我的松下空調在12年1月份機安裝的兩臺松下空調全直流戀頻空調不制熱，在2月8號就打電話4007008881要求上門來給我看下是什么問題，還特地問過春節有沒有維修師傅的，工作人員說有的，會在48小時內跟我聯系的。結果到14號都沒人先聯系我。之后我毎一到兩天一個電話，但一直都沒有人先聯系我，直到今天21號，我今天電話給廠家要了杭州這邊電話86816298打電話過去問他們在搞什么飛機，電話的人說不是他上門他們叫了另外一個網點來上門，問他要號碼，他說沒有，讓我在打4007008881后又給了一是碼86812557接通后要了我的號碼干脆就直接掛了。 請幫忙解決下謝謝