本人(ren)于6月23日(ri)在鄭(zheng)州市黃河(he)路(lu)與(yu)文(wen)(wen)化路(lu)口(kou)北京(jing)華聯中(zhong)浮店負一(yi)樓入口(kou)處,“都(dou)寶路(lu)皮(pi)(pi)具”購得(de)男單肩棕(zong)色(se)(se)包(bao)，當晚回去用其(qi)(qi)送的皮(pi)(pi)具護(hu)理(li)(li)劑初(chu)次擦(ca)(ca)(ca)拭后掉色(se)(se)，時不(bu)(bu)(bu)(bu)以為然(ran)，接著(zhu)每日(ri)擦(ca)(ca)(ca)拭一(yi)次，擦(ca)(ca)(ca)拭到(dao)第(di)4次仍(reng)掉色(se)(se)嚴(yan)重，待涼(liang)涼(liang)3日(ri)后用我(wo)白(bai)色(se)(se)運動上(shang)(shang)衣在包(bao)表面擦(ca)(ca)(ca)拭，白(bai)衣均(jun)有(you)明顯掉的棕(zong)色(se)(se)，這(zhe)明顯原始(shi)質(zhi)量問(wen)題(ti)(ti)。 在今日(ri)（7月1日(ri)）找其(qi)(qi)提(ti)(ti)出退(tui)(tui)包(bao)要(yao)求，其(qi)(qi)女負責人(ren)拒承認(ren)質(zhi)量問(wen)題(ti)(ti)，不(bu)(bu)(bu)(bu)承認(ren)是(shi)包(bao)本身染色(se)(se)掉落(luo)這(zhe)一(yi)原始(shi)質(zhi)量問(wen)題(ti)(ti)，死攪(jiao)蠻纏，不(bu)(bu)(bu)(bu)講道理(li)(li)： 1、死咬定(ding)是(shi)自(zi)然(ran)落(luo)上(shang)(shang)的灰塵，包(bao)根本就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)掉色(se)(se)（這(zhe)樣的“灰塵”怎么(me)次次擦(ca)(ca)(ca)都(dou)有(you)，還(huan)是(shi)棕(zong)色(se)(se)，這(zhe)樣蠻不(bu)(bu)(bu)(bu)講理(li)(li)，值(zhi)得(de)深思(si)）； 2、又找理(li)(li)由說是(shi)送的皮(pi)(pi)具護(hu)理(li)(li)劑為皮(pi)(pi)鞋專用，不(bu)(bu)(bu)(bu)應(ying)擦(ca)(ca)(ca)包(bao)，（都(dou)寶路(lu)大家都(dou)知(zhi)道的，從不(bu)(bu)(bu)(bu)生產銷售(shou)皮(pi)(pi)鞋，其(qi)(qi)送我(wo)時確(que)實說皮(pi)(pi)包(bao)專用高(gao)級(ji)護(hu)理(li)(li)劑，現又不(bu)(bu)(bu)(bu)承認(ren)，這(zhe)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)搬起石(shi)頭(tou)砸自(zi)己(ji)的腳(jiao)？） 3、說都(dou)寶路(lu)從沒有(you)退(tui)(tui)貨(huo)這(zhe)一(yi)規(gui)(gui)定(ding)（把我(wo)國相(xiang)關消費者法(fa)放(fang)在眼里了嗎？難道消費者權益法(fa)就(jiu)是(shi)一(yi)紙(zhi)空(kong)文(wen)(wen)？ 其(qi)(qi)給我(wo)的收據上(shang)(shang)、包(bao)附帶商標明確(que)標注原始(shi)質(zhi)量問(wen)題(ti)(ti)退(tui)(tui)貨(huo)，每日(ri)按售(shou)價的0.5%扣費，這(zhe)樣的白(bai)紙(zhi)黑字其(qi)(qi)員工(gong)竟然(ran)無(wu)視） 上(shang)(shang)述三個(ge)主要(yao)問(wen)題(ti)(ti)個(ge)個(ge)在理(li)(li)，句(ju)句(ju)在情，其(qi)(qi)仍(reng)然(ran)拒退(tui)(tui)貨(huo)，我(wo)說的句(ju)句(ju)在理(li)(li)，其(qi)(qi)說不(bu)(bu)(bu)(bu)過我(wo)，找些歪理(li)(li)，最后就(jiu)拒絕與(yu)我(wo)談話溝通，不(bu)(bu)(bu)(bu)與(yu)我(wo)講擺事實、講道理(li)(li)。 特(te)別提(ti)(ti)示：我(wo)做出讓(rang)步的說：就(jiu)按你(ni)們都(dou)寶路(lu)的規(gui)(gui)定(ding)，日(ri)扣除售(shou)價的0.5%，其(qi)(qi)余的退(tui)(tui)還(huan)，并無(wu)讓(rang)其(qi)(qi)全價退(tui)(tui)貨(huo)，就(jiu)這(zhe)樣還(huan)蠻不(bu)(bu)(bu)(bu)講理(li)(li)，拒不(bu)(bu)(bu)(bu)退(tui)(tui)貨(huo)。 我(wo)不(bu)(bu)(bu)(bu)知(zhi)道你(ni)們315質(zhi)量萬里行(xing)是(shi)否能真正的保護(hu)消費者權益，這(zhe)是(shi)我(wo)第(di)一(yi)次找你(ni)們，請你(ni)們幫忙解(jie)決，謝謝。