中國消費者協會消費提示：注意識別室內空氣治理、檢測陷阱
2024-09-26 中國消費者協會(hui) 點擊：次
室(shi)內空(kong)氣(qi)質(zhi)量(liang)(liang)安全一直是諸多消費者(zhe)關注的話題。對(dui)于剛(gang)完成(cheng)裝修裝飾(shi)的房(fang)屋，由(you)于大(da)量(liang)(liang)使用(yong)油(you)漆涂料(liao)、膠黏劑、人造板(ban)以及布藝軟包等(deng)(deng)裝飾(shi)裝修材(cai)料(liao)，導(dao)致甲醛(quan)(quan)等(deng)(deng)揮發性(xing)有害物質(zhi)散發到(dao)室(shi)內空(kong)間。長期居住(zhu)在(zai)高濃(nong)度(du)甲醛(quan)(quan)環(huan)境(jing)中(zhong)會對(dui)人體(ti)健康(kang)造成(cheng)嚴重危害。為保證安全入(ru)住(zhu)新房(fang)，不(bu)少(shao)消費者(zhe)選擇購(gou)買(mai)室(shi)內空(kong)氣(qi)甲醛(quan)(quan)檢(jian)(jian)測、治理(li)服務(wu)(wu)。近期央視(shi)等(deng)(deng)媒體(ti)對(dui)室(shi)內空(kong)氣(qi)甲醛(quan)(quan)治理(li)、檢(jian)(jian)測亂(luan)象(xiang)問題進(jin)行(xing)了(le)報(bao)道。部分企業通(tong)(tong)過大(da)肆宣傳“甲醛(quan)(quan)致白血病(bing)案例”“家具裝飾(shi)疊(die)加(jia)超標”“無(wu)醛(quan)(quan)不(bu)成(cheng)膠”等(deng)(deng)手(shou)段擴大(da)輿論影響(xiang)，制(zhi)造“甲醛(quan)(quan)焦慮”，再通(tong)(tong)過不(bu)規(gui)范的檢(jian)(jian)測方法，甚至惡意調高檢(jian)(jian)測數據，來誘導(dao)消費者(zhe)購(gou)買(mai)甲醛(quan)(quan)治理(li)服務(wu)(wu)。
室(shi)(shi)內空氣質量安全關(guan)系居住者(zhe)(zhe)身體健康，為(wei)避免消費(fei)者(zhe)(zhe)落(luo)入室(shi)(shi)內空氣甲醛“假需求、假檢測、假治(zhi)理”陷阱(jing)，中國(guo)消費(fei)者(zhe)(zhe)協會提醒廣(guang)大(da)消費(fei)者(zhe)(zhe)注(zhu)意以下幾點。
一、正(zheng)確挑選家裝公司(si)
1.確(que)認資(zi)(zi)質(zhi)。優先(xian)選擇(ze)在當地有實(shi)體(ti)(ti)公(gong)司(si)的(de)裝(zhuang)修公(gong)司(si)，以(yi)便在出現問題時(shi)可(ke)以(yi)更容(rong)易找到責任(ren)人(ren)。通過(guo)(guo)網絡平(ping)臺、社交媒(mei)體(ti)(ti)、朋友推薦等途徑了(le)解公(gong)司(si)的(de)口碑和(he)客戶評價(jia)。同時(shi)，優先(xian)選擇(ze)通過(guo)(guo)ISO9000質(zhi)量管理體(ti)(ti)系、ISO14000環境管理體(ti)(ti)系等認證的(de)公(gong)司(si)，確(que)保(bao)裝(zhuang)修公(gong)司(si)具備必要(yao)的(de)資(zi)(zi)質(zhi)和(he)證書，如營業(ye)執照(zhao)、建(jian)筑裝(zhuang)飾行業(ye)資(zi)(zi)質(zhi)證書等。
2.保證質量(liang)(liang)。親(qin)自(zi)參觀幾個真實的施(shi)工(gong)(gong)工(gong)(gong)地，以了解施(shi)工(gong)(gong)質量(liang)(liang)和(he)標準(zhun)。避免僅依賴(lai)樣(yang)板間做(zuo)決定，因為樣(yang)板間可能經(jing)過(guo)精心設計，并(bing)不反映實際(ji)施(shi)工(gong)(gong)水(shui)平(ping)。詢問裝修公司使用哪些材(cai)(cai)料和(he)施(shi)工(gong)(gong)工(gong)(gong)藝，避免選擇使用不明來源的材(cai)(cai)料或低質量(liang)(liang)的施(shi)工(gong)(gong)方法。
3.認真審核(he)。要求裝修公(gong)(gong)司(si)提供(gong)詳細的報(bao)價清(qing)單，確保沒(mei)有(you)隱藏費用。同時，了(le)解裝修過(guo)程中的責任(ren)劃(hua)分和(he)管理制度。了(le)解裝修公(gong)(gong)司(si)的售后服務(wu)政策，包括(kuo)保修期(qi)限和(he)服務(wu)內容。
二、正確(que)挑選(xuan)家具和(he)裝(zhuang)修材(cai)料(liao)
1.家具選購(gou)
（1）選(xuan)認證
現在市場上有許多獲得環(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)保(bao)(bao)認(ren)(ren)證(zheng)的(de)(de)家具(ju)產(chan)(chan)(chan)品，這些產(chan)(chan)(chan)品通常(chang)滿足(zu)較高的(de)(de)環(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)保(bao)(bao)標(biao)(biao)(biao)準，甲(jia)醛(quan)釋(shi)放量也(ye)較低(di)。購(gou)買家具(ju)時(shi)，優先選(xuan)(xuan)擇通過(guo)CCC認(ren)(ren)證(zheng)或者綠色產(chan)(chan)(chan)品認(ren)(ren)證(zheng)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品，如(ru)中(zhong)國(guo)環(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)境標(biao)(biao)(biao)志(zhi)產(chan)(chan)(chan)品認(ren)(ren)證(zheng)（十環(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)認(ren)(ren)證(zheng)）、中(zhong)國(guo)環(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)境標(biao)(biao)(biao)志(zhi)產(chan)(chan)(chan)品第一(yi)類認(ren)(ren)證(zheng)（環(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)一(yi)認(ren)(ren)證(zheng)）等。這些認(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)明(ming)了產(chan)(chan)(chan)品在環(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)保(bao)(bao)方面符合(he)國(guo)家標(biao)(biao)(biao)準，可(ke)為(wei)您提供安全家具(ju)選(xuan)(xuan)擇。此外(wai)，定(ding)制家具(ju)成為(wei)一(yi)種流(liu)行趨勢，會(hui)(hui)大(da)量使用細木(mu)工板(ban)(ban)、刨花(hua)板(ban)(ban)、纖維板(ban)(ban)等人(ren)(ren)造板(ban)(ban)，人(ren)(ren)造板(ban)(ban)材生產(chan)(chan)(chan)中(zhong)會(hui)(hui)用到(dao)脲醛(quan)樹脂膠粘劑，存在甲(jia)醛(quan)釋(shi)放的(de)(de)問題。所以無論是選(xuan)(xuan)擇讓木(mu)工打(da)衣柜還(huan)是全屋定(ding)制，最重要(yao)的(de)(de)還(huan)是看板(ban)(ban)材的(de)(de)環(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)保(bao)(bao)性，一(yi)定(ding)要(yao)看板(ban)(ban)材的(de)(de)環(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)保(bao)(bao)證(zheng)書和檢(jian)測報告。另外(wai)要(yao)注意加(jia)工時(shi)，貼面和封(feng)邊用到(dao)的(de)(de)材料(liao)是否(fou)環(huan)(huan)(huan)(huan)(huan)保(bao)(bao)。
（2）查材料
當購買家具時(shi)，盡量選(xuan)擇不(bu)含或釋放(fang)(fang)甲醛極(ji)少的(de)材(cai)料(liao)(liao)(liao)，如實木、竹木、金屬、亞克力等(deng)。相比較于脲醛樹脂制備(bei)的(de)刨花板(ban)(ban)、纖維板(ban)(ban)、膠(jiao)(jiao)合板(ban)(ban)等(deng)人(ren)造(zao)板(ban)(ban)材(cai)，以聚氨酯等(deng)無醛膠(jiao)(jiao)粘(zhan)劑(ji)制備(bei)的(de)人(ren)造(zao)板(ban)(ban)材(cai)料(liao)(liao)(liao)對家庭環(huan)境的(de)健康安全更(geng)(geng)有(you)保障。布藝沙發不(bu)僅要看面料(liao)(liao)(liao)，更(geng)(geng)要看填充物的(de)用料(liao)(liao)(liao)。此外可(ke)以查(cha)看產品的(de)材(cai)料(liao)(liao)(liao)說明，檢查(cha)是否明確標注甲醛含量/釋放(fang)(fang)量的(de)等(deng)級(ji)信息，盡量選(xuan)擇低甲醛釋放(fang)(fang)量的(de)材(cai)料(liao)(liao)(liao)。
（3）看品牌
選擇(ze)可靠(kao)的品(pin)牌和廠商(shang)也(ye)是選擇(ze)環(huan)保家具的重(zhong)要因(yin)素(su)。
知名品牌通常(chang)具(ju)備更為(wei)嚴格(ge)的(de)質量控制(zhi)、更高的(de)環(huan)保等(deng)級要求，對于甲醛及其他揮發性有機物的(de)釋放量控制(zhi)也更有保障。
（4）聞氣味
人們普遍采用的(de)聞氣味(wei)并不是唯一有(you)(you)效的(de)方法，對家具(ju)散發出(chu)的(de)氣味(wei)也存(cun)在(zai)一定的(de)認識誤區。并不是有(you)(you)氣味(wei)的(de)家具(ju)就一定有(you)(you)毒，沒有(you)(you)異味(wei)的(de)家具(ju)也不能說明(ming)完全(quan)是由無污(wu)染無公(gong)害的(de)原料生產(chan)的(de)。
選(xuan)購時可(ke)以詢問(wen)銷售人員氣味物質(zhi)的來源，明確氣味物質(zhi)的化學(xue)組成，了解其氣味特征和風險值。
2.膠(jiao)粘(zhan)劑選擇
裝修過程中(zhong)(zhong)，膠粘(zhan)劑的選(xuan)擇尤為重要(yao)，因(yin)為裝修中(zhong)(zhong)木(mu)工(gong)、瓦(wa)工(gong)，包括(kuo)后(hou)期安裝，都會(hui)用到大量的黏合劑。比如陽臺、浴(yu)室(shi)會(hui)用到玻(bo)璃膠，安裝木(mu)門和柜體要(yao)用到發泡膠，貼壁紙(zhi)用到壁紙(zhi)膠，瓷磚用到美縫劑。而且膠水通常是裝修公司(si)或(huo)施工(gong)師傅(fu)自己采買，又或(huo)者直接被添加到成品(pin)制作(zuo)中(zhong)(zhong)，很容易被我們忽略。所以，選(xuan)膠粘(zhan)劑也(ye)一定要(yao)選(xuan)環保(bao)的，切(qie)莫貪便宜。
3.墻面材料挑選
墻面材(cai)料，常用的有界(jie)面劑、膩子、乳(ru)膠(jiao)漆和壁紙等。
乳膠(jiao)漆挑(tiao)選時，查看產品(pin)(pin)環(huan)保(bao)(bao)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)結果和環(huan)保(bao)(bao)指標(biao)，TVOC含量指標(biao)越低(di)越好；選擇有(you)品(pin)(pin)牌(pai)保(bao)(bao)障的，不要(yao)買(mai)(mai)小牌(pai)子、雜牌(pai)子；從正規品(pin)(pin)牌(pai)渠道進(jin)行購(gou)買(mai)(mai)（線上(shang)官(guan)方旗艦店、線下專賣店），避免(mian)假貨。界面劑(ji)和膩(ni)子，都要(yao)選擇知名品(pin)(pin)牌(pai)，膩(ni)子建議用成品(pin)(pin)膩(ni)子，其物理性(xing)質、環(huan)保(bao)(bao)指標(biao)優于需(xu)要(yao)現場調制(zhi)的傳統膩(ni)子。壁紙(zhi)，現在(zai)主流(liu)的無(wu)紡布壁紙(zhi)，有(you)相關的國(guo)家強(qiang)制(zhi)性(xing)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)標(biao)準(zhun)，通常(chang)有(you)品(pin)(pin)牌(pai)、有(you)檢(jian)(jian)(jian)測(ce)報告、有(you)質保(bao)(bao)的，環(huan)保(bao)(bao)性(xing)問題(ti)一(yi)般不大。貼壁紙(zhi)用的膠(jiao)粘劑(ji)，盡量選擇無(wu)醛膠(jiao)黏(nian)劑(ji)。
4.地面材料
家庭常用(yong)地(di)(di)面(mian)材料有瓷磚、木(mu)地(di)(di)板(ban)(ban)(ban)、地(di)(di)毯等(deng)。實木(mu)地(di)(di)板(ban)(ban)(ban)的甲(jia)醛釋放量(liang)(liang)遠低(di)(di)于(yu)實木(mu)復合(he)地(di)(di)板(ban)(ban)(ban)和強(qiang)化地(di)(di)板(ban)(ban)(ban)。但從耐磨性、好打理和價格(ge)(ge)上來說，強(qiang)化地(di)(di)板(ban)(ban)(ban)更勝一籌。因為(wei)在(zai)加熱狀態下會加快甲(jia)醛的散發，所以鋪地(di)(di)暖選擇地(di)(di)采暖地(di)(di)板(ban)(ban)(ban)時就更應(ying)重視地(di)(di)板(ban)(ban)(ban)的甲(jia)醛釋放量(liang)(liang)等(deng)級，選大(da)品牌(pai)低(di)(di)甲(jia)醛釋放量(liang)(liang)產品，至少(shao)在(zai)環保上更有保障。如果(guo)喜歡使用(yong)地(di)(di)毯，購買(mai)前一定要(yao)檢查產品是否有異(yi)味，是否有環保指標的合(he)格(ge)(ge)證(zheng)書。
5.軟裝材(cai)料
窗簾及其他布(bu)(bu)藝品中的甲(jia)醛，主要來源于布(bu)(bu)料(liao)染(ran)色過程。
購買(mai)窗簾等布(bu)藝(yi)(yi)產品時，可(ke)以找商家索要(yao)甲(jia)醛檢測報告，并(bing)檢查是否由權威機構正規檢測。盡量選(xuan)淺色(se)、圖案相對簡潔的(de)布(bu)藝(yi)(yi)品，而(er)不要(yao)選(xuan)顏色(se)暗、圖案繁雜(za)的(de)。布(bu)藝(yi)(yi)產品使用(yong)前可(ke)先清(qing)洗(xi)，也可(ke)以去除部(bu)分甲(jia)醛。
三(san)、正確(que)辨識檢(jian)測機構
1.辨識機構(gou)資質
根據相(xiang)關法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規的(de)規定(ding)，從事(shi)裝飾裝修材料、家具家電(dian)等產品(pin)檢驗檢測的(de)機構(gou)應該(gai)取得市場(chang)(chang)監管(guan)(guan)部(bu)門頒發的(de)資質認定(ding)（CMA）證書(shu)。消費者可以要求檢測機構(gou)提供相(xiang)應CMA證書(shu)，或在市場(chang)(chang)監管(guan)(guan)部(bu)門網站上查詢機構(gou)的(de)資質信息。
另外，通過(guo)中國(guo)(guo)合格評(ping)定(ding)國(guo)(guo)家認可(ke)委員會(CNAS)官網(wang)可(ke)以(yi)查詢到通過(guo)認可(ke)的(de)相(xiang)關建筑裝飾裝修材料(liao)檢驗檢測(ce)機(ji)構和具備《室內空氣質(zhi)量標準(zhun)》（GB/T 18883）檢驗檢測(ce)能力的(de)室內空氣檢測(ce)機(ji)構信息，消費(fei)者也可(ke)以(yi)從中擇優選擇。
2.是否執行國(guo)家規定標準(zhun)
檢(jian)驗(yan)檢(jian)測(ce)(ce)(ce)機(ji)構應當按照國(guo)家規定的檢(jian)測(ce)(ce)(ce)方法進行檢(jian)測(ce)(ce)(ce)。不要輕易相信“試紙(zhi)”、簡易“試劑盒(he)”、“檢(jian)測(ce)(ce)(ce)儀”的檢(jian)測(ce)(ce)(ce)結果(guo)，這(zhe)種檢(jian)測(ce)(ce)(ce)的科學性(xing)和(he)準確性(xing)難(nan)以保證，也(ye)無法作為索賠、訴訟(song)的依據。
3.是否(fou)嚴(yan)格遵守工作程序
在具體操作中，正規(gui)(gui)檢(jian)驗檢(jian)測機構應(ying)按照國家標準規(gui)(gui)定的程序進(jin)行取(qu)樣和(he)檢(jian)測，包(bao)含現場采樣、取(qu)回(hui)(hui)樣品、儀器檢(jian)測、出具報告等(deng)環節。消費者要注意對上(shang)門(men)人員的身份(fen)進(jin)行識別(bie)（如(ru)要求上(shang)門(men)人員提供相關身份(fen)證明、檢(jian)驗檢(jian)測機構工作證件等(deng)）。當日(ri)來回(hui)(hui)實(shi)驗交(jiao)接樣品，一般不(bu)會通過郵寄，而且(qie)上(shang)門(men)采樣員人數不(bu)低(di)于2人。
四、正確消(xiao)除和降低室(shi)內甲醛等有(you)害(hai)物質濃度的方法
1.合理控制裝(zhuang)飾裝(zhuang)修材料(liao)使用(yong)量
室內(nei)(nei)空(kong)(kong)(kong)間甲(jia)醛(quan)(quan)(quan)濃度既與材料(liao)(liao)(liao)甲(jia)醛(quan)(quan)(quan)釋放量(liang)(liang)有關(guan)，也與單位體積空(kong)(kong)(kong)間裝(zhuang)飾裝(zhuang)修(xiu)材料(liao)(liao)(liao)的使(shi)(shi)用(yong)(yong)量(liang)(liang)密切相關(guan)。當(dang)材料(liao)(liao)(liao)甲(jia)醛(quan)(quan)(quan)釋放量(liang)(liang)越(yue)高(gao)時，室內(nei)(nei)空(kong)(kong)(kong)間能使(shi)(shi)用(yong)(yong)的材料(liao)(liao)(liao)量(liang)(liang)就越(yue)低。而(er)要在(zai)有限空(kong)(kong)(kong)間大(da)量(liang)(liang)使(shi)(shi)用(yong)(yong)裝(zhuang)飾裝(zhuang)修(xiu)材料(liao)(liao)(liao)，必須(xu)提高(gao)材料(liao)(liao)(liao)的環(huan)保等級，使(shi)(shi)用(yong)(yong)低甲(jia)醛(quan)(quan)(quan)甚至無醛(quan)(quan)(quan)材料(liao)(liao)(liao)。
2.通風換氣(qi)
開(kai)窗通(tong)(tong)風是最(zui)簡單且經濟的(de)(de)方(fang)法，通(tong)(tong)過增加室外(wai)新鮮空氣(qi)的(de)(de)吸入量，將(jiang)含有甲醛的(de)(de)空氣(qi)排到室外(wai)，可以快速降(jiang)低室內甲醛濃(nong)度(du)(du)。建(jian)議在溫度(du)(du)和濕度(du)(du)較高(gao)(gao)的(de)(de)天(tian)氣(qi)里加強通(tong)(tong)風，因為高(gao)(gao)溫高(gao)(gao)濕有利于材料甲醛釋放。
3.其他輔助方(fang)法
安(an)裝空氣凈化器(qi)(qi)：空氣凈化器(qi)(qi)通(tong)過化學反應將甲醛分解為無害物質。市面上有多種類(lei)型(xing)的空氣凈化器(qi)(qi)，選擇時應注意(yi)其(qi)處理(li)效率(lv)及安(an)全性。
使用活性(xing)炭(tan)(tan)：活性(xing)炭(tan)(tan)因(yin)其多孔結構，具(ju)有很強的吸附能力，能有效(xiao)吸附空氣中的甲(jia)醛分子。將活性(xing)炭(tan)(tan)包放置在房間(jian)的各個角落，可以吸收(shou)部分甲(jia)醛。但需注意，活性(xing)炭(tan)(tan)飽和后(hou)會再次釋(shi)放吸附的物質，因(yin)此需要及(ji)時(shi)更換(huan)。
養殖(zhi)水生動植物：因(yin)為甲(jia)醛易溶于水，通過空氣(qi)(qi)泵(beng)將室內空氣(qi)(qi)中的(de)甲(jia)醛不斷引入到水缸(gang)中。定期(qi)更換缸(gang)里的(de)水，可以帶走部分甲(jia)醛。
特別提示：消費(fei)者應謹慎選擇除甲(jia)醛治理產品(pin)，很多(duo)產品(pin)性能未經有效(xiao)驗(yan)證，存在夸大(da)治理效(xiao)果(guo)(guo)、包(bao)裝(zhuang)標識不清、偽造(zao)檢驗(yan)結果(guo)(guo)、提供(gong)虛(xu)假(jia)證明等問題，最(zui)有效(xiao)的治理方法就是(shi)開(kai)窗通風。
對于一些打(da)著免費(fei)、低價檢測(ce)旗(qi)號、實則兜(dou)售其(qi)高價治理(li)服務的機構(gou)，消費(fei)者(zhe)一定提高警惕，避免上當受騙。
五、消費(fei)糾(jiu)紛爭議(yi)處理(li)
消(xiao)費者(zhe)要(yao)注意保留發票、收據、支付記錄等消(xiao)費憑證，遇(yu)到(dao)爭議或糾紛時可先與經營者(zhe)協商和解，如果協商不成可向有關行政(zheng)部(bu)門進行投訴(su)。
掃碼投訴