本人在2011年(nian)(nian)2月(yue)(yue)14日，平安(an)電話銷售人員推銷《平安(an)倍保(bao)(bao)如意兩全保(bao)(bao)險(xian)（2010）》，在敘述條款(kuan)時說道這個保(bao)(bao)險(xian)是(shi)交8年(nian)(nian)保(bao)(bao)15年(nian)(nian)，到期按照105%全額(e)返還，而且不論發生(sheng)大(da)小意外，都(dou)可申請保(bao)(bao)險(xian)公(gong)司(si)先行賠付，如果發生(sheng)公(gong)共(gong)交通意外還可以雙倍賠付。當時感覺(jue)挺好(hao)，就定下來(lai)了。直到2012年(nian)(nian)的8月(yue)(yue)10日，該(gai)保(bao)(bao)險(xian)公(gong)司(si)有(you)電話推銷《平安(an)增利兩全險(xian)》給我，說法基本一(yi)致(zhi)，還說是(shi)上(shang)一(yi)份保(bao)(bao)險(xian)的升級。每月(yue)(yue)在585元的基礎上(shang)每月(yue)(yue)再交312元。

      在(zai)上(shang)一份(fen)保(bao)險(xian)(xian)(xian)的誤導下，我又(you)買了(le)這份(fen)《平(ping)安增利(li)兩全》。在(zai)8月13日上(shang)網(wang)時(shi)發現該保(bao)險(xian)(xian)(xian)因賠(pei)付問題被投訴時(shi)，我仔細閱讀了(le)該保(bao)險(xian)(xian)(xian)的各(ge)項條(tiao)款(kuan)，并咨詢(xun)相(xiang)關人(ren)(ren)員后，發現該保(bao)險(xian)(xian)(xian)條(tiao)款(kuan)與銷(xiao)售人(ren)(ren)員敘述(shu)的完(wan)全不同，我當即打(da)電話至平(ping)安保(bao)險(xian)(xian)(xian)公司投訴并要求全額退款(kuan)，但至今未有明確(que)答復(fu)。