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Square性丑聞凸顯科技創業公司“成長的煩惱”

Square性丑聞凸顯科技創業公司“成長的煩惱”

云(yun)存(cun)儲(chu)平臺服務商(shang)Box總(zong)部(騰訊科技配圖(tu))

騰訊科技訊(童(tong)云(yun))北京時(shi)間2月(yue)12日消息,移動支付創業(ye)公司Square首席(xi)運營官基斯-拉博(bo)伊斯(Keith Rabois)上個月(yue)因遭到性騷(sao)擾(rao)指控,怕影響(xiang)公司而(er)辭職(zhi)。拉博(bo)伊斯當時(shi)承認,他確實與一名男員工關(guan)系(xi)密切,這種關(guan)系(xi)始于這名員工加入Square之(zhi)前幾(ji)個月(yue)。他的辭職(zhi)讓創業(ye)公司化(hua)隨(sui)心所欲(yu)的文化(hua)——許多企(qi)業(ye)家(jia)都很喜歡這種文化(hua)——再次成為了大家(jia)關(guan)注的焦點(dian)。

創業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)(si)(si)經常都會(hui)依靠無規(gui)則、無界(jie)限(xian)的(de)優勢來(lai)發展壯大;但(dan)專(zhuan)家指(zhi)出,在創業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)(si)(si)從一個(ge)房間(jian)中(zhong)的(de)一小撮人變(bian)成大型公(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)過程中(zhong),在沒有規(gui)則的(de)指(zhi)引下(xia)進行運營的(de)風險——包(bao)括法律訴訟、聲譽受損和員(yuan)(yuan)工士氣逐漸下(xia)降(jiang)——正在以指(zhi)數級(ji)的(de)速(su)度增長。在創業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)(si)(si)中(zhong),長期員(yuan)(yuan)工有些時候會(hui)因人力資(zi)(zi)源專(zhuan)家、行為準則及其他(ta)政策的(de)到來(lai)而(er)感到生氣,他(ta)們擔(dan)心(xin)這些東西將導(dao)致公(gong)司(si)(si)(si)(si)文化受損。但(dan)企業(ye)(ye)家和創業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)(si)(si)投(tou)資(zi)(zi)者稱,到最后它們幾乎沒有選(xuan)擇(ze),必須要適應(ying)這種變(bian)化。

Facebook為例,在(zai)2005年這(zhe)家公(gong)(gong)司還是一家小(xiao)公(gong)(gong)司時,該(gai)公(gong)(gong)司在(zai)其(qi)租(zu)用的帕洛阿(a)爾(er)托辦公(gong)(gong)室(shi)中陳(chen)列有裸女壁(bi)畫。雖(sui)然(ran)Facebook的早期雇員對(dui)這(zhe)些壁(bi)畫感到(dao)驕傲(ao)—— 其(qi)中一幅(fu)是由Facebook首任總裁、連續創業者肖恩(en)·帕克(Sean Parker)當(dang)時的女朋(peng)友畫的——但在(zai)風(feng)險投資公(gong)(gong)司Accel Partners對(dui)這(zhe)家公(gong)(gong)司進行投資后不久,它們就被刷漆(qi)覆蓋掉了。Facebook尚未就此置(zhi)評(ping)。

在網(wang)絡廣(guang)告認證(zheng)服務商DoubleVerify成(cheng)立大約一(yi)(yi)年后,一(yi)(yi)名員工曾用幻燈片(pian)展示(shi)的(de)(de)(de)方(fang)式來(lai)(lai)描述了(le)廣(guang)告欺詐活(huo)動是(shi)(shi)如何發(fa)生的(de)(de)(de)。當幻燈片(pian)開始演(yan)示(shi)時(shi),一(yi)(yi)則(ze)廣(guang)告的(de)(de)(de)例子讓房間(jian)里的(de)(de)(de)許多人都感到(dao)“如夢初醒”,讓他(ta)們(men)(men)知(zhi)道(dao)自(zi)己必(bi)須做(zuo)出(chu)改變(bian)——這則(ze)廣(guang)告出(chu)現在了(le)本(ben)來(lai)(lai)不(bu)應出(chu)現的(de)(de)(de)位置(zhi):一(yi)(yi)個色情(qing)網(wang)站上的(de)(de)(de)一(yi)(yi)張特(te)別淫穢不(bu)堪的(de)(de)(de)照(zhao)片(pian)旁邊(bian)。“那是(shi)(shi)我們(men)(men)第一(yi)(yi)次(ci)認識到(dao):‘我們(men)(men)必(bi)須變(bian)得更(geng)加制度化。’”DoubleVerify創始人奧(ao)倫·內澤(ze)爾(er)(Oren Netzer)回(hui)憶道(dao)。時(shi)至今日,這家(jia)公司(si)已經(jing)擁有(you)了(le)與(yu)裸露照(zhao)片(pian)有(you)關的(de)(de)(de)政(zheng)策;如果今天再進行(xing)同樣的(de)(de)(de)展示(shi),那么就會(hui)使用一(yi)(yi)個不(bu)那么有(you)爭(zheng)議的(de)(de)(de)例子。

酒精(jing)則是(shi)(shi)(shi)另(ling)一個危(wei)險的(de)(de)(de)主題。“我們(men)以往曾(ceng)有過新員工(gong)(gong)戲(xi)弄(nong)‘儀式(shi)’。”存儲供應商Nutanix首席執行官潘(pan)(pan)迪(Dheeraj Pandey)說(shuo)道(dao),這(zhe)種“儀式(shi)”很多時候是(shi)(shi)(shi)讓新入職的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)喝帶有辣椒粉的(de)(de)(de)龍舌蘭酒。但(dan)是(shi)(shi)(shi),當這(zhe)家公司的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)總數達(da)到100人左右(you)時,一些新聘用(yong)的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)開始(shi)不(bu)愿接(jie)受這(zhe)種“儀式(shi)”。“這(zhe)種‘儀式(shi)’在(zai)大約四(si)五個月以前(qian)已(yi)經消失。”潘(pan)(pan)迪在(zai)談(tan)及此(ci)事時說(shuo)道(dao)。

在(zai)擁有250名公(gong)司的(de)社交媒(mei)體(ti)管理公(gong)司Hootsuite中,“我曾說過(guo)永(yong)遠不愿在(zai)一家擁有人(ren)(ren)事部門的(de)公(gong)司中工作,這(zhe)句話在(zai)某種程(cheng)度上讓(rang)我名聲掃地”,公(gong)司創始人(ren)(ren)賴安·霍爾姆斯(Ryan Holmes)說道。“現在(zai),那(nei)種言(yan)論開始反咬我一口。”在(zai)一年以前,霍爾姆斯將他的(de)行政助(zhu)理提升(sheng)為(wei)人(ren)(ren)力(li)資源主管。創業公(gong)司表示(shi),這(zhe)種從內(nei)部提升(sheng)人(ren)(ren)力(li)資源主管的(de)策(ce)略是司空(kong)見慣的(de)。

在上任幾個月(yue)以(yi)(yi)后(hou),這名新任的(de)人力(li)資源主(zhu)管(guan)向(xiang)霍(huo)爾姆(mu)斯(si)(si)表(biao)示,這家公(gong)司(si)需要(yao)一份使命宣言。“我(wo)說(shuo)道:‘天啊(a),這就是雞毛蒜皮的(de)人力(li)資源事務了。’”霍(huo)爾姆(mu)斯(si)(si)回憶道。但在不(bu)久以(yi)(yi)后(hou),當霍(huo)爾姆(mu)斯(si)(si)偶爾聽到(dao)有新員工討論他認為與Hootsuite的(de)理(li)念不(bu)一致的(de)公(gong)司(si)宗旨時——他說(shuo)道自己無法(fa)回憶起(qi)具體細節(jie)了——他認識到(dao)人力(li)資源主(zhu)管(guan)是正確的(de)。

但霍爾姆斯說道,他在其他層面上則不愿作出妥協。Hootsuite的員工會參與跟團隊建設有關的旅行活動,其中包括最近到一個溫泉度假勝地旅行等。這是大型公司已經不再從事的項目——谷(gu)歌(微博)已經(jing)在(zai)2009年停止其著(zhu)名的全體員工旅(lv)行(xing)活(huo)動——這經(jing)常是因為這種項目有可能會帶來各種法律(lv)責任(ren)和費用。

霍(huo)爾姆斯說(shuo)道,如果Hootsuite IPO(首(shou)次公(gong)開招股(gu))上市的(de)話(hua),那么(me)他(ta)可能不得不重新考(kao)慮是否(fou)還會讓員工進行這種(zhong)旅行活(huo)動(dong);但(dan)就目前(qian)而言,他(ta)計(ji)劃(hua)繼(ji)續實施(shi)這種(zhong)計(ji)劃(hua)。“我們(men)認(ren)為,這種(zhong)活(huo)動(dong)是非(fei)常(chang)有價值的(de)。”他(ta)說(shuo)道。

在Nutanix,潘(pan)迪決定這家(jia)公司去年(nian)夏天(tian)在薩克拉門托(tuo)河(Sacramento River)進行(xing)的年(nian)度(du)急(ji)流泛舟活動將會(hui)是(shi)最后一次。“我們曾經(jing)遭遇過一些(xie)十分(fen)湍(tuan)急(ji)的激流,有兩(liang)次可以(yi)說是(shi)死里逃生。”他說道。“而在參加這種活動的員工中,有兩(liang)個人的游泳技(ji)術(shu)不那么好。”

這種哲學的一部分內容是,年輕的公司想要鼓勵一種“另類思考”的態度,專家們說道。“創業公司天生就希望讓自己與惠普這樣的大型公司區分開(kai)來,后(hou)者擁有非常多的員(yuan)工。”HR for Startups公司首席執行官布萊恩(en)·薩姆森(Brian Samson)說道(dao)。

創業公(gong)司經常(chang)都會(hui)以小心的(de)(de)、輕手輕腳的(de)(de)方(fang)式(shi)采用新(xin)政策,來處(chu)理(li)這(zhe)種(zhong)不(bu)可避免(mian)的(de)(de)改變。“我一直都嘗試(shi)確保我們不(bu)會(hui)討論有關規則的(de)(de)問題。”云存儲平臺服(fu)務商Box的(de)(de)人力資(zi)源部門負責人埃文·威(wei)騰伯格(Evan Wittenberg)說(shuo)道(dao)。“與此有關的(de)(de)言論是非常(chang)重要的(de)(de),因(yin)為這(zhe)是有關指導方(fang)針的(de)(de)問題。”

但是,Box所面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)緊張態勢正在(zai)增(zeng)強,這(zhe)家(jia)公司目前的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)總數已經(jing)(jing)達到了700人左右,有可能會在(zai)2013年(nian)IPO(首次公開(kai)招股)上(shang)市。Box的(de)(de)(de)人力(li)資源經(jing)(jing)理塞西莉亞(ya)·王(Cecilia Wong)說道,現(xian)在(zai)這(zhe)家(jia)公司的(de)(de)(de)新(xin)員工(gong)(gong)需(xu)要接(jie)受一整(zheng)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)指導(dao)培(pei)訓(xun)。“有些(xie)經(jing)(jing)理人問道:‘為什么是一整(zheng)天(tian)(tian)呢?在(zai)我入職的(de)(de)(de)第一天(tian)(tian),只需(xu)要接(jie)受一個(ge)小時的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)而已,然后就能開(kai)始(shi)工(gong)(gong)作了。”她說道。塞西莉亞(ya)·王認為,對于說明公司文化以及企業和后勤問題來(lai)說,一整(zheng)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)時間是很重要的(de)(de)(de)。

無(wu)視人力資(zi)源(yuan)政策及其他(ta)大型公(gong)司(si)必需實務的(de)后果可能(neng)會是十分嚴重的(de)。拉博(bo)伊斯說道,他(ta)之所以辭(ci)去Square首席(xi)執行官職務,是因為(wei)(wei)他(ta)推薦(jian)到這(zhe)家(jia)公(gong)司(si)任職的(de)一名前男友威脅稱其將(jiang)發起性(xing)騷擾指控。Square發言人拒絕透露這(zhe)家(jia)公(gong)司(si)已經(jing)擁有什么樣的(de)人事(shi)政策,也拒絕就與導致(zhi)拉博(bo)伊斯離職的(de)任何問題發表言論。在拉博(bo)伊斯加入Square時,這(zhe)家(jia)公(gong)司(si)的(de)員工(gong)總數僅為(wei)(wei)30人左右,而現在則已經(jing)達到了400人。

許(xu)多大型(xing)組(zu)織(zhi)——不光是公司,同時也包括非營利機構(gou)和政(zheng)府(fu)機構(gou)——都(dou)(dou)擁有(you)與辦公室愛情(qing)相關的(de)嚴格政(zheng)策;如果一人對(dui)其他一人擁有(you)任何類型(xing)的(de)監察(cha)權,那么這些組(zu)織(zhi)經常都(dou)(dou)會禁止兩(liang)人之間(jian)發(fa)展(zhan)戀(lian)情(qing)。

“如果戀愛的(de)(de)兩人(ren)分手,而且其中一(yi)人(ren)的(de)(de)職位高于另一(yi)人(ren),那么公司(si)可能(neng)要負上某種(zhong)責任。”舊金山(shan)招聘(pin)律師(shi)特里薩(sa)·勞賴(lai)斯(Therese Lawless)說道。“職位較高一(yi)方(fang)(fang)的(de)(de)任何(he)行動都可能(neng)會被視為報復性的(de)(de)。”此外,如果其他員(yuan)工認(ren)為這種(zhong)關系(xi)會給職位較低(di)的(de)(de)一(yi)方(fang)(fang)帶來(lai)優遇的(de)(de)話(hua),那么就會帶來(lai)士氣問(wen)題,她說道。

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