如果說2013年電視(shi)行業的兩(liang)個關(guan)鍵詞(ci)是智能電視(shi)和4K,那么(me)對于(yu)擁有超級智能電視(shi)的樂(le)視(shi)來說就是顛覆(fu)和核爆。
從去年(nian)5月7日(ri)發布(bu)X60和(he)S40,到(dao)10月10日(ri)S50,再到(dao)今年(nian)1月15日(ri)推出Max70,樂(le)視(shi)完(wan)成(cheng)了電視(shi)產(chan)品(pin)(pin)的完(wan)整布(bu)局(ju)。S50、S40作為市場主流產(chan)品(pin)(pin),已成(cheng)為“爆款”;高端產(chan)品(pin)(pin)X60,是明星(xing)們都在用(yong)的產(chan)品(pin)(pin);Max70,將開啟私家智能影院生活。
樂視:Max70、核爆
日開(kai)機率(lv)72.14%,周開(kai)機率(lv)90.49%,月開(kai)機率(lv)基本上接近(jin)94.85%,樂視再(zai)次把大家拉回到客廳(ting)里。2013年樂視TV智(zhi)能終端總銷(xiao)量突破120萬(wan)臺,超級電視銷(xiao)量30萬(wan)臺左(zuo)右,遠超預期(qi)。
1月15日的(de)(de)(de)發(fa)布會上,樂視(shi)TVMax70全新亮相。這款超高端的(de)(de)(de)Max70采用高通驍(xiao)龍4核(he)1.7GHz處理器,屏(ping)幕采用全球(qiu)(qiu)唯一十(shi)代線原裝SDP面板,并(bing)搭(da)載全球(qiu)(qiu)首(shou)款全體(ti)感(gan)智能(neng)(neng)電(dian)視(shi)UI系統——LetvUI3.0智能(neng)(neng)操作系統,配合全新的(de)(de)(de)Pro版超級遙控器、體(ti)感(gan)攝(she)像頭等配件,可為用戶帶來智能(neng)(neng)語音、重力感(gan)應(ying)、體(ti)感(gan)等最為極(ji)致的(de)(de)(de)體(ti)驗。Max70定價8999元的(de)(de)(de)價格也(ye)讓(rang)私(si)家智能(neng)(neng)影院直接進入千(qian)元時(shi)代。
而X60也(ye)再次降(jiang)到4999元,秒殺了50寸(cun)的電視(shi)產品,這勢(shi)必(bi)掀(xian)起新一輪的價格戰。
思考:供貨、服務
在過去(qu)的(de)(de)一段時(shi)間里,樂(le)視(shi)經歷(li)著“甜蜜的(de)(de)痛苦期”。從去(qu)年10月(yue)份開始到現在,三個(ge)月(yue)的(de)(de)時(shi)間面(mian)對(dui)(dui)(dui)著許(xu)多訂單。如何應對(dui)(dui)(dui)市場和(he)高(gao)速成長(chang)的(de)(de)市場,對(dui)(dui)(dui)預期考慮的(de)(de)不夠(gou),也讓樂(le)視(shi)著實的(de)(de)倍感壓力,不過從另(ling)一個(ge)角度(du)上看(kan),用戶對(dui)(dui)(dui)于超極(ji)電視(shi)的(de)(de)追捧和(he)喜愛(ai)也不言而喻。
樂(le)視(shi)(shi)副總裁梁(liang)軍(jun)接受采訪時說:“明(ming)年(nian)電商的(de)銷售比(bi)例可能比(bi)想象的(de)要高(gao),原來估計是(shi)15%,也(ye)(ye)許到明(ming)年(nian)超過這(zhe)(zhe)個(ge)數據。換句話說,對于樂(le)視(shi)(shi)來講,一個(ge)是(shi)我(wo)們推動大屏智(zhi)能化(hua)的(de)普及,第二,我(wo)們用自建的(de)電商系(xi)統賣電視(shi)(shi)本身,也(ye)(ye)推動這(zhe)(zhe)個(ge)行業往這(zhe)(zhe)個(ge)方向來走。”
傳統電視(shi)廠商具備完(wan)善的服務體系(xi),對于來自一家(jia)互聯(lian)網硬件公司來講的樂(le)視(shi),能(neng)為用戶提供什么服務?
跟專業第三方合作,撬(qiao)動5000家網點,建立信息系統;與地區家電服務(wu)商合作;建設一個(ge)集銷售(shou)、服務(wu)、售(shou)后和聚會(hui)的(de)體驗平臺(tai)。樂(le)視的(de)這三層架構為用戶詮釋了完整的(de)售(shou)后服務(wu)。此外,樂(le)視在今年的(de)物流網絡(luo)會(hui)接近400個(ge)城市(shi)的(de)規劃,整個(ge)倉(cang)庫(ku)可(ke)能會(hui)覆蓋30個(ge)左右。
樂(le)視(shi)TV高(gao)級副(fu)總(zong)裁彭鋼說(shuo):“我(wo)們是迄今(jin)為止唯一(yi)一(yi)臺知(zhi)道用戶看什么的(de)(de)電(dian)視(shi)。將來的(de)(de)服(fu)務是你7點鐘(zhong)要開會(hui),可以(yi)對著手機,對著電(dian)視(shi)說(shuo)7點鐘(zhong)幫我(wo)把(ba)恒大的(de)(de)比賽錄(lu)下來,每進一(yi)個球發一(yi)個視(shi)頻給我(wo),未(wei)來的(de)(de)服(fu)務就是這(zhe)個方向。”
未來:用戶關系、智能家居
190個(ge)(ge)需求,119個(ge)(ge)在版本上得到實(shi)現,發現46%的測(ce)試問題。用(yong)戶參與產品設計越(yue)來越(yue)成為(wei)企業(ye)在生產產品時(shi)所看重(zhong)的一(yi)(yi)個(ge)(ge)環(huan)節,樂視也正是因(yin)為(wei)有了樂迷這樣一(yi)(yi)個(ge)(ge)用(yong)戶群(qun)體(ti)參與,才讓產品在生產過(guo)程中逐(zhu)步的完(wan)善。
帕勒咨(zi)詢公司(si)資(zi)深(shen)董(dong)事羅清啟的觀點認為:“其(qi)實(shi)用戶(hu)變成一個(ge)(ge)產(chan)(chan)銷(xiao)(xiao)(xiao)者,什(shen)么叫產(chan)(chan)銷(xiao)(xiao)(xiao)者?產(chan)(chan)銷(xiao)(xiao)(xiao)者是(shi)(shi)(shi)既是(shi)(shi)(shi)消費者又是(shi)(shi)(shi)生產(chan)(chan)者,剛才我看(kan)了(le)咱的操作系統(tong),它是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)用戶(hu)推動的產(chan)(chan)物(wu),不(bu)是(shi)(shi)(shi)公司(si)找工程(cheng)師在(zai)辦(ban)公室里搞的一個(ge)(ge)產(chan)(chan)物(wu)。樂視的概念(nian)是(shi)(shi)(shi)什(shen)么呢?我買了(le),我現在(zai)跟著你(ni),核爆最(zui)重要的不(bu)是(shi)(shi)(shi)那個(ge)(ge)原子彈,原子彈像(xiang)鈾這種元素(su)早就存在(zai),但(dan)誰去引(yin)爆這個(ge)(ge)鈾呢?就是(shi)(shi)(shi)那個(ge)(ge)服務費。你(ni)問問那些擁有(you)(you)(you)上千萬量(liang)的企業有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)?沒有(you)(you)(you),因為它沒有(you)(you)(you)產(chan)(chan)銷(xiao)(xiao)(xiao)者。”
在1月15日的(de)(de)發(fa)布會上,樂視把(ba)x60和Max70的(de)(de)服(fu)(fu)務費(fei)從一年490元(yuan)調整(zheng)成了兩年980元(yuan),嘗試(shi)對(dui)用(yong)戶(hu)付(fu)費(fei)傾向進行試(shi)水。這(zhe)也正如樂視TV高級副總裁彭鋼所言:“未來的(de)(de)競(jing)爭一定是(shi)(shi)導向終端背后的(de)(de)數據跟服(fu)(fu)務,我(wo)們(men)一開始就(jiu)有互(hu)聯網(wang)服(fu)(fu)務的(de)(de)內(nei)容和這(zhe)個因子,所以,我(wo)們(men)運營的(de)(de)邏(luo)輯是(shi)(shi)不(bu)(bu)一樣的(de)(de),大家不(bu)(bu)要單純只看終端,終端賣的(de)(de)再好(hao)不(bu)(bu)是(shi)(shi)核心競(jing)爭力(li)(li),我(wo)們(men)的(de)(de)核心競(jing)爭力(li)(li)就(jiu)是(shi)(shi)終端到(dao)數據、到(dao)服(fu)(fu)務打(da)通。如何利用(yong)服(fu)(fu)務讓他(ta)更(geng)多的(de)(de)付(fu)費(fei),然后獲(huo)得價(jia)值,這(zhe)是(shi)(shi)我(wo)們(men)這(zhe)種公司最大的(de)(de)核心。”
梁(liang)軍(jun)表示(shi),超級電視不僅是電視,超級電視=超級配置+極(ji)致(zhi)體(ti)驗的(de)LetvUI系統+專為(wei)大(da)屏(ping)而生(sheng)(sheng)(sheng)LetvStore+中國(guo)最(zui)全影視庫+超級云視頻平臺+……=大(da)屏(ping)的(de)完(wan)整生(sheng)(sheng)(sheng)態系統。樂(le)視TV將依托不斷完(wan)善的(de)樂(le)視生(sheng)(sheng)(sheng)態,打造全世(shi)界極(ji)致(zhi)體(ti)驗的(de)電視產(chan)品及完(wan)整大(da)屏(ping)生(sheng)(sheng)(sheng)態系統,為(wei)用戶帶來極(ji)致(zhi)的(de)互聯網生(sheng)(sheng)(sheng)活。
對于樂視(shi)(shi)來(lai)(lai)講,電(dian)視(shi)(shi)機只是(shi)第(di)一步,無(wu)論是(shi)4K電(dian)視(shi)(shi)、智(zhi)能(neng)(neng)電(dian)源(yuan)插座還(huan)是(shi)其他智(zhi)能(neng)(neng)終端,未來(lai)(lai)也許智(zhi)能(neng)(neng)系統進入到(dao)你想(xiang)象不(bu)到(dao)的(de)環節,這樣(yang)也給樂視(shi)(shi)創造新的(de)生態系統和盈利模式。樂視(shi)(shi)TV的(de)終極目(mu)標就(jiu)是(shi)打(da)造一個智(zhi)能(neng)(neng)家居的(de)生態系統,未來(lai)(lai)把所有相(xiang)關的(de)生活的(de)設備(bei)連起來(lai)(lai),讓它為用(yong)戶服務(wu)。
2014年,樂視還要將核爆進行到底,顛覆(fu)者的故事還在繼續。