中國房產質量周報第四十四期：園林實景與效果圖不符 取證先行
2022-06-29 中國質量萬里行(xing) 點擊：次
“關注房(fang)屋(wu)質量、共建美(mei)好生(sheng)活”，中國房(fang)產質量周報(bao)第44期發布。
2022年(nian)6月(yue)20日-6月(yue)26日，中國質(zhi)量萬里行共(gong)收到(dao)62條業(ye)主投訴(su)信息(xi)，加上網絡(luo)監測的輿(yu)情數據，最終整理(li)出10個(ge)需(xu)要(yao)重點關注的問題項(xiang)目(mu)。具體來看，本周重點投訴(su)項(xiang)目(mu)涉及的開發(fa)商包括陽光(guang)大地置業(ye)集(ji)團、奧(ao)克斯地產(chan)(chan)、紅星(xing)地產(chan)(chan)、禹洲集(ji)團、俊發(fa)集(ji)團、圣品置業(ye)、富力地產(chan)(chan)、領(ling)地集(ji)團、德(de)泰(tai)投資和金(jin)輝(hui)集(ji)團。涉及的項(xiang)目(mu)分(fen)別為陽光(guang)天悅府(fu)、金(jin)宸(chen)玖(jiu)和府(fu)、紅星(xing)天鉑、禹洲朗廷府(fu)、俊發(fa)彩云城檀灣、新旅明樾臺(tai)、富力院(yuan)士廷、領(ling)地觀云府(fu)、德(de)泰(tai)華庭(ting)和金(jin)輝(hui)長(chang)安云筑。
經統計(ji)，十個(ge)項(xiang)目涉及的(de)問(wen)題包括：項(xiang)目停(ting)工(gong)、延(yan)期交付(fu)、房(fang)屋(wu)質量問(wen)題、貨不對板(ban)、未達交付(fu)條件強制收取物業費、房(fang)屋(wu)滲漏水等(deng)。
本(ben)期投訴項(xiang)目(mu)中，中國(guo)質量(liang)萬里行(xing)重點關注金宸玖(jiu)和府(fu)、禹洲朗廷(ting)(ting)府(fu)、富力院士廷(ting)(ting)共三個項(xiang)目(mu)。其(qi)中，浙江省(sheng)杭(hang)州市(shi)金宸玖(jiu)和府(fu)業主(zhu)稱(cheng)，合同(tong)(tong)約定(ding)2022年(nian)(nian)6月(yue)(yue)30日前(qian)交(jiao)付(fu)(fu)，開(kai)發商于6月(yue)(yue)18日發出延遲交(jiao)付(fu)(fu)通知書(shu)，稱(cheng)延期至(zhi)8月(yue)(yue)10日交(jiao)付(fu)(fu)，并以疫情為由(you)拒絕賠付(fu)(fu)。山東省(sheng)青島市(shi)禹洲朗廷(ting)(ting)府(fu)業主(zhu)稱(cheng)，精(jing)裝修房(fang)屋存在過門(men)石、陽臺(tai)大(da)理石破碎，地面上(shang)十幾處空鼓等(deng)問題。河北(bei)省(sheng)邯(han)鄲市(shi)富力院士廷(ting)(ting)業主(zhu)稱(cheng)，2021年(nian)(nian)12月(yue)(yue)30日收到(dao)交(jiao)房(fang)通知書(shu)，因開(kai)發商原(yuan)因致2022年(nian)(nian)2月(yue)(yue)底才領取(qu)鑰匙，卻(que)強制收取(qu)這(zhe)一(yi)時段物(wu)業費。后經當地住建部門(men)協調，開(kai)發商同(tong)(tong)意減(jian)免(mian)兩個月(yue)(yue)物(wu)業費，至(zhi)今年(nian)(nian)6月(yue)(yue)，業主(zhu)未收到(dao)減(jian)免(mian)通知。
杭州奧克斯金宸玖和府：因疫情延期 不及時通知也未提供證明
一位杭州奧克斯金宸玖和(he)(he)府的(de)業主(zhu)稱(cheng)，合同約定于(yu)2022年(nian)6月30日交(jiao)(jiao)付(fu)。臨(lin)近(jin)交(jiao)(jiao)付(fu)前，6月18日，業主(zhu)收到(dao)開發(fa)商(shang)郵寄的(de) “金宸玖和(he)(he)府項(xiang)目(mu)順(shun)延(yan)交(jiao)(jiao)付(fu)通知書”，并告知順(shun)延(yan)至8月10日交(jiao)(jiao)付(fu)。
“開發(fa)(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)以疫情為借口延期(qi)交付，卻并(bing)未(wei)提供(gong)相關部門的(de)疫情文件證(zheng)明，而且疫情也并(bing)非(fei)最近發(fa)(fa)(fa)生。合同明確約定(ding)逾期(qi)90日內，違約金為房價(jia)總額的(de)日萬分之一(yi)(yi)。但，開發(fa)(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)拒(ju)不(bu)履行。”業主與(yu)開發(fa)(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)當面溝通這一(yi)(yi)問題時，沒(mei)有實際解決方案(an)。
公(gong)(gong)開資料顯示，金(jin)宸玖和府(fu)位于浙(zhe)江省杭州市(shi)蕭(xiao)山區金(jin)城(cheng)路(lu)與新城(cheng)路(lu)交叉口，由杭州蕭(xiao)山奧克斯(si)置業有(you)限(xian)公(gong)(gong)司開發建設，系奧克斯(si)地(di)產(chan)旗下。項目占(zhan)地(di)面積約31926平(ping)方(fang)(fang)米(mi)，建筑面積100000平(ping)方(fang)(fang)米(mi)，包括普(pu)通住宅、花(hua)園洋房和排屋三(san)類產(chan)品，共12棟建筑，517戶。
6月23日(ri)，奧(ao)克(ke)斯金(jin)宸玖和(he)府售樓處一(yi)位工作人員(yuan)表示(shi)，受(shou)春(chun)節后上海(hai)疫(yi)情影(ying)響，項目材料(liao)、工人未能及時到位，導(dao)致工期延誤。此外，門口(kou)有條道路驗收也影(ying)響交(jiao)付進度。至(zhi)于具體交(jiao)付時間，該工作人員(yuan)稱，具體交(jiao)付日(ri)期應在(zai)6月30日(ri)到8月10日(ri)之間，有可能會提前交(jiao)付。“關于延期賠付問題，業主還在(zai)與公(gong)司(si)協(xie)商，現在(zai)還未公(gong)布處理(li)結(jie)果。”
對此(ci)，山東(dong)信(xin)公律師事(shi)務所董來(lai)陽律師在接受媒體采訪時(shi)表示，因疫情(qing)政(zheng)府(fu)采取(qu)相應防(fang)控措施，導致(zhi)房地產企業(ye)停(ting)工(gong)、停(ting)產，可以(yi)順延合(he)同履(lv)行或適當免除相應違約責(ze)任(ren)(ren)，房企應及(ji)時(shi)通(tong)知購房者，并在合(he)理期(qi)限內提供證明。其次，應說(shuo)明具體的防(fang)控措施要求及(ji)對工(gong)期(qi)的影響程(cheng)度，以(yi)確定開發商是否應承擔責(ze)任(ren)(ren)及(ji)承擔責(ze)任(ren)(ren)的比例。
青島禹洲朗廷府：延期逾半年 精裝修遇問題“只修不換”
禹洲朗廷府合同約定應于2021年11月(yue)30日交付(fu)，先后延期(qi)至(zhi)2022年3月(yue)底、6月(yue)底。在2022年6月(yue)18日業主開放日上，業主在現場發現：“部分過門石、陽臺大理石有(you)碎(sui)裂，開發商(shang)的答復是只修(xiu)不(bu)換。此外，地面上有(you)十幾處的空鼓，陰陽角肉眼(yan)可見的偏差，插(cha)座線路接反(fan)，墻(qiang)面平整(zheng)度高低起伏，驗(yan)房師提出的問題不(bu)下十幾處。”
公開資(zi)料顯示，禹洲朗廷府位于(yu)山(shan)東省青島市即墨區(qu)佳源都市西南400米(mi)(華山(shan)一(yi)路西)，由青島禹鴻房(fang)地產開發(fa)有限公司開發(fa)建(jian)設，系禹洲集團旗下。項目占地面(mian)積約97953 平(ping)米(mi)，建(jian)筑面(mian)積約156725平(ping)米(mi)，包括洋房(fang)、小(xiao)高層兩(liang)種(zhong)產品形態(tai)，戶型(xing)建(jian)面(mian)約103平(ping)-170平(ping)米(mi)，于(yu)2019年7月29日開盤(pan)，帶精裝，均價(jia)約15000元/平(ping)米(mi)。
針對(dui)禹洲朗(lang)廷(ting)府延期(qi)交(jiao)付這一問題，青島(dao)即墨區住建局于5月(yue)24日(ri)通(tong)過人民網領導留(liu)言板表示：因(yin)工(gong)程施(shi)工(gong)、疫(yi)情(qing)突(tu)發等原因(yin)，禹洲朗(lang)廷(ting)府項目(mu)出現延期(qi)交(jiao)房問題，項目(mu)方已(yi)于近期(qi)向(xiang)業主發布了延期(qi)交(jiao)房告知書，并(bing)承諾(nuo)按合同約定進(jin)(jin)行(xing)相(xiang)關(guan)賠償(chang)。相(xiang)關(guan)單位將密切關(guan)注該項目(mu)建設(she)進(jin)(jin)度，督促項目(mu)方嚴格按照(zhao)相(xiang)關(guan)規(gui)定及合同抓緊施(shi)工(gong)，爭取早日(ri)交(jiao)付使(shi)用。
邯鄲富力院士廷：“物業費順延2個月”還未執行
邯鄲富力院(yuan)士廷業(ye)主(zhu)稱(cheng)，2021年底(di)通(tong)知(zhi)收(shou)房(fang)時，屋內尚未通(tong)正式電，無(wu)采暖，業(ye)主(zhu)無(wu)法拿到(dao)鑰匙。在此情況下，開(kai)發商卻通(tong)知(zhi)交房(fang)就收(shou)取物業(ye)費。
對(dui)此，磁縣(xian)住建(jian)局于2022年3月(yue)(yue)回復稱，“針對(dui)富(fu)力(li)院士(shi)廷的遺留問題(ti)，已成立了由住建(jian)局、公(gong)安局、供電公(gong)司組成的聯(lian)合工作(zuo)專(zhuan)班(ban)(ban)，2月(yue)(yue)17日入戶門鑰(yao)匙已全(quan)部(bu)移交物業，業主(zhu)可(ke)領取鑰(yao)匙辦(ban)理收(shou)房手續(xu)。經富(fu)力(li)專(zhuan)班(ban)(ban)協調，4號樓全(quan)部(bu)入住后，物業費統一往后順延2個月(yue)(yue)。”
公開(kai)資料(liao)顯示，富(fu)力(li)院士(shi)廷位于河北(bei)省邯鄲(dan)市磁縣友誼大街和諧大道交口東南角，開(kai)發商為(wei)邯鄲(dan)市極(ji)富(fu)房地產(chan)開(kai)發有(you)限公司，系富(fu)力(li)地產(chan)旗下項(xiang)目(mu)。項(xiang)目(mu)建筑面(mian)積21萬(wan)平(ping)方米(mi)，占地面(mian)積約14萬(wan)平(ping)方米(mi)，包括(kuo)高(gao)層、板樓、聯排、獨棟別墅(shu)等建筑類型，共35棟，總戶數為(wei)1669戶。
多位業(ye)(ye)(ye)主曾反(fan)饋房屋質量(liang)問題：富(fu)力院(yuan)士廷交房后就(jiu)開(kai)始出現(xian)滲(shen)漏水(shui)現(xian)象(xiang)，富(fu)力物(wu)業(ye)(ye)(ye)于4月(yue)初進行(xing)了修(xiu)繕。到(dao)6月(yue)，因雨季(ji)來(lai)臨，房屋再次出現(xian)漏雨現(xian)象(xiang)。業(ye)(ye)(ye)主希望開(kai)發商及物(wu)業(ye)(ye)(ye)找(zhao)出滲(shen)漏原(yuan)因，徹底整改(gai)，并對(dui)受漏水(shui)影響的屋頂、墻面進行(xing)修(xiu)復，對(dui)于造成(cheng)的財(cai)物(wu)損失進行(xing)賠償。
另一方(fang)面，針對磁(ci)縣住建局的“順延2個月(yue)”的回復，開發商并未執行。截至6月(yue)，業主并未收到減免物業費的通知。
重點投訴問題：園林實景與沙盤、效果圖不符
近日，包括(kuo)天(tian)健閱江來、海淀幸(xing)福里、恒基旭輝鉑(bo)悅·天(tian)匯、德瑞·錦繡(xiu)華府、中國鐵(tie)建·御水瀾(lan)灣等項目業主反映，交(jiao)(jiao)付時發(fa)現園林(lin)實際交(jiao)(jiao)付品質、景觀節點設(she)計(ji)、設(she)施配套與效果圖、沙盤展(zhan)示以(yi)及示范區(qu)有較(jiao)大差距。
近年來，購(gou)房(fang)者越來越重視健康宜居的(de)環境(jing)，美觀兼具實用(yong)性的(de)園(yuan)林(lin)景觀示范(fan)區、沙盤(pan)、效果(guo)圖等成(cheng)為購(gou)房(fang)決策的(de)重要因素之一。實際交付時業主卻發(fa)現(xian)(xian)，園(yuan)林(lin)實景與當初(chu)呈現(xian)(xian)的(de)效果(guo)圖、沙盤(pan)展示以及示范(fan)區存在差距(ju)，參(can)天大樹(shu)變成(cheng)了樹(shu)苗，園(yuan)林(lin)鋪(pu)裝路面、塑膠跑道變成(cheng)了水泥路，兒童游樂場、健身活(huo)動中心(xin)等設施未(wei)兌(dui)現(xian)(xian)等。
若遇到(dao)(dao)園林(lin)實際交付情況(kuang)與宣傳資(zi)料(liao)、沙(sha)盤(pan)不(bu)符時，業主該如何維權?對此，北京金(jin)訴律(lv)師事務所(suo)主任律(lv)師王玉臣認(ren)為，“實際上，上述(shu)情況(kuang)并(bing)不(bu)屬于違反(fan)合(he)同內(nei)容。在(zai)開發商所(suo)提(ti)供的(de)合(he)同文本中(zhong)，往往都會在(zai)補充(chong)協議或補充(chong)條款中(zhong)明確約定沙(sha)盤(pan)等宣傳材料(liao)都不(bu)是合(he)同的(de)組成部分，對其沒有約束力。所(suo)以(yi)，對銷售廣告和宣傳資(zi)料(liao)，購房者不(bu)要過分相信。無法看到(dao)(dao)的(de)景觀、園林(lin)、綠地(di)等情況(kuang)只有以(yi)書面方(fang)式(shi)在(zai)購房合(he)同中(zhong)予以(yi)約定，后續才(cai)能要求開發商按約定履行。”
王律師認(ren)為(wei)，這種行為(wei)雖然從(cong)民事或合同上無法(fa)認(ren)定，但(dan)是嚴格從(cong)法(fa)律的(de)角度(du)來(lai)看，涉(she)嫌違反房地(di)產廣(guang)告(gao)的(de)相關規定。根(gen)據(ju)《房地(di)產廣(guang)告(gao)發布規定》第三(san)條規定：“房地(di)產廣(guang)告(gao)必須(xu)真實(shi)、合法(fa)、科學、準確，不得欺騙、誤導消(xiao)費者。”及第十三(san)條：“房地(di)產廣(guang)告(gao)涉(she)及內部結(jie)構、裝修裝飾的(de)，應當(dang)真實(shi)、準確。”
遇到(dao)虛假或違法宣傳(chuan)，王律師認(ren)為(wei)，業主可以(yi)采用下(xia)列方式維權：第一，取證要先(xian)行(xing)(xing)。對(dui)當初(chu)相(xiang)關(guan)(guan)的(de)(de)線上(shang)(shang)線下(xia)的(de)(de)宣傳(chuan)資料做盡(jin)可能(neng)的(de)(de)收集，包括樓書(shu)、效果圖、沙盤、與銷售人員的(de)(de)溝通記錄等(deng);第二(er)，違法查(cha)(cha)處(chu)要及時提起。遇到(dao)違法宣傳(chuan)，購房(fang)者可以(yi)向市(shi)場監督部門(men)提相(xiang)關(guan)(guan)的(de)(de)違法查(cha)(cha)處(chu)，要求履行(xing)(xing)查(cha)(cha)處(chu)職責(ze);第三(san)，民事(shi)訴訟(song)。如(ru)果相(xiang)關(guan)(guan)行(xing)(xing)政機關(guan)(guan)對(dui)違法宣傳(chuan)進(jin)行(xing)(xing)了(le)認(ren)定和處(chu)罰(fa)，可以(yi)此為(wei)證據，提起民事(shi)訴訟(song)，進(jin)行(xing)(xing)索(suo)賠。王律師說，在上(shang)(shang)述(shu)一項(xiang)或多項(xiang)工(gong)作(zuo)的(de)(de)基礎上(shang)(shang)，與開發商進(jin)行(xing)(xing)直接溝通和談判。
明星項目
上(shang)周，中國(guo)房(fang)產質(zhi)量周報輿情研究室基(ji)于市場認(ren)可(ke)度、產品品質(zhi)、服務品質(zhi)及口碑四個維度，甄選出(chu)本期明星樓盤，包括北京市學府壹號院、深圳市前海潤峯府、上(shang)海市華僑城(cheng)純水(shui)岸、杭州市溪悅云(yun)和園、武漢市紐賓凱漢CITY。
中國質量萬里行將持(chi)續關(guan)注房(fang)(fang)產(chan)市場(chang)(chang)的動向，充分(fen)發揮新聞(wen)輿論監督作用(yong)，督促房(fang)(fang)企不(bu)斷(duan)提升產(chan)品(pin)質量，助推(tui)房(fang)(fang)地產(chan)市場(chang)(chang)平穩健(jian)康有序發展，維護(hu)消費者權益，實現人們對美好生活的向往。
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