中(zhong)新(xin)網(wang)1月30日(ri)電(財(cai)經頻道 孫(sun)建(jian)永)春節臨近，市民網(wang)絡購物又進入(ru)一(yi)個小高峰，物流公司(si)、快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)員(yuan)也都(dou)跟著忙(mang)碌(liu)起來。據了解(jie)，由于每天遞(di)(di)送(song)的(de)快(kuai)(kuai)(kuai)件數量大幅增加(jia)，快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)人(ren)員(yuan)因(yin)為春節返鄉而減少，遞(di)(di)貨(huo)速度(du)或“有點慢”。

　　收貨慢一點沒有(you)關系(xi)，但是(shi)(shi)如果收到(dao)的(de)快件(jian)(jian)被(bei)掉(diao)包(bao)，那就不是(shi)(shi)小問(wen)題(ti)了。“iPad mini 變(bian)成泡沫”，近日，就職于(yu)某門(men)戶網(wang)站的(de)王女士就遇到(dao)了這種快件(jian)(jian)被(bei)掉(diao)包(bao)的(de)麻煩事，事情已經過去近兩(liang)天，快件(jian)(jian)寄送(song)方(fang)順豐快遞一直未給予問(wen)題(ti)的(de)處理(li)結果。

　　據王女士對中新網財經頻道反應，前天晚上她收到順豐快遞寄送的快件。快件是朋友寄送的蘋果iPad mini平板電腦，但是，打開包裝一看卻傻了眼，平板電腦變身成了塑料(liao)泡沫。

　　王(wang)女士說：“快(kuai)件是(shi)(shi)朋友從廣(guang)西南寧通過(guo)順豐快(kuai)遞寄到北京(jing)的(de)(de)，打(da)(da)開(kai)包(bao)裝只有泡沫，和發貨方核(he)實(shi)發現，里外(wai)全被掉包(bao)。”經過(guo)檢查快(kuai)件包(bao)裝，王(wang)女士提出了(le)三個(ge)疑(yi)點：在南寧快(kuai)遞給打(da)(da)的(de)(de)外(wai)包(bao)裝編(bian)號(hao)為“771”開(kai)頭，而收貨時(shi)(shi)外(wai)包(bao)裝編(bian)號(hao)卻(que)成了(le)“010”開(kai)頭；在南寧是(shi)(shi)蘋(pin)果原(yuan)裝iPad mini專用紙(zhi)盒(he)，而收貨時(shi)(shi)卻(que)變(bian)(bian)成了(le)廢舊紙(zhi)盒(he)；此外(wai)，iPad mini所帶的(de)(de)棕色皮(pi)套，也隨平板電腦一(yi)起(qi)變(bian)(bian)身為一(yi)文不值的(de)(de)泡沫。

　　快件“掉包”事件已經過去兩天(tian)，據王女(nv)士介紹(shao)，順豐(feng)快遞(di)仍(reng)未(wei)給(gei)予一個明確的(de)處(chu)理(li)結果(guo)。中新網(wang)財經頻道電話聯系到(dao)了(le)遞(di)送王女(nv)士快件的(de)快遞(di)員小陳，據快遞(di)員小陳說：“這個事情(qing)會有我們公司專(zhuan)門(men)(men)人跟你(ni)聯系。”對于王女(nv)士快件掉包問(wen)題的(de)處(chu)理(li)進度，小陳稱不方便說，會有專(zhuan)門(men)(men)同事負責聯系。

　　記者(zhe)隨即聯系王女士所在(zai)(zai)區(qu)域的(de)順(shun)豐快遞派(pai)送站北苑站，電(dian)話那邊稱昨天已(yi)經(jing)有人(ren)上門對王女士的(de)快件拍照，事(shi)件還在(zai)(zai)處(chu)理(li)中，會(hui)有專門負(fu)責(ze)人(ren)給予(yu)回(hui)復。對于處(chu)理(li)時(shi)間則“沒有辦(ban)法確定”。記者(zhe)欲進(jin)一步(bu)咨詢派(pai)送站負(fu)責(ze)人(ren)時(shi)，得到(dao)的(de)回(hui)答卻是，“負(fu)責(ze)人(ren)不在(zai)(zai)，我們客服人(ren)員(yuan)會(hui)跟(gen)進(jin)。”

　　對(dui)順豐快遞iPad mini平(ping)板電腦掉包事(shi)件的處(chu)理結果，中新網財經(jing)頻道(dao)會進(jin)一步跟(gen)進(jin)報道(dao)。(中新網財經(jing)頻道(dao))