湖南懷化市召開汽車銷售服務企業（4S店）放心消費示范創建培訓與行政指導會
2023-06-16 中國(guo)質量(liang)萬里(li)行(xing) 點(dian)擊：次
文/黃星星 毛澤(ze)南 楊輝 潘柄屹
為有效推進放(fang)心消(xiao)費(fei)示范創建工(gong)作(zuo)(zuo)，助(zhu)力營商環境優化，6月(yue)14日，湖南省懷(huai)化市(shi)(shi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)監督(du)管(guan)理局、市(shi)(shi)交通(tong)運輸局聯合鶴城區(qu)(qu)市(shi)(shi)場(chang)(chang)監督(du)管(guan)理局、市(shi)(shi)汽車(che)行(xing)業協會(hui)召開了汽車(che)銷售服務企業（4S店(dian)）放(fang)心消(xiao)費(fei)示范創建培(pei)訓與行(xing)政指導會(hui)，主城區(qu)(qu)40余家汽車(che)銷售服務4S店(dian)主要負責人或分管(guan)售后(hou)服務工(gong)作(zuo)(zuo)的負責同志參會(hui)接(jie)受培(pei)訓指導。
會議通(tong)報了(le)全市(shi)涉汽車銷(xiao)(xiao)售(shou)服(fu)務企業的投訴舉報情況。自2021年以來，全市(shi)市(shi)場(chang)監管(guan)系統(tong)共受理(li)處理(li)汽車銷(xiao)(xiao)售(shou)服(fu)務投訴319件，其中合同(tong)糾(jiu)紛(fen)117件、質量糾(jiu)紛(fen)60件、售(shou)后服(fu)務糾(jiu)紛(fen)30件，涉及汽車銷(xiao)(xiao)售(shou)服(fu)務企業80余家，其中11家企業占投訴量的39.50%。
會上(shang)，重(zhong)點就《家用汽車(che)產品修(xiu)理更換退貨責任規(gui)(gui)定》《機動車(che)維修(xiu)管理規(gui)(gui)定》《消費者權益(yi)保(bao)護法》《湖(hu)南省消費者權益(yi)保(bao)護條(tiao)例》等內容進行(xing)了宣貫(guan)培訓，對規(gui)(gui)范(fan)行(xing)業相(xiang)關行(xing)為提出(chu)了行(xing)政指導意見(jian)，對放(fang)心消費示范(fan)創(chuang)建工作進行(xing)了具體部署，與會企(qi)業遞(di)交了《放(fang)心消費示范(fan)創(chuang)建公(gong)開承諾(nuo)》。
按照會議(yi)部署要(yao)求(qiu)，接下來，各汽(qi)車銷售服(fu)務(wu)企業（4S店(dian)）將(jiang)對照通報的(de)問題全面開展自(zi)(zi)查自(zi)(zi)糾；公示(shi)并兌(dui)現承諾，落實(shi)明碼標價，嚴格(ge)履行合(he)同，杜絕虛假宣(xuan)傳，自(zi)(zi)覺接受監督(du)；建(jian)立(li)進(jin)貨(huo)查驗等質量追溯制度，完(wan)善消(xiao)費(fei)服(fu)務(wu)和售后服(fu)務(wu)體系，切(qie)實(shi)維(wei)護消(xiao)費(fei)者合(he)法權益；借(jie)力“樂享消(xiao)費(fei) 惠購三湘”2023年湖南消(xiao)費(fei)促進(jin)季(ji)（夏(xia)季(ji)）暨“相約國(guo)際(ji)陸港 嗨購幸福(fu)懷化”消(xiao)費(fei)節，發揮示(shi)范引(yin)領作(zuo)用，讓消(xiao)費(fei)者買(mai)得放心(xin)(xin)、開得舒心(xin)(xin)；積極參與放心(xin)(xin)消(xiao)費(fei)創建(jian)示(shi)范單位(wei)申報，不斷提高(gao)商品質量，規范經營(ying)行為，打造懷化首個放心(xin)(xin)消(xiao)費(fei)行業。
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