《瞭望(wang)東方周(zhou)刊》記者傅天明 | 湖南報道

　　“家(jia)電(dian)以舊換新(xin)是國(guo)家(jia)惠民政(zheng)策，卻被一些商家(jia)利(li)用(yong)。”一名湖(hu)南電(dian)器行業人士介(jie)紹，違(wei)規套利(li)在(zai)湖(hu)南的家(jia)電(dian)銷售企業中曾經普遍存(cun)在(zai)，多數(shu)企業在(zai)長沙市商務局的調(diao)查處理后，收斂了許(xu)多。

　　時至11月，本刊記者在長沙蘇寧電器的部分門店仍然發現有多個品牌存在違規套利行為。    

　　針對(dui)家電業(ye)的“造(zao)(zao)假騙(pian)(pian)補”問題，本刊相繼刊發了《2010空調(diao)能效檢測報告(gao)》、《“節能惠民(min)”造(zao)(zao)假騙(pian)(pian)補再調(diao)查》，引起廣泛的社會關注和(he)媒體界的共鳴。

　　令人(ren)吃驚的是，違(wei)規現象已經從過(guo)去單個品(pin)牌企業(ye)，滲透(tou)到了一些全國性連鎖家電銷售行業(ye)。

　　套利仍在繼續

　　11月9日，《中(zhong)國商報》報道稱，在黑(hei)龍江(jiang)(jiang)省(sheng)高效節能空調推廣情況專項檢(jian)查中(zhong)，黑(hei)龍江(jiang)(jiang)省(sheng)節能減排(pai)協會在給(gei)黑(hei)龍江(jiang)(jiang)省(sheng)發(fa)改委的(de)報告中(zhong)，“提供虛假信息”被列為檢(jian)查中(zhong)發(fa)現的(de)首要問題，各檢(jian)查組(zu)在全省(sheng)12個市地檢(jian)查中(zhong)均有發(fa)現。

　　“信息(xi)”中提供的(de)聯(lian)系電(dian)(dian)話(hua)為1383613****，自稱是(shi)哈藥集團制藥總廠(chang)的(de)用(yong)戶，在2010年2月27日購買了(le)1145臺規格型號為KFR-23GW/DY-GC(F1)的(de)“廣東美的(de)”空(kong)調(diao)，經現場走(zou)訪確認，該(gai)廠(chang)沒有(you)購買過(guo)1145臺“廣東美的(de)”空(kong)調(diao)。檢查組多次撥打(da)(da)提供的(de)聯(lian)系電(dian)(dian)話(hua)，一(yi)次也沒有(you)打(da)(da)通(tong)，證明(ming)電(dian)(dian)話(hua)號為虛假(jia)。

　　“信息”中(zhong)提(ti)供(gong)的鶴崗某賓(bin)館(guan)(guan)，購(gou)買(mai)“廣東美的”空(kong)調(diao)(diao)863臺(tai)。檢查組實地(di)走(zou)(zou)訪發現，這是一家規模較小的賓(bin)館(guan)(guan)，經理只承認賓(bin)館(guan)(guan)購(gou)買(mai)安裝了28臺(tai)“美的”空(kong)調(diao)(diao)，并說發票讓前(qian)任(ren)經理帶走(zou)(zou)找(zhao)不(bu)到了，對其(qi)余(yu)(yu)800余(yu)(yu)臺(tai)空(kong)調(diao)(diao)不(bu)知情。

　　就(jiu)在國內(nei)(nei)品牌“造(zao)假騙補”的(de)(de)風波還未平息之時(shi)，國內(nei)(nei)的(de)(de)連(lian)鎖家(jia)電銷售企(qi)(qi)業的(de)(de)數家(jia)龍頭企(qi)(qi)業也顯現出不(bu)平靜(jing)的(de)(de)一面。

　　2010年8月，在長沙市(shi)商(shang)務局向(xiang)全市(shi)轄區各家電以舊(jiu)換新中標銷售企業下發的(de)《關于家電以舊(jiu)換新顧客投訴、媒體(ti)報(bao)道(dao)情況(kuang)的(de)通報(bao)》中，蘇寧(ning)、國(guo)美全國(guo)連鎖家電銷售企業均涉及(ji)其中。

　　其做法是，當顧(gu)客在購(gou)買新(xin)家電(dian)，沒有(you)提(ti)供(gong)舊家電(dian)情(qing)況下，“銷售企業(ye)自我組織(zhi)舊家電(dian)來補缺。”

　　11月19日，《望東方周(zhou)刊》記者(zhe)在(zai)長沙黃土嶺蘇寧電器賣場暗訪，下午三時，該店(dian)創維彩電一名(ming)穿著標(biao)有蘇寧字樣服(fu)裝的(de)銷售人員介紹，消費(fei)者(zhe)在(zai)不能(neng)提供舊家電的(de)情況下，同樣可以(yi)享受“以(yi)舊換新”政策，前提條件是交(jiao)上100元人民幣(bi)，其他程序可由銷售員完(wan)成。

　　根據《家(jia)(jia)(jia)電(dian)(dian)以(yi)舊換新實施(shi)辦(ban)法》規(gui)定，顧客通過以(yi)舊換新的方式購買家(jia)(jia)(jia)電(dian)(dian)，必(bi)須交售舊家(jia)(jia)(jia)電(dian)(dian)，同時(shi)必(bi)須是當(dang)地戶口并憑相關有效身份證件，才能在(zai)購買新家(jia)(jia)(jia)電(dian)(dian)時(shi)享(xiang)受10%的家(jia)(jia)(jia)電(dian)(dian)補貼。

　　除了(le)長沙(sha)黃(huang)(huang)土嶺(ling)蘇寧電(dian)器賣場的(de)(de)創(chuang)維彩電(dian)，交100元(yuan)(yuan)(yuan)代購(gou)舊(jiu)機享(xiang)受“以(yi)舊(jiu)換新”的(de)(de)補貼外(wai)，19日，長沙(sha)黃(huang)(huang)土嶺(ling)蘇寧電(dian)器賣場的(de)(de)TCL彩電(dian)銷售人員也向本(ben)刊(kan)記者證實，向他們支付100元(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)代購(gou)舊(jiu)機款，可以(yi)得到(dao)400元(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)優惠。

　　11月13日下(xia)午六點半，本刊記者在蘇(su)寧電器長沙五一店詢問，無舊(jiu)電腦(nao)以及其他(ta)舊(jiu)家電，可否借“以舊(jiu)換(huan)新”的方(fang)式(shi)購(gou)買電腦(nao)時，身穿藍色(se)外(wai)衣(yi)遮(zhe)住工作服(fu)的店員馬(ma)上進行了肯定回答，“能(neng)，能(neng)！”

　　補貼黑洞

　　長(chang)沙(sha)市商務局(ju)《關于家電(dian)(dian)以舊換新顧(gu)客投訴(su)、媒體報道情況(kuang)的通報》一文中指(zhi)出，根(gen)據相關投訴(su)和反饋(kui)，發現蘇寧(ning)電(dian)(dian)器(qi)長(chang)沙(sha)五一廣場店、步行街等，以及國美電(dian)(dian)器(qi)部分店面，均存(cun)在涉嫌違規(gui)套利的行為，SONY電(dian)(dian)視機、創維電(dian)(dian)視機、TCL電(dian)(dian)視機等品牌(pai)均存(cun)在違規(gui)操作(zuo)。

　　長沙(sha)(sha)市是全國家電以舊換新(xin)的(de)試點(dian)城市之一。據長沙(sha)(sha)市商務局(ju)一名不愿具名的(de)負責人介紹(shao)，“長沙(sha)(sha)在(zai)試點(dian)期間(jian)(對(dui)違規操(cao)作)的(de)控制(在(zai)全國所有試點(dian)地區)是最嚴的(de)。”

　　長沙市(shi)商務局在通(tong)報中提(ti)出了整改(gai)要求(qiu)，部分企業采取了整改(gai)措(cuo)施。

　　上述長(chang)沙市商務局負責人介紹，在家電以(yi)舊換新(xin)全省啟動后(hou)，蘇寧(ning)、國(guo)美及一些新(xin)中(zhong)標銷(xiao)售(shou)企(qi)業的銷(xiao)售(shou)過程(cheng)中(zhong)仍(reng)存(cun)在違規操作。

　　此(ci)前，在蘇寧(ning)電(dian)(dian)器(qi)瀏陽店，長虹(hong)、海爾等多個品牌在沒有舊(jiu)家電(dian)(dian)和戶口(kou)本的(de)(de)情況下，也(ye)可以享受到以舊(jiu)換新的(de)(de)政策(ce)。暗(an)訪中，蘇寧(ning)電(dian)(dian)器(qi)門(men)店的(de)(de)銷售(shou)人員(yuan)表示，沒有本地身份證和戶口(kou)本，可換其他符合(he)條件(jian)人員(yuan)的(de)(de)證件(jian)，“后期維修(xiu)也(ye)不會受到影響，發票不用真實姓名也(ye)可維修(xiu)。”

　　另有(you)銷售人員介(jie)紹(shao)，該政策是國家優(you)惠政策，必須(xu)要(yao)有(you)舊家電，但話(hua)鋒一轉，如果沒(mei)有(you)，交納100元(yuan)手續費，可(ke)以幫助代購。換言之(zhi)，按照每臺電視機最高的(de)補貼400元(yuan)，即使(shi)不(bu)提供舊家電，也可(ke)以獲(huo)得最高300元(yuan)的(de)補貼款。

　　事實上，在家電以舊換新(xin)銷售的試點(dian)階段，就有顧客反映，早在今年(nian)5月，在蘇寧電器(qi)五(wu)一店(dian)、步行街店(dian)看(kan)到(dao)了零門檻(jian)的以舊換新(xin)操作方式。本刊記(ji)者調(diao)查發現(xian)(xian)，其后幾(ji)個(ge)月，這種現(xian)(xian)象呈上升趨勢。

　　11月16日，本刊記者在長沙市對蘇寧(ning)、國美、通程、家(jia)(jia)潤多(duo)和步(bu)步(bu)高等多(duo)家(jia)(jia)門店進行了暗訪，在所調查(cha)的(de)門店中，后面三家(jia)(jia)未發現銷售(shou)人(ren)員公開違規操作的(de)情況(kuang)。

　　根(gen)據家(jia)電市場的價(jia)格體系(xi)，一般商(shang)場優(you)惠(hui)政策(ce)在百分之六以內，利用以舊(jiu)換新的違規操(cao)作，再增加(jia)百分之十，像這樣的優(you)惠(hui)，對消費者具(ju)有(you)誘惑力(li)；對商(shang)家(jia)則極具(ju)競爭力(li)。