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華為P6超薄手機莫名彎曲 外觀問題致難退貨

2014-03-03 08:18    中國質量萬里(li)行        

   2013年6月(yue)18日,華為終端在英國(guo)倫敦舉(ju)辦了盛大的發布(bu)會,正式(shi)發布(bu)了在網上視頻(pin)曝光、人(ren)氣頗高的智能手(shou)機(ji):AscendP6。此款手(shou)機(ji)采(cai)用(yong)了全金屬機(ji)身(shen),背殼采(cai)用(yong)瑞士名表金屬工藝,6.18毫米(mi)的超薄(bo)一體機(ji)身(shen)設計,是當(dang)時全球最(zui)薄(bo)的智能手(shou)機(ji)。

  不過,這款P6手(shou)機(ji)超薄手(shou)機(ji)卻頻頻出(chu)現問(wen)題,據中國質(zhi)量萬里行投(tou)訴部統計,消(xiao)費者集中的(de)投(tou)訴反(fan)映(ying)有手(shou)機(ji)信號不好(hao)、觸屏不靈、Wifi掉(diao)線(xian),以及外觀引(yin)起(qi)的(de)退(tui)貨等。廣東聶先生(sheng)告訴我們說:“買(mai)的(de)華為p6手(shou)機(ji)用了(le)還不到二十天的(de)情況下,塑膠邊框(kuang)出(chu)現了(le)兩處裂紋。”

  P6外觀問題致難退換貨

  上海的孫先生(sheng)買了(le)一(yi)個華為P6電信(xin)版的手(shou)(shou)機(ji)(ji),10月14日(ri)出(chu)現開機(ji)(ji)無法進(jin)入(ru)系(xi)統,經(jing)華為售(shou)后檢測說由于外觀(guan)有些磕破磨損(sun)只(zhi)能(neng)修不能(neng)換(huan)貨,孫先生(sheng)不認可說法。孫先生(sheng)說:“手(shou)(shou)機(ji)(ji)還沒(mei)有超過15天,10月5日(ri)買的到14日(ri)只(zhi)有9天,所(suo)以要求換(huan)貨,向華為的售(shou)后打過無數電話,中間售(shou)后還拍照(zhao)等廠家鑒定,檢測結果是故(gu)障存在,由于外觀(guan)磕破,不予換(huan)機(ji)(ji)。”

  根(gen)據《移(yi)動(dong)(dong)電話機商品修理更換退貨(huo)責任規定》中(zhong):“自售出之日起第8日至第15日內(nei),移(yi)動(dong)(dong)電話機出現上(shang)列(lie)性能(neng)故障(zhang)的(de),消費者可以選擇換貨(huo)或者修理。”孫(sun)先生的(de)手(shou)機問題屬于性能(neng)故障(zhang),應該給予更換。

  P6機身彎曲觸控失靈

華為P6超薄手機莫名彎曲 外觀問題致難退貨
手機莫名彎曲

  如果說手機外(wai)觀有(you)點劃痕還不算(suan)什么(me)大問題(ti),對于福建(jian)的許(xu)先(xian)生來講(jiang),使用了還沒三(san)個月(yue)的手機,發(fa)現(xian)竟然彎(wan)曲(qu)了,這讓(rang)他感到有(you)些郁(yu)悶。

  許(xu)先生(sheng)7月(yue)份購買了(le)華為(wei)P6手(shou)機移動版,接(jie)下(xia)來(lai)一兩個月(yue)都是(shi)正常使用,許(xu)先生(sheng)時常和(he)朋(peng)友炫耀和(he)宣傳,說這是(shi)國產最牛的超薄手(shou)機,直到前不久和(he)朋(peng)友的手(shou)機對比輕薄程度,突然發現手(shou)機竟然彎曲(qu)了(le)。

華為P6超薄手機莫名彎曲 外觀問題致難退貨
手機莫名彎曲

  許(xu)先(xian)生去華(hua)為(wei)(wei)售后(hou)詢問后(hou),被告知屬(shu)于人為(wei)(wei)損(sun)壞(huai),需(xu)要更(geng)換(huan)主板,收費800元,外殼(ke)另計(ji)。許(xu)先(xian)生隨后(hou)到(dao)另一家華(hua)為(wei)(wei)售后(hou)中(zhong)心(xin)去詢問,得(de)到(dao)的(de)結果是(shi)一樣。許(xu)先(xian)生在網(wang)上也看到(dao)了不少同(tong)樣的(de)案(an)例,都是(shi)莫名(ming)其(qi)妙的(de)彎曲變形。

  目(mu)前在(zai)使用過程(cheng)中(zhong),許先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)還發(fa)現夜(ye)間開(kai)閃光的情(qing)況下,拍照嚴重曝光噪點,屏幕觸控部(bu)分不靈敏,開(kai)始出現打字斷(duan)續(xu),無法如前一樣(yang)順暢(chang)輸入(ru),許先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)懷疑這(zhe)(zhe)些故障,均已這(zhe)(zhe)個自動變形有(you)關。華為(wei)給許先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)的回復(fu)是(shi):“手機不在(zai)三包保修范圍內,需付費維修。”許先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)認為(wei)廠家對于此(ci)問題并沒有(you)重視。

 、華為P6超薄手機莫名彎曲 外觀問題致難退貨
羅永浩微博截圖

  前一陣,羅(luo)永浩(hao)在微博上點(dian)評了華為P6手機(ji)做工爛,虛報機(ji)身(shen)厚(hou)度。此番點(dian)評,在行業內(nei)產生了不(bu)小的波(bo)動。羅(luo)永浩(hao)微博里稱:“華為P6照(zhao)抄iPhone4金屬(shu)包墻結構,舍不(bu)得花錢(qian),所以使(shi)用會卷邊的傳統工藝(yi)而(er)不(bu)是像魅族那(nei)樣用CNC切割整塊金屬(shu),整體(ti)做工較爛,還(huan)虛報機(ji)身(shen)厚(hou)度。”

  此外,羅永浩還(huan)表示:“雖(sui)然銷量(liang)好,但靠傳(chuan)統渠(qu)道的殘余(yu)優勢(shi)賣智能機(ji),除非有跡轉型(xing)成(cheng)功(gong),否(fou)則沒有明天。”

  對于華為這(zhe)款超薄手機的命(ming)運如何,誰也不能決定(ding)。俗話說:“真金不怕火煉”。想得到大(da)家的認(ren)可(ke),質量一定(ding)要過關(guan)才行。

標 簽:華為P6    華為P6手機    華為P6彎曲    

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