11日凌(ling)晨00點30分開始的(de)活(huo)動中,3分鐘內小米3和(he)紅米手機就被一(yi)(yi)搶而空,支付金(jin)額也同時(shi)破億,成(cheng)為這次活(huo)動第一(yi)(yi)個(ge)破億的(de)店(dian)鋪(pu)。僅小米3TD版一(yi)(yi)項成(cheng)交額就超(chao)過(guo)2.3億,成(cheng)為名符其實的(de)“單品王”。

  由此(ci)亦可見(jian)小米有(you)多火,特別(bie)是(shi)(shi)下半年新推出的紅米手機(ji)和小米3,令無數米粉“競折腰”,真是(shi)(shi)欲求不滿欲罷不能。小米總裁雷(lei)軍與(yu)黎萬強頻頻在(zai)網(wang)上疾(ji)呼:我們正全力提高產能。

  小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)3真的(de)(de)(de)(de)有這(zhe)么好嗎(ma)?自小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)3從10月15日正(zheng)式開放(fang)預(yu)約購(gou)買以來,中國(guo)質量萬里(li)(li)行投訴平(ping)臺(tai)上陸(lu)陸(lu)續續接到(dao)投訴,反映小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)3的(de)(de)(de)(de)一些質量問(wen)題。而在小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)論壇里(li)(li),有一個小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)3“bug反饋專區(qu)”的(de)(de)(de)(de)版塊,這(zhe)里(li)(li)則更(geng)集中了當前小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)手機(ji)3的(de)(de)(de)(de)不(bu)少(shao)問(wen)題。有的(de)(de)(de)(de)米(mi)(mi)(mi)粉甚(shen)至自嘲“點背(bei)”,因為同(tong)時(shi)遇到(dao)好幾個問(wen)題。

  電池容量不達標

  電(dian)(dian)池續航時(shi)間短是(shi)(shi)智(zhi)能手機行(xing)業的(de)通病,為了解決這個問題,小(xiao)(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)(mi)做了不(bu)(bu)(bu)少努(nu)力(li)。小(xiao)(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)(mi)官(guan)方給出的(de)數據是(shi)(shi)3G瀏覽(lan)模式下可(ke)(ke)使(shi)用21小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi),2G模式下通話可(ke)(ke)達25小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi),音(yin)樂(le)播(bo)放(fang)可(ke)(ke)達50小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)……然而實際(ji)情(qing)況是(shi)(shi),很多用戶(hu)都表示(shi),真(zhen)心(xin)玩(wan)的(de)話,小(xiao)(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)(mi)3堅(jian)持不(bu)(bu)(bu)了半天(tian),電(dian)(dian)池容量不(bu)(bu)(bu)如(ru)(ru)其他(ta)品(pin)牌容量2300mAh的(de)手機耐用,更不(bu)(bu)(bu)如(ru)(ru)上(shang)一(yi)代小(xiao)(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)(mi)2S。不(bu)(bu)(bu)論是(shi)(shi)專業人員還是(shi)(shi)小(xiao)(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)(mi)3的(de)普通用戶(hu),均有(you)人親自拿(na)手機測試過,小(xiao)(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)(mi)3掉電(dian)(dian)很快(kuai),完(wan)全達不(bu)(bu)(bu)到官(guan)方宣傳(chuan)的(de)那樣。正常使(shi)用的(de)情(qing)況下,基本上(shang)需要(yao)一(yi)天(tian)充一(yi)次電(dian)(dian);如(ru)(ru)果在線看視頻或(huo)玩(wan)游(you)戲,每小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)耗電(dian)(dian)超過20%,并且(qie)熱得厲害(hai)。

  一位ID為“link_d”的(de)用戶11月(yue)13日(ri)在bug反饋(kui)專區(qu)發帖說(shuo),他使用了系(xi)統(tong)(tong)自帶電(dian)(dian)(dian)池(chi)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)方法以及(ji)安兔兔、點心(xin)省電(dian)(dian)(dian)、LBE安全大師(shi)等等多種工(gong)具測(ce)(ce)(ce)試小米(mi)3的(de)電(dian)(dian)(dian)池(chi),結果令(ling)人吃驚。系(xi)統(tong)(tong)自身檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)方法顯(xian)示電(dian)(dian)(dian)池(chi)運行狀態未知(zhi),其他幾(ji)種業內著名(ming)的(de)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)工(gong)具均顯(xian)示電(dian)(dian)(dian)池(chi)健(jian)康(kang)狀態為故障或未知(zhi),更離奇(qi)的(de)是(shi)LBE安全大師(shi)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)到(dao)的(de)電(dian)(dian)(dian)池(chi)最大容(rong)量是(shi)1930mAh,而不(bu)是(shi)官方宣稱的(de)3050mAh。

  “link_d“質疑(yi)道:如(ru)果一個(ge)軟件檢測有誤,怎么這么多(duo)軟件都檢測出(chu)錯(cuo)嗎?

  帖(tie)子一(yi)經發出,引來米粉們一(yi)陣驚嘆,很多米粉測試(shi)自己的手機,發現果真(zhen)如此。

  截(jie)止(zhi)到11月14日(ri),已經有多(duo)位用戶(hu)在論壇(tan)(tan)里發帖(tie)質疑。論壇(tan)(tan)管理(li)(li)員“九五先生”(注:小米(mi)(mi)工作人員)回復(fu)稱:小米(mi)(mi)3電(dian)池標配3050mAh,用戶(hu)所遇(yu)到的問題可能(neng)與(yu)軟件(jian)更新有關,如(ru)果不放心(xin)可去(qu)小米(mi)(mi)之家檢測。而(er)后,管理(li)(li)員將所有關于電(dian)池電(dian)量檢測的帖(tie)子全(quan)部設置(zhi)為禁止(zhi)回復(fu)。

  管理員的答復顯然(ran)很難讓(rang)米(mi)(mi)粉們信服,如果是跟軟件更新有(you)關,是不是所有(you)的檢(jian)測(ce)軟件都需(xu)要去適配小米(mi)(mi)3而進行更新呢?再(zai)者,小米(mi)(mi)系統(tong)自帶的檢(jian)測(ce)結果也顯示的是電(dian)池運行狀(zhuang)態未知,這又作何解釋呢?此外,既然(ran)是軟件的問(wen)題(ti),并不算是小米(mi)(mi)3的過(guo)錯,又何必將(jiang)帖(tie)子設為禁止(zhi)回復呢?

  果不其然,11月15日早上就有ID為(wei)“維加(jia)1863”的(de)用(yong)戶另開一(yi)帖對此(ci)事追加(jia)質疑,其中提到小米(mi)之家是小米(mi)的(de)官(guan)方售后,為(wei)小米(mi)服(fu)務的(de),那(nei)他們的(de)檢測報告,又怎么能讓人信服(fu)?“維加(jia)1863”在(zai)論壇(tan)里甚(shen)至主(zhu)動提出去國家承(cheng)認的(de)第(di)三方檢測機構去檢測,以明(ming)真相。

  對于電池(chi)容(rong)量的(de)懷疑,其實小(xiao)米(mi)官(guan)方只要出(chu)示第三方認證機構的(de)檢測報告即(ji)可(ke)打消米(mi)粉們的(de)疑慮(lv),這(zhe)比在帖子后面掛出(chu)模棱兩可(ke)的(de)回(hui)復(fu),并(bing)將(jiang)用戶回(hui)復(fu)功能禁止有(you)效得多。

  米(mi)(mi)粉們最(zui)終(zhong)不(bu)滿的(de)是小(xiao)米(mi)(mi)3的(de)電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)續(xu)(xu)航(hang)(hang)能(neng)力,如果電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)給力,也(ye)不(bu)會人質疑電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)容(rong)量(liang)問題(ti)了,所(suo)以小(xiao)米(mi)(mi)在電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)續(xu)(xu)航(hang)(hang)上應(ying)該拿出更好的(de)方案(an)才(cai)是。一些忠實的(de)米(mi)(mi)粉已接受電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)續(xu)(xu)航(hang)(hang)能(neng)力不(bu)足的(de)缺陷,準(zhun)備(bei)多備(bei)一塊電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)。然(ran)而,小(xiao)米(mi)(mi)3緊(jin)跟潮流,電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)采用的(de)是內置式設計,輕易(yi)不(bu)可(ke)拆(chai)卸(xie),也(ye)就是說手(shou)機電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)用完(wan)了不(bu)能(neng)隨便換(huan),只(zhi)能(neng)充電(dian)(dian)(dian)或(huo)配備(bei)外接電(dian)(dian)(dian)源。本來是當前手(shou)機的(de)一大趨勢,現(xian)在因為電(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)(chi)(chi)(chi)續(xu)(xu)航(hang)(hang)能(neng)力不(bu)足的(de)問題(ti),反而成了累贅(zhui),小(xiao)米(mi)(mi)3可(ke)謂任重而道遠。

 

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