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劉兆彬:培育新型現代化品牌 促進經濟社會高質量發展

2022-12-22   財(cai)經國家周刊   里雨曦 劉(liu)嘉懿 董明陽 李天嬌(jiao)   點擊(ji):

  品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)是(shi)一個國(guo)(guo)(guo)(guo)家綜合加工能(neng)力(li)(li)、國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)影(ying)響力(li)(li)、經濟文化實力(li)(li)等(deng)的象征。新中國(guo)(guo)(guo)(guo)成(cheng)立后,特別是(shi)改(gai)革開放以來,中國(guo)(guo)(guo)(guo)的企業品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)建設從無到有(you),取得重(zhong)大(da)進步。但(dan)同時,中國(guo)(guo)(guo)(guo)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)建設與(yu)世界一流水平也(ye)存在一些差距,如(ru)國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)知名品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)不(bu)夠(gou)多、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)價值含量不(bu)夠(gou)高(gao)、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)產業規模不(bu)夠(gou)大(da)、品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)科技含量相對不(bu)高(gao)等(deng)。

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  黨(dang)的(de)(de)二十大報告提出,高質量(liang)發展是全面建設(she)社會主義現(xian)代化(hua)國家(jia)的(de)(de)首要任務。原國家(jia)質檢總(zong)局(ju)總(zong)工程(cheng)師、中國質量(liang)萬里行(xing)促進會會長(chang)劉兆彬(bin)在接受采訪時表(biao)示,“品牌作為現(xian)代化(hua)的(de)(de)產物,高質量(liang)發展的(de)(de)標志,國家(jia)和農業的(de)(de)綜合(he)競爭力(li)、民族形象的(de)(de)象征,理所應當在新型(xing)(xing)現(xian)代化(hua)的(de)(de)大潮中轉型(xing)(xing)升級。”

  劉兆彬認(ren)為,在全(quan)面建成社會主(zhu)義現(xian)代化強國的(de)總體任(ren)務背景下,品(pin)牌建設是(shi)重(zhong)要(yao)突破口。“我們要(yao)精心培(pei)育新型(xing)現(xian)代化品(pin)牌,奮力促(cu)進高(gao)質量發展。”

  新型現代化模式溯源

  現(xian)代(dai)化(hua)是一種世界(jie)現(xian)象,是經(jing)濟社會和(he)文明進步的(de)發(fa)展過(guo)程。黨(dang)的(de)二十大提(ti)出,在基本實現(xian)現(xian)代(dai)化(hua)的(de)基礎上,我(wo)們要繼續奮斗,到本世紀中葉,把我(wo)國(guo)建設成(cheng)為(wei)綜合國(guo)力和(he)國(guo)際影響力領先的(de)社會主義(yi)現(xian)代(dai)化(hua)強(qiang)國(guo)。這充分表明,我(wo)國(guo)要在已經(jing)取得的(de)令世界(jie)矚目的(de)巨(ju)大成(cheng)就基礎上,向新的(de)、更高水平(ping)的(de)現(xian)代(dai)化(hua)目標邁進。

  劉兆彬表示,學術界(jie)曾有(you)三(san)波(bo)理(li)(li)論(lun)(lun)論(lun)(lun)述(shu)、解釋現(xian)(xian)代(dai)(dai)化(hua)進程:第(di)一(yi)波(bo)為經(jing)典現(xian)(xian)代(dai)(dai)化(hua)理(li)(li)論(lun)(lun)(20世(shi)紀(ji)(ji)50~60年代(dai)(dai)),如(ru)羅斯(si)托、亨廷頓認為現(xian)(xian)代(dai)(dai)化(hua)是從傳(chuan)統農業社(she)(she)會(hui)向現(xian)(xian)代(dai)(dai)化(hua)工業社(she)(she)會(hui)的(de)(de)(de)全球化(hua)大轉變(bian),以(yi)工業化(hua)、城市化(hua)、民主化(hua)為標(biao)志。第(di)二波(bo)為后(hou)現(xian)(xian)代(dai)(dai)化(hua)理(li)(li)論(lun)(lun)(20世(shi)紀(ji)(ji)70~80年代(dai)(dai)),如(ru)貝爾(er)的(de)(de)(de)《后(hou)工業社(she)(she)會(hui)》將人類社(she)(she)會(hui)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)歷史分為前工業社(she)(she)會(hui)、工業社(she)(she)會(hui)以(yi)及后(hou)工業社(she)(she)會(hui)三(san)個階(jie)段(duan)。后(hou)工業社(she)(she)會(hui),人們依賴于(yu)信息,致力于(yu)發(fa)展(zhan)服務(wu)業。第(di)三(san)波(bo)理(li)(li)論(lun)(lun)興起于(yu)20世(shi)紀(ji)(ji)90年代(dai)(dai)并影響至今,主要(yao)有(you)以(yi)美國(guo)學者圖爾(er)克為代(dai)(dai)表的(de)(de)(de)新現(xian)(xian)代(dai)(dai)化(hua)理(li)(li)論(lun)(lun),以(yi)及中國(guo)學者中科院教授何傳(chuan)啟提出的(de)(de)(de)第(di)二次現(xian)(xian)代(dai)(dai)化(hua)理(li)(li)論(lun)(lun)。

  何傳啟的第二(er)次現(xian)代化(hua)理論(lun)認為,從18世(shi)紀到(dao)21世(shi)紀末,世(shi)界現(xian)代化(hua)的前沿過程,可大(da)致(zhi)分(fen)為第一(yi)次現(xian)代化(hua)和第二(er)次現(xian)代化(hua)兩大(da)階段。

  第(di)一次(ci)現代化是(shi)指(zhi)從農業(ye)時(shi)代向工(gong)業(ye)時(shi)代、農業(ye)經(jing)濟(ji)(ji)向工(gong)業(ye)經(jing)濟(ji)(ji)、農業(ye)社會(hui)向工(gong)業(ye)社會(hui)、農業(ye)文(wen)明(ming)向工(gong)業(ye)文(wen)明(ming)的轉變,時(shi)間跨度(du)大約是(shi)200多年(nian)(約1763~1970年(nian)),主(zhu)要(yao)特點(dian)包括工(gong)業(ye)化、城市化、民主(zhu)化、理性化、機械(xie)化、電(dian)氣化、標準化、福利化和(he)非(fei)農業(ye)化等。

  第(di)二(er)次現代(dai)(dai)化(hua)(hua)是指從工業(ye)(ye)(ye)(ye)時代(dai)(dai)向(xiang)知(zhi)識(shi)(shi)時代(dai)(dai)、工業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)濟向(xiang)知(zhi)識(shi)(shi)經(jing)濟、工業(ye)(ye)(ye)(ye)社會向(xiang)知(zhi)識(shi)(shi)社會、工業(ye)(ye)(ye)(ye)文明向(xiang)知(zhi)識(shi)(shi)文明的(de)(de)轉變,它的(de)(de)時間跨度約(yue)為(wei)100多年(約(yue)1970~2100年),主要特點(dian)包括知(zhi)識(shi)(shi)化(hua)(hua)、信息化(hua)(hua)、生態化(hua)(hua)、全球化(hua)(hua)、網(wang)絡化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)、個性化(hua)(hua)、多樣化(hua)(hua)和非工業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)等(deng)。

  劉(liu)兆彬認(ren)為,按照(zhao)黨的二十(shi)大(da)提(ti)出(chu)的中(zhong)國式(shi)現(xian)代化(hua)目(mu)標,在2035年(nian)實現(xian)第(di)一(yi)次現(xian)代化(hua),到本(ben)世紀末實現(xian)第(di)二次現(xian)代化(hua)。

  “目前我(wo)國(guo)的(de)第一次現代化尚未完成。我(wo)國(guo)農業勞動(dong)占比仍(reng)然(ran)比較(jiao)高(gao),服務水(shui)平(ping)不夠(gou)發達(da),生態環境仍(reng)需進(jin)(jin)一步(bu)改(gai)善(shan),城市(shi)化率還要進(jin)(jin)一步(bu)提高(gao)。”在劉兆彬看來,我(wo)國(guo)發展的(de)是(shi)一種(zhong)新型現代化模式(shi)。

  劉兆彬(bin)認為,我國應該建成物質(zhi)(zhi)文(wen)(wen)明和(he)精神文(wen)(wen)明相協調,人與自然和(he)諧共(gong)生(sheng),全體(ti)人民共(gong)同富裕,和(he)平發展的現代(dai)化,既包含(han)了第(di)一(yi)次(ci)現代(dai)化也涵蓋了第(di)二次(ci)現代(dai)化,是一(yi)種綜合型(xing)、復合型(xing)的高質(zhi)(zhi)量(liang)現代(dai)化。

  如何培育新型現代化品牌

  “品牌作為(wei)現代化(hua)的(de)(de)產物、高質量發展的(de)(de)標志,理應在新(xin)(xin)型現代化(hua)的(de)(de)大潮中轉型升級(ji),豐富新(xin)(xin)內(nei)涵,充滿新(xin)(xin)動能,塑造(zao)新(xin)(xin)形象(xiang),煥(huan)發新(xin)(xin)活力。”劉兆彬(bin)如是說。

  他從八(ba)個(ge)方(fang)面總結新(xin)型現代化(hua)品牌(pai)特征,并(bing)對中國品牌(pai)發展提出(chu)建議。

  一(yi)是新型現代(dai)化品牌應是更(geng)高(gao)質量的(de)品牌。

  產品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)可從(cong)三個(ge)維度評(ping)價:合(he)格質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、滿(man)意質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)、魅力質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。劉兆(zhao)彬表示,目前我國制造(zao)業還(huan)處(chu)在(zai)(zai)合(he)格質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)為(wei)主階段,食(shi)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)處(chu)在(zai)(zai)保(bao)障(zhang)安全最低標準階段。新(xin)型現代化品(pin)牌應(ying)當以理想質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)為(wei)主,追求(qiu)魅力質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。魅力質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)更(geng)加注重以人(ren)(ren)為(wei)本(ben),以滿(man)足人(ren)(ren)的(de)需求(qiu)為(wei)中心,把人(ren)(ren)性化服務放在(zai)(zai)第一位,讓(rang)顧(gu)客有超預期、超價值(zhi)、超產品(pin)與服務自(zi)身的(de)更(geng)高層次的(de)感受。

  二是(shi)新型現代化品牌(pai)應是(shi)更高技(ji)術水平的品牌(pai)。

  劉(liu)兆(zhao)彬認為(wei),現代(dai)化市(shi)場競爭除了質量(liang)、成(cheng)本(ben)、價格、服務(wu)這些最基本(ben)的要素以外,最核心是靠技術競爭。新(xin)型現代(dai)化高(gao)技術的主要特征是數字化,智能化,網絡化,量(liang)子化,生物(wu)化,核能化和太空化。

  三是新型現代化品(pin)牌(pai)應(ying)是與環境(jing)和諧的品(pin)牌(pai)。

  劉兆彬表示,新(xin)型(xing)(xing)現(xian)代(dai)化(hua)品牌(pai)應(ying)當(dang)把綠(lv)(lv)色可持(chi)續(xu)發(fa)展放在十分(fen)重要突出(chu)的(de)位置,成(cheng)為(wei)有別(bie)于其他品牌(pai)的(de)主要標志之一(yi),以(yi)生態優勢推(tui)進現(xian)代(dai)化(hua)進程,實(shi)現(xian)經濟(ji)社會發(fa)展與生態環境(jing)的(de)雙贏。新(xin)型(xing)(xing)現(xian)代(dai)化(hua)品牌(pai),應(ying)以(yi)綠(lv)(lv)色化(hua)、低碳化(hua)、節約化(hua)、經濟(ji)化(hua)為(wei)目標。

  “應對氣(qi)候變化(hua),落實‘雙碳’戰略非常重要(yao)。”劉(liu)兆彬認為,新型現代化(hua)品牌在(zai)可持續發展中的(de)引領、促(cu)進任務任重道遠,打(da)造生態品牌的(de)同(tong)時(shi)還需(xu)要(yao)大(da)力(li)(li)提升標準(zhun)化(hua)水平(ping),開(kai)展認證、檢(jian)驗(yan)程序以及實物(wu)量核算等,特別是大(da)力(li)(li)推行一(yi)些(xie)行之有效的(de)制度。

  四是新型現代(dai)化品牌應(ying)是更高(gao)度人性化的服務品牌。

  “近五年來我國(guo)服務業(ye)增加值占GDP比重(zhong)一(yi)直徘徊在53%上下,這是尚(shang)未(wei)完成第一(yi)次現代化(hua)的標志,也是我國(guo)創新(xin)能(neng)力(li)、研發(fa)能(neng)力(li)、成果(guo)轉化(hua)能(neng)力(li)尚(shang)未(wei)明顯提高的原(yuan)因之一(yi)。”劉(liu)兆彬認為(wei),中國(guo)新(xin)型現代化(hua)品牌應當(dang)把服務品牌建(jian)設放在突出重(zhong)要位置,打造服務化(hua)制(zhi)造業(ye)、服務化(hua)農業(ye)。

  他舉例(li)說(shuo),我國(guo)有一家床(chuang)墊企業(ye),連續十幾年給顧(gu)客發詢(xun)問卷,提醒注(zhu)意事項、售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容、聯系方(fang)式、解決問題路徑。他建議,應把方(fang)便快捷的(de)主動服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、全(quan)生命周期的(de)為(wei)民服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、熱情周到的(de)互動式服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、以人為(wei)本的(de)人性化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu),作為(wei)新型現(xian)代化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)方(fang)向(xiang)和(he)目標,特別是在(zai)運用人工智能、大數據等先(xian)進技術手(shou)段(duan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)同(tong)時(shi),不要丟(diu)了人工服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、面對面服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、真正(zheng)解決實際問題的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。

  五是新型(xing)現代(dai)化品(pin)牌(pai)應是更(geng)高級(ji)文明(ming)的品(pin)牌(pai)。

  新型現代化(hua)社(she)會,人們(men)的物質生活得到基(ji)本(ben)滿足之后,對(dui)精(jing)神文化(hua)、思想價值觀的認同(tong)需求上(shang)升到非常重(zhong)要的位置(zhi)。因此(ci),品牌(pai)文化(hua)就成為(wei)市場競爭(zheng)的重(zhong)要內(nei)容,而這一方(fang)面恰恰是中(zhong)國企業的短板。

  劉兆彬認為,在文(wen)(wen)(wen)明文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)建設上,要處理好企業(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)與(yu)消費文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)、社會文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)的關(guan)系,大眾(zhong)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)與(yu)精英文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)的關(guan)系,傳(chuan)統(tong)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)與(yu)現(xian)代文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)的關(guan)系,本土文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)與(yu)全球(qiu)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)的關(guan)系等。需(xu)要找(zhao)到(dao)共同點(dian)、融合點(dian)、知音點(dian),創造更高(gao)級(ji)的品牌文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua),把(ba)開放、包容、共享、友善、互利、平等、自(zi)由、奉獻等作(zuo)為核(he)心文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)觀念。

  六是新型現(xian)代化品牌(pai)應(ying)是更高信(xin)任度的品牌(pai)。

  市場經濟的(de)靈魂(hun)是(shi)信(xin)任(ren),是(shi)相信(xin)、認同、信(xin)用。信(xin)譽是(shi)品牌的(de)無價之寶。

  目前,我國(guo)的社會信(xin)任(ren)水平還(huan)不高(gao),市場合同履約率(lv)、品牌信(xin)任(ren)度都有待提高(gao)。不過值得高(gao)興的是,據最新《中(zhong)國(guo)品牌海外傳播報告》,海外消費者對(dui)中(zhong)國(guo)品牌的信(xin)任(ren)度逐(zhu)年提高(gao)。

  為(wei)此,劉兆彬總結出(chu)新型現代化品牌提高信任度的幾方(fang)面重(zhong)點:第一,合規管(guan)理,企業(ye)行(xing)為(wei)要(yao)合乎法(fa)律法(fa)規標(biao)準要(yao)求(qiu);第二(er),生(sheng)態環保至上(shang);第三,增加透(tou)明度,增強(qiang)同消費者的情(qing)感文化互(hu)動;最后,勇于(yu)承(cheng)擔企業(ye)社會(hui)責(ze)任,加強(qiang)ESG管(guan)理。

  七是(shi)新型現代化(hua)品(pin)牌(pai)(pai)應(ying)是(shi)更高持久度的品(pin)牌(pai)(pai)。

  劉兆彬提出(chu),追求(qiu)品牌(pai)的(de)高持(chi)久度,創建百年品牌(pai),是新(xin)型現(xian)代化持(chi)續穩定發展的(de)內在要求(qiu)。

  他認為,提高(gao)企業品牌持(chi)久度(du),不僅(jin)要不斷創(chuang)新,不斷面向(xiang)國際化,更(geng)要持(chi)續改(gai)進公司的管理結構(gou),適應經(jing)濟(ji)、技(ji)術、社會創(chuang)新發展,并(bing)強化企業忠誠(cheng)度(du)、消費(fei)忠誠(cheng)度(du)。

  八是新型現代化品牌應(ying)是更高效益的品牌。

  企(qi)業(ye)是以效益優先為主(zhu)的(de)經濟(ji)組(zu)織,現代化品牌無論是經典(dian)型(xing)還是新型(xing),歸根到底都要取得良(liang)好的(de)效益。

  因此,劉兆(zhao)彬提出,新(xin)型(xing)現代化品牌應主要(yao)聚焦于經(jing)濟(ji)效益(yi)(yi)(yi)(yi)、社會效益(yi)(yi)(yi)(yi)和生態效益(yi)(yi)(yi)(yi)。只有取得更高(gao)的效益(yi)(yi)(yi)(yi),才能實現經(jing)濟(ji)社會的高(gao)質量發展。

  2022年8月《財富》發布最新世(shi)界(jie)500強(qiang)排行榜,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)企(qi)業上榜145家,超過美(mei)國(guo)(guo)(guo)的124家。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)上榜企(qi)業營(ying)(ying)收(shou)占500強(qiang)總營(ying)(ying)收(shou)的31%,這項數據首次超過美(mei)國(guo)(guo)(guo)。這表明我國(guo)(guo)(guo)企(qi)業和營(ying)(ying)收(shou)效益取得了巨大(da)成就和進步(1995年中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)上榜企(qi)業只有3家)。

  劉兆彬認(ren)為,經(jing)(jing)典(dian)(dian)現(xian)代化(hua)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)可以(yi)在(zai)質(zhi)量、價格、廣告、營(ying)銷和市場占(zhan)有等(deng)方面持(chi)續提升,新(xin)型現(xian)代化(hua)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)則需在(zai)更(geng)(geng)高(gao)(gao)質(zhi)量、更(geng)(geng)高(gao)(gao)技術(shu)、更(geng)(geng)高(gao)(gao)生(sheng)態、更(geng)(geng)高(gao)(gao)服務、更(geng)(geng)高(gao)(gao)文明、更(geng)(geng)高(gao)(gao)信任(ren)度、更(geng)(geng)高(gao)(gao)持(chi)久度、更(geng)(geng)高(gao)(gao)效益等(deng)八個(ge)方面創(chuang)新(xin)發(fa)展。經(jing)(jing)典(dian)(dian)現(xian)代化(hua)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)和新(xin)型現(xian)代化(hua)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai),可以(yi)融合發(fa)展、復合發(fa)展、綜合發(fa)展、共同發(fa)展。經(jing)(jing)典(dian)(dian)現(xian)代化(hua)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)要向新(xin)型現(xian)代化(hua)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)轉變,新(xin)型現(xian)代化(hua)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)則要打(da)牢(lao)經(jing)(jing)典(dian)(dian)現(xian)代化(hua)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的根基。

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