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小米手機問題百出 米粉發帖質疑

2013-12-02 11:48    中國質量萬里行(xing)        



  在2013年剛剛結束的“雙11”購物狂歡節活動中,天貓以超過350億元的交易總額,又創造了一個新的銷售神話。千千萬萬的買家和賣家既是這個神話的見證者也是這個神話的締造者,而小米作為其中一份子,居功至偉(wei):以5.5億元銷售額(e)領冠(guan)全網。

  據了(le)(le)解,本次活(huo)動小米(mi)(mi)一(yi)共拿出了(le)(le)13萬(wan)部小米(mi)(mi)3、12萬(wan)部紅米(mi)(mi)、11萬(wan)部小米(mi)(mi)2S、5.5萬(wan)部小米(mi)(mi)盒(he)子以(yi)及(ji)相(xiang)關(guan)配件總(zong)價超過(guo)6億(yi)(yi)元(yuan)人(ren)民幣,最(zui)終銷售總(zong)額達到5.5億(yi)(yi)。在11月11日凌(ling)晨(chen)00點30分(fen)開(kai)始的(de)活(huo)動中,3分(fen)鐘內小米(mi)(mi)3和紅米(mi)(mi)手機就被一(yi)搶而空,支付(fu)金額也同時破(po)億(yi)(yi),成(cheng)為這次活(huo)動第一(yi)個破(po)億(yi)(yi)的(de)店(dian)鋪。僅小米(mi)(mi)3TD版一(yi)項成(cheng)交額就超過(guo)2.3億(yi)(yi),成(cheng)為名(ming)符其實的(de)“單品王”。

  由此(ci)亦(yi)可見小(xiao)(xiao)米有(you)多火,特別是(shi)下半年新(xin)推出的(de)紅米手機和小(xiao)(xiao)米3,令無數米粉“競折腰”,真是(shi)欲(yu)求不滿(man)欲(yu)罷不能(neng)。小(xiao)(xiao)米總裁雷軍與黎萬強頻頻在網上疾呼:我們正(zheng)全力提高產能(neng)。

  小(xiao)米(mi)(mi)(mi)3真的(de)有(you)這么(me)好嗎?自小(xiao)米(mi)(mi)(mi)3從10月15日(ri)正式開(kai)放(fang)預約(yue)購買以來(lai),中(zhong)國質量(liang)萬里(li)行投(tou)(tou)訴平臺上陸(lu)陸(lu)續(xu)續(xu)接到投(tou)(tou)訴,反映(ying)小(xiao)米(mi)(mi)(mi)3的(de)一些質量(liang)問(wen)題。而在(zai)小(xiao)米(mi)(mi)(mi)論壇里(li),有(you)一個(ge)小(xiao)米(mi)(mi)(mi)3“bug反饋專區”的(de)版塊,這里(li)則更(geng)集中(zhong)了當前小(xiao)米(mi)(mi)(mi)手機3的(de)不少問(wen)題。有(you)的(de)米(mi)(mi)(mi)粉(fen)甚至(zhi)自嘲(chao)“點背”,因為同時遇到好幾個(ge)問(wen)題。

  電池容量不達標

  電(dian)池續航時(shi)間短是(shi)(shi)智能手機(ji)行業的(de)通病(bing),為了(le)(le)(le)解決這個問題,小(xiao)米(mi)做了(le)(le)(le)不(bu)(bu)(bu)少努力。小(xiao)米(mi)官方給出的(de)數據是(shi)(shi)3G瀏覽(lan)模式下可(ke)使(shi)用21小(xiao)時(shi),2G模式下通話可(ke)達25小(xiao)時(shi),音樂播放可(ke)達50小(xiao)時(shi)……然而實(shi)際情況是(shi)(shi),很(hen)(hen)多用戶都表示,真心玩的(de)話,小(xiao)米(mi)3堅持不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)半天(tian),電(dian)池容量不(bu)(bu)(bu)如其(qi)他品(pin)牌容量2300mAh的(de)手機(ji)耐用,更不(bu)(bu)(bu)如上(shang)一(yi)代小(xiao)米(mi)2S。不(bu)(bu)(bu)論是(shi)(shi)專(zhuan)業人員(yuan)還(huan)是(shi)(shi)小(xiao)米(mi)3的(de)普(pu)通用戶,均有人親自拿手機(ji)測(ce)試(shi)過(guo),小(xiao)米(mi)3掉電(dian)很(hen)(hen)快,完(wan)全(quan)達不(bu)(bu)(bu)到官方宣(xuan)傳的(de)那樣。正常使(shi)用的(de)情況下,基本上(shang)需要一(yi)天(tian)充一(yi)次(ci)電(dian);如果(guo)在線看視頻或玩游(you)戲,每小(xiao)時(shi)耗電(dian)超過(guo)20%,并(bing)且熱得厲害(hai)。

  一位ID為“link_d”的(de)用(yong)戶11月13日(ri)在bug反(fan)饋專區發帖說,他使用(yong)了(le)系統自帶電(dian)(dian)池檢測(ce)方法以及(ji)安兔(tu)兔(tu)、點心(xin)省電(dian)(dian)、LBE安全(quan)大師(shi)等等多種(zhong)工(gong)具測(ce)試小(xiao)米3的(de)電(dian)(dian)池,結(jie)果(guo)令人(ren)吃驚。系統自身檢測(ce)方法顯示(shi)電(dian)(dian)池運行狀態(tai)未知(zhi),其他幾種(zhong)業(ye)內著名(ming)的(de)檢測(ce)工(gong)具均顯示(shi)電(dian)(dian)池健(jian)康狀態(tai)為故障或未知(zhi),更(geng)離奇的(de)是(shi)LBE安全(quan)大師(shi)檢測(ce)到的(de)電(dian)(dian)池最(zui)大容量是(shi)1930mAh,而不(bu)是(shi)官方宣稱的(de)3050mAh。

  “link_d“質疑道:如果一個軟件檢(jian)測有誤(wu),怎么這么多軟件都(dou)檢(jian)測出錯嗎(ma)?

  帖子一(yi)經發(fa)出,引來(lai)米粉們(men)一(yi)陣(zhen)驚(jing)嘆,很多米粉測試自己的手機,發(fa)現(xian)果真如此。

  截止(zhi)到11月14日(ri),已經有多位用(yong)戶在論壇里(li)發帖(tie)質疑。論壇管理員“九五先(xian)生”(注(zhu):小(xiao)米工作人(ren)員)回(hui)復稱:小(xiao)米3電(dian)(dian)池標配(pei)3050mAh,用(yong)戶所(suo)遇到的問題(ti)可能與軟(ruan)件更新有關(guan),如果不放(fang)心可去(qu)小(xiao)米之家檢測。而后(hou),管理員將所(suo)有關(guan)于電(dian)(dian)池電(dian)(dian)量檢測的帖(tie)子全部設置為禁止(zhi)回(hui)復。

  管理員的答復(fu)顯然很難讓米(mi)粉們信服(fu),如果是跟(gen)軟件(jian)更新(xin)有關(guan),是不(bu)是所有的檢測軟件(jian)都需要去適配小(xiao)米(mi)3而進行(xing)更新(xin)呢?再(zai)者,小(xiao)米(mi)系統自帶(dai)的檢測結果也顯示的是電池運行(xing)狀態未知,這(zhe)又作何解釋呢?此外,既(ji)然是軟件(jian)的問題,并(bing)不(bu)算(suan)是小(xiao)米(mi)3的過錯,又何必(bi)將帖(tie)子(zi)設為禁止(zhi)回復(fu)呢?

  果不其然,11月15日早上就有ID為“維加1863”的(de)(de)用戶另(ling)開一帖對此事追(zhui)加質疑,其中提(ti)(ti)到小(xiao)米之(zhi)家(jia)是小(xiao)米的(de)(de)官方(fang)售后,為小(xiao)米服(fu)務的(de)(de),那(nei)他(ta)們的(de)(de)檢測(ce)報告,又怎么能讓人信服(fu)?“維加1863”在論壇里甚(shen)至主動提(ti)(ti)出去(qu)國(guo)家(jia)承認(ren)的(de)(de)第三方(fang)檢測(ce)機(ji)構去(qu)檢測(ce),以明真相。

  對于(yu)電池容量的懷疑,其實小米官(guan)方(fang)只要出示第三方(fang)認(ren)證機構的檢測報(bao)告即可(ke)打(da)消(xiao)米粉們的疑慮,這比在帖子后面掛出模棱(leng)兩可(ke)的回(hui)(hui)復(fu),并將用戶回(hui)(hui)復(fu)功(gong)能禁止有(you)效得多。

  米(mi)粉們最終(zhong)不(bu)(bu)(bu)(bu)滿的(de)(de)是小米(mi)3的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)續(xu)(xu)航(hang)能力,如(ru)果電(dian)(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)給力,也不(bu)(bu)(bu)(bu)會人質疑電(dian)(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)容量問題(ti)了(le),所(suo)以小米(mi)在電(dian)(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)續(xu)(xu)航(hang)上應該拿(na)出更好(hao)的(de)(de)方案才是。一些忠實的(de)(de)米(mi)粉已接(jie)受電(dian)(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)續(xu)(xu)航(hang)能力不(bu)(bu)(bu)(bu)足的(de)(de)缺(que)陷,準備(bei)(bei)多備(bei)(bei)一塊電(dian)(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)。然而,小米(mi)3緊跟潮流,電(dian)(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)采用的(de)(de)是內置式設計,輕易(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)可拆卸,也就是說手機電(dian)(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)用完(wan)了(le)不(bu)(bu)(bu)(bu)能隨便換(huan),只能充(chong)電(dian)(dian)(dian)(dian)或(huo)配備(bei)(bei)外(wai)接(jie)電(dian)(dian)(dian)(dian)源。本來是當前手機的(de)(de)一大趨勢,現在因為電(dian)(dian)(dian)(dian)池(chi)(chi)續(xu)(xu)航(hang)能力不(bu)(bu)(bu)(bu)足的(de)(de)問題(ti),反而成了(le)累贅,小米(mi)3可謂(wei)任重而道遠。

 

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