地區(qu)代理商(shang)上門收(shou)回，并對事(shi)主作出10倍賠償

　　17日(ri)上午，白(bai)領毛(mao)小姐從辦(ban)公室(shi)抽屜里(li)拿出(chu)一條(tiao)德芙(fu)巧(qiao)克力準(zhun)備食用，剛打(da)開包裝就(jiu)發(fa)(fa)現白(bai)色小蟲在(zai)巧(qiao)克力中蠕(ru)動(dong)，她的同事(shi)隨(sui)后將(jiang)(jiang)巧(qiao)克力包裝全部打(da)開，竟(jing)發(fa)(fa)現巧(qiao)克力中有10多條(tiao)小蟲。毛(mao)小姐將(jiang)(jiang)此事(shi)發(fa)(fa)上微(wei)博后，德芙(fu)巧(qiao)克力云浮(fu)地區(qu)代理商當日(ri)即(ji)上門將(jiang)(jiang)巧(qiao)克力收回，并對其作出(chu)10倍賠償。

　　巧克力在保質期內長蟲

　　17日上午，毛(mao)小姐(jie)在(zai)辦公(gong)室里休息，拿出一(yi)(yi)條德芙榛仁(ren)、杏仁(ren)、葡(pu)萄干巧(qiao)克(ke)力(li)準備(bei)食用。剛打(da)開(kai)包裝的一(yi)(yi)角，毛(mao)小姐(jie)就被(bei)眼前的景象(xiang)嚇了一(yi)(yi)跳，“巧(qiao)克(ke)力(li)上有(you)一(yi)(yi)條白(bai)色小蟲，還在(zai)動。”毛(mao)小姐(jie)大叫(jiao)一(yi)(yi)聲，當場(chang)把巧(qiao)克(ke)力(li)丟在(zai)桌子上。一(yi)(yi)名男同(tong)事將巧(qiao)克(ke)力(li)的包裝打(da)開(kai)，接下來(lai)的一(yi)(yi)幕讓在(zai)場(chang)的人渾身起雞皮疙瘩，“巧(qiao)克(ke)力(li)里面(mian)還有(you)很(hen)多(duo)條小蟲，男同(tong)事用筆把小蟲挑出來(lai)，至少有(you)10多(duo)只(zhi)。”毛(mao)小姐(jie)說。

　　據毛(mao)(mao)小姐(jie)回憶，這條巧(qiao)(qiao)克(ke)(ke)力(li)是朋(peng)友送的(de)，平時都放在(zai)辦公室抽(chou)屜(ti)里(li)，整個(ge)巧(qiao)(qiao)克(ke)(ke)力(li)的(de)包裝在(zai)打開(kai)之前也是完整的(de)，巧(qiao)(qiao)克(ke)(ke)力(li)還在(zai)保(bao)質期內。“為(wei)何(he)在(zai)保(bao)質期內的(de)巧(qiao)(qiao)克(ke)(ke)力(li)會(hui)長蟲呢？”毛(mao)(mao)小姐(jie)將疑問和圖片發(fa)上(shang)微博，幾(ji)個(ge)小時后，就(jiu)有(you)自稱“德芙巧(qiao)(qiao)克(ke)(ke)力(li)”的(de)人與她聯系(xi)，并表示會(hui)上(shang)門查(cha)看(kan)。

　　毛小姐獲10倍金額賠償

　　17日16時10分許，德(de)芙巧克(ke)力(li)云浮地區(qu)代(dai)理(li)商(shang)來到毛小(xiao)姐公司將(jiang)(jiang)巧克(ke)力(li)收回(hui)，并賠付了毛小(xiao)姐該(gai)條巧克(ke)力(li)單價(jia)的10倍金額。毛小(xiao)姐說，代(dai)理(li)商(shang)會(hui)將(jiang)(jiang)巧克(ke)力(li)寄回(hui)總公司檢驗并給她一個合(he)理(li)解釋(shi)。對(dui)此處理(li)，毛小(xiao)姐表示(shi)“德(de)芙”的處理(li)還算迅速(su)，對(dui)于(yu)巧克(ke)力(li)為何會(hui)長蟲，還希望他們(men)能夠(gou)盡(jin)快給出解釋(shi)。

　　當日下午，新快(kuai)報(bao)記者致電德(de)芙所(suo)屬瑪氏中(zhong)國公司售后(hou)服(fu)務熱線，接(jie)線工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)表(biao)(biao)示對此事并(bing)不(bu)清楚，無法回應。該(gai)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)還表(biao)(biao)示，記者須傳真一份記者證及(ji)官方的采訪函件到瑪氏中(zhong)國公司之后(hou)，才會有專門的部門和人(ren)員(yuan)來跟進解答這些問題。

　　18日上午(wu)，新快報記(ji)者(zhe)按照德芙巧克力包(bao)裝(zhuang)上的(de)服務熱線致電瑪(ma)氏食(shi)品有限公司，熱線人員表示，瑪(ma)氏食(shi)品對于出現這類問題會(hui)第一時(shi)間聯(lian)系消(xiao)費者(zhe)，假(jia)如確屬產(chan)品質量問題那么瑪(ma)氏食(shi)品將和消(xiao)費者(zhe)協商(shang)給消(xiao)費者(zhe)一個滿(man)意的(de)處(chu)理(li)方法。新快報 記(ji)者(zhe)張若然 實習生陳萬禧(xi)