商報訊(記者(zhe) 吳文治) 央視近日曝光，315消費(fei)電子投(tou)訴網利用消費(fei)者(zhe)的投(tou)訴信息向小家電生產企業九陽公司(si)施(shi)壓，希(xi)望其(qi)繳納12萬元成為網站(zhan)會(hui)員。據企業反映，如果成為會(hui)員，該網站(zhan)可以隱藏投(tou)訴信息。

　　昨日(ri)，記者就(jiu)此事采訪315消費電子投訴網時，其相關負責人在質疑央視播放的(de)(de)采訪內(nei)容的(de)(de)同時強調，網站(zhan)一(yi)直(zhi)堅持投訴業(ye)務與廣(guang)告經(jing)營業(ye)務分開的(de)(de)原則(ze)，網站(zhan)所有服(fu)務項(xiang)目公開透(tou)明，關于企業(ye)品(pin)牌服(fu)務直(zhi)通車的(de)(de)廣(guang)告經(jing)營服(fu)務內(nei)容、撤帖(tie)免(mian)費流程都(dou)在網站(zhan)有非(fei)常清晰的(de)(de)內(nei)容介紹。

　　該(gai)負責人承認，網(wang)站(zhan)的企業用戶有普通會員、高級會員和(he)VIP會員，三類會員應分別向網(wang)站(zhan)繳(jiao)納5000元、8000元和(he)1.2萬元的年(nian)費。以(yi)(yi)普通會員為(wei)例，企業成為(wei)普通會員，可(ke)以(yi)(yi)第一時間通過該(gai)網(wang)站(zhan)的系(xi)統處(chu)理投訴(su)問題(ti)，保護品牌形象。

　　業(ye)內人士認為，315消(xiao)費(fei)電(dian)子(zi)投(tou)訴網與九陽是(shi)否(fou)存在“花錢買平安”的(de)行業(ye)潛規則(ze)目(mu)前仍有待調查，而(er)這(zhe)種是(shi)非也很難完(wan)完(wan)全全擺(bai)到桌面上。不(bu)過，這(zhe)場(chang)是(shi)非之爭折射(she)出的(de)是(shi)評價類(lei)網站(zhan)和(he)企業(ye)間不(bu)穩(wen)定的(de)利害關系。目(mu)前，民間維權(quan)網站(zhan)、消(xiao)費(fei)者評價網站(zhan)等不(bu)勝(sheng)枚(mei)舉，涉及餐飲、購物、旅游(you)等行業(ye)。一些評價類(lei)網站(zhan)利用平臺(tai)收集(ji)的(de)消(xiao)費(fei)信息擴大影響力(li)，繼(ji)而(er)利用已形成的(de)認可度向企業(ye)收取(qu)會(hui)費(fei)，并以此作(zuo)為網站(zhan)經(jing)營之道。