萬家樂熱水器自燃

    萬家(jia)(jia)樂熱(re)(re)水器(qi)使(shi)用(yong)(yong)時(shi)突然自燃(ran)，冒出一(yi)陣黑煙和火苗，致使(shi)不(bu)(bu)能(neng)使(shi)用(yong)(yong)，也不(bu)(bu)敢(gan)使(shi)用(yong)(yong)。致電廠家(jia)(jia)，廠家(jia)(jia)告知：“從報修之日起，兩天后(hou)派人(ren)上門(men)查看。”“天啊！這(zhe)熱(re)(re)的天那我用(yong)(yong)什(shen)么(me)洗澡(zao)啊？能(neng)不(bu)(bu)能(neng)快點？”用(yong)(yong)戶問，廠家(jia)(jia)說(shuo)“這(zhe)是程序，沒辦(ban)法”不(bu)(bu)等用(yong)(yong)戶再說(shuo)就掛斷了電話。

     維修(xiu)人員上門拆開熱(re)水器后，內面全(quan)部是(shi)灰(hui)塵，中間(jian)還燒出了約直徑10厘米左右的(de)一個(ge)洞。維修(xiu)人員告(gao)知：“需用戶自己(ji)掏錢，從(cong)廠家(jia)發配件維修(xiu)，價錢為260元(yuan)，可能需要(yao)一個(ge)星期左右的(de)時(shi)間(jian)。”無奈，要(yao)洗澡啊，掏吧。

     兩天后，維修(xiu)人(ren)員(yuan)打電話說：“廠家沒(mei)有生(sheng)產，只(zhi)有從舊熱水(shui)器上拆下來的，價錢(qian)是180元，換嗎？” 欺人(ren)太甚！換個(ge)新的也就(jiu)算了，自己掏錢(qian)還是舊的。

    懇請315幫忙解決，若是解決不(bu)了，我只有(you)把這(zhe)燒(shao)爛了的破銅爛鐵(tie)拿到(dao)我購買的商場去展(zhan)覽了！