環球(qiu)網(wang)青(qing)島頻道(dao)11月16日(ri)消息 近日(ri)，市(shi)(shi)民盛女士到佳世(shi)客(ke)迪(di)桑娜品(pin)(pin)牌專柜保(bao)養(yang)(yang)女包(bao)時(shi)得(de)知，該品(pin)(pin)牌已在(zai)10月份悄然撤出青(qing)島市(shi)(shi)場，買(mai)包(bao)時(shi)的“終身保(bao)養(yang)(yang)”承(cheng)諾(nuo)面臨無法兌現。對此(ci)，迪(di)桑娜品(pin)(pin)牌服務熱線工作人員表示，已購買(mai)箱包(bao)的青(qing)島地區消費者可(ke)以(yi)到迪(di)桑娜的兄弟品(pin)(pin)牌“加里奧”專柜進行日(ri)常保(bao)養(yang)(yang)。

　　顧客：名包撤柜前無通知 保養撲空承諾難履行

　　據(ju)盛(sheng)女(nv)(nv)士介紹，自(zi)己(ji)有一(yi)個價值(zhi)3000元的迪(di)桑(sang)(sang)娜女(nv)(nv)包，購買時專(zhuan)(zhuan)柜承諾“終(zhong)身(shen)保養(yang)”。11月2日晚(wan)，盛(sheng)女(nv)(nv)士來到(dao)東泰佳世客(ke)商(shang)場(chang)一(yi)樓(lou)的迪(di)桑(sang)(sang)娜品(pin)牌(pai)專(zhuan)(zhuan)柜，想要對包進行(xing)保養(yang)。然(ran)而(er)盛(sheng)女(nv)(nv)士發現，原專(zhuan)(zhuan)柜早已易(yi)主，佳世客(ke)商(shang)場(chang)內也不見迪(di)桑(sang)(sang)娜品(pin)牌(pai)的蹤影。

　　“佳世客(ke)商場(chang)的工作人員說迪(di)桑娜品(pin)(pin)牌(pai)一(yi)個月(yue)前(qian)撤柜了。”經(jing)過詢問后(hou)盛(sheng)女士得(de)知，迪(di)桑娜品(pin)(pin)牌(pai)已(yi)經(jing)于10月(yue)份撤出(chu)了青(qing)島市(shi)場(chang)，青(qing)島市(shi)內不再有(you)迪(di)桑娜專柜。“品(pin)(pin)牌(pai)撤出(chu)了青(qing)島市(shi)場(chang)，卻沒有(you)通知消費者(zhe)。”盛(sheng)女士表示，佳世客(ke)方面(mian)稱專柜品(pin)(pin)牌(pai)售后(hou)服務與(yu)其無(wu)關(guan)，昔(xi)日終身保養的承諾成了一(yi)句空話(hua)，這讓她(ta)感到非常憤怒。

　　客服專員：可到兄弟品牌專柜進行日常保養

　　11月15日(ri)(ri)，環球網(wang)青島(dao)頻道記者(zhe)撥打了迪桑(sang)娜(na)品(pin)牌官方(fang)客(ke)服(fu)電(dian)話。客(ke)服(fu)專員告訴記者(zhe)，10月份迪桑(sang)娜(na)品(pin)牌在青島(dao)東泰佳世客(ke)、陽光百(bai)貨和(he)百(bai)盛(sheng)所設的(de)(de)專柜(ju)(ju)已(yi)全部撤柜(ju)(ju)，青島(dao)地區已(yi)購買箱(xiang)包的(de)(de)消費者(zhe)可到迪桑(sang)娜(na)的(de)(de)兄弟品(pin)牌“加里(li)奧”專柜(ju)(ju)進(jin)行日(ri)(ri)常保(bao)養。

　　通過調查記者了解到，青(qing)島(dao)地(di)區(qu)加里奧(ao)箱包(bao)品(pin)(pin)牌(pai)只(zhi)在麥凱樂青(qing)島(dao)總店設有專(zhuan)柜。加里奧(ao)品(pin)(pin)牌(pai)專(zhuan)柜工作人員表示(shi)，已購買迪桑娜(na)(na)品(pin)(pin)牌(pai)箱包(bao)的顧客(ke)可以攜帶發票到加里奧(ao)專(zhuan)柜進行日(ri)常(chang)保養，如迪桑娜(na)(na)品(pin)(pin)牌(pai)標識(shi)清晰，顧客(ke)只(zhi)攜箱包(bao)即(ji)可。

　　(環球網青(qing)島頻道 鄭貽丹)