中(zhong)國質量萬里行(xing)的工作人員：

        我要(yao)投訴的(de)是”青島同仁(ren)堂威海店“的(de)“開明除障眼藥組合”。這(zhe)里先把(ba)有(you)關情(qing)況說明一下(xia)：

        第一，由于我(wo)買(mai)了(le)該(gai)商號的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)”開明除障眼(yan)(yan)藥(yao)組合“，用后無(wu)效。希望通過網(wang)(wang)絡聯系尋求解決。于是(shi)通過網(wang)(wang)頁搜素，找到(dao)(dao)了(le)該(gai)店(dian)在”愛幫網(wang)(wang)“上(shang)(shang)有(you)其介紹。 8月(yue)13日，我(wo)在愛幫網(wang)(wang)的(de)(de)(de)“點評(ping)”欄目向(xiang)他們反映了(le)以下(xia)事實： 1、8月(yue)5日，我(wo)去(qu)青島旅游。住在湛山花園酒店(dian)。在青島電(dian)視(shi)(shi)臺晚上(shang)(shang)的(de)(de)(de)節(jie)目中，天天都看(kan)到(dao)(dao)介紹“開明除障組合”，還有(you)許多病原現(xian)身說法(fa)說用了(le)幾天眼(yan)(yan)睛就(jiu)明亮了(le)等等。我(wo)信以為真(zhen)。于是(shi)，8月(yue)8日中午一時許給威海路店(dian)的(de)(de)(de)銷售(shou)人員打了(le)電(dian)話，很快就(jiu)送貨到(dao)(dao)湛山花園酒店(dian)，我(wo)買(mai)了(le)兩盒付了(le)720元。銷售(shou)員告訴了(le)：每天服用三粒(li)，五天后就(jiu)會起效、大便發(fa)黑(hei)毒素會排出...。當晚回到(dao)(dao)上(shang)(shang)海就(jiu)按指(zhi)示開始使(shi)用，但是(shi)五天過去(qu)了(le)并沒產生療(liao)效； 2、所配的(de)(de)(de)“天山眼(yan)(yan)黃金”，其中一瓶(ping)按下(xia)去(qu)噴射孔根本不(bu)(bu)出液體，而從瓶(ping)沿(yan)邊(bian)上(shang)(shang)不(bu)(bu)斷流下(xia)，眼(yan)(yan)看(kan)四分之一浪費了(le)，只(zhi)能另啟(qi)用一瓶(ping)。請問這一無(wu)法(fa)使(shi)用的(de)(de)(de)藥(yao)液怎(zen)么辦？ 3、不(bu)(bu)知道(dao)這種電(dian)視(shi)(shi)上(shang)(shang)說得(de)效果(guo)很好的(de)(de)(de)藥(yao)，是(shi)不(bu)(bu)是(shi)真(zhen)的(de)(de)(de)能夠(gou)像電(dian)視(shi)(shi)上(shang)(shang)所說的(de)(de)(de)那么好？要是(shi)需(xu)要我(wo)繼續堅持，我(wo)也會堅持。要是(shi)仍然沒有(you)療(liao)效怎(zen)么樣處理？是(shi)退貨還是(shi)投(tou)訴？

       第(di)二，過(guo)了(le)幾(ji)天沒有(you)回復，8月18日我又在網(wang)上向他們(men)進行了(le)請教。幾(ji)天過(guo)去還是沒有(you)任何(he)回復。

      第三(san)，兩(liang)個(ge)星期過去第一(yi)(yi)盒藥服(fu)用一(yi)(yi)半了(le)，毫無(wu)功效。今(jin)晨撥打(da)了(le)053283813756銷售服(fu)務(wu)(wu)熱線。一(yi)(yi)位女(nv)性服(fu)務(wu)(wu)員接(jie)的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)。我(wo)(wo)(wo)告(gao)(gao)訴(su)(su)(su)了(le)：我(wo)(wo)(wo)是(shi)上(shang)海(hai)的(de)(de)(de)客戶并(bing)反映了(le)情況。她用青島口音(yin)說：”我(wo)(wo)(wo)是(shi)北京同仁(ren)堂的(de)(de)(de)，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)這個(ge)事情要找賣給你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)人“。我(wo)(wo)(wo)納悶——服(fu)務(wu)(wu)熱線怎(zen)么可(ke)以(yi)(yi)推給銷售員？于(yu)是(shi)詢問她的(de)(de)(de)工號，回(hui)答是(shi)：”這個(ge)事我(wo)(wo)(wo)不管，不能夠告(gao)(gao)訴(su)(su)(su)你(ni)(ni)(ni)“，掛(gua)掉(diao)了(le)。后來再打(da)過去，一(yi)(yi)位年輕女(nv)孩接(jie)電(dian)話(hua)，同樣(yang)無(wu)果。 于(yu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)找出發票，撥打(da)了(le)當(dang)時(shi)的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)053280793006，接(jie)通后，問我(wo)(wo)(wo)：”你(ni)(ni)(ni)是(shi)不是(shi)外地的(de)(de)(de)“？我(wo)(wo)(wo)說：是(shi)上(shang)海(hai)的(de)(de)(de)。對(dui)方一(yi)(yi)聽就(jiu)掛(gua)斷了(le)。過一(yi)(yi)會我(wo)(wo)(wo)再撥打(da)過去，接(jie)通后詢問了(le)我(wo)(wo)(wo)是(shi)什(shen)么時(shi)間買(mai)的(de)(de)(de)等等，并(bing)告(gao)(gao)訴(su)(su)(su)我(wo)(wo)(wo)：馬上(shang)會給你(ni)(ni)(ni)打(da)回(hui)去的(de)(de)(de)。 眼(yan)巴巴地等了(le)將(jiang)近一(yi)(yi)個(ge)上(shang)午，沒有任何回(hui)復。我(wo)(wo)(wo)也沒有信心(xin)通過長途電(dian)話(hua)接(jie)受他(ta)們(men)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)而再再而三(san)的(de)(de)(de)推諉。無(wu)奈(nai)之下，只(zhi)能夠訴(su)(su)(su)至可(ke)以(yi)(yi)信賴的(de)(de)(de)”中國質量萬(wan)里(li)行“，尋求幫助。