女報記者 韓曉璨 實習生 賈寧
天語手(shou)機漏電造成小腦萎(wei)縮?
消費者稱購機當天曾遭(zao)“電(dian)擊” 已將手(shou)機供(gong)應商告上法庭
消費者陳(chen)(chen)先生稱,自己購買(mai)的(de)一款(kuan)天語D92手機,不僅(jin)存(cun)在(zai)(zai)不開機、電(dian)池待機時間(jian)短(duan)的(de)問(wen)題,在(zai)(zai)通話時還漏電(dian),并電(dian)擊(ji)到了自己。陳(chen)(chen)先生表(biao)示,電(dian)擊(ji)對他(ta)的(de)身體造成嚴(yan)重影(ying)響:“我覺得這(zhe)與我出(chu)現小腦(nao)萎縮的(de)情況有直接關系(xi)。”陳(chen)(chen)先生已(yi)就此事,向法(fa)院(yuan)提起訴訟,要(yao)求賠(pei)償醫藥費等10萬元。
購買手機當天就被“電擊”
“正通著話(hua),突然(ran)手機聽筒(tong)發出‘咣’的(de)一聲響,當時沒反應過來(lai),又(you)換了個耳(er)朵(duo)聽,又(you)是一聲。出現響聲的(de)同時,耳(er)朵(duo)感覺被電(dian)擊似的(de)。”陳(chen)先生說,“兩下響聲過后直接被震暈(yun)了,蹲在地(di)下好久(jiu)才緩過來(lai)。”
陳先生稱,在2011年12月13日,購(gou)買天語D92當天就發(fa)生了這樣的(de)事(shi)情(qing)。“之后(hou)的(de)幾(ji)天,我(wo)感覺頭暈、惡心,還出現(xian)幻覺。我(wo)認(ren)為這與(yu)遭遇的(de)那次手機漏(lou)電有直接關系。”
今年(nian)4月(yue)26日(ri),陳先生(sheng)去醫院做(zuo)檢查(cha),他將檢查(cha)結果向記者進行了展示,在(zai)濟南市精(jing)神衛生(sheng)中(zhong)心的(de)一張(zhang)CT單上(shang)寫有(you)“出現小腦萎縮”的(de)結論(lun)。“醫生(sheng)說(shuo),這(zhe)都是老年(nian)病(bing),一般我(wo)這(zhe)個年(nian)紀的(de)人是不(bu)得的(de)。我(wo)才49歲,不(bu)該(gai)得這(zhe)個病(bing)。”陳先生(sheng)說(shuo)。
消費者向法院提起訴訟
“在購買(mai)手機(ji)后(hou)的(de)(de)第三天,手機(ji)突然開(kai)不了(le)機(ji),拿到天語客服檢測了(le)兩次,故(gu)障(zhang)(zhang)診斷有(you)大電(dian)(dian)(dian)(dian)流(liu)和(he)漏(lou)電(dian)(dian)(dian)(dian)。”陳(chen)先生拿出“天語理(li)工(gong)單(dan)(dan)”和(he)“移動電(dian)(dian)(dian)(dian)話受(shou)理(li)單(dan)(dan)”。這(zhe)兩張單(dan)(dan)子開(kai)具的(de)(de)時間分別為(wei)2011年12月15日(ri)、2012年5月31日(ri)。在“天語理(li)工(gong)單(dan)(dan)”上(shang)這(zhe)樣寫道——— 電(dian)(dian)(dian)(dian)池故(gu)障(zhang)(zhang)現象為(wei)電(dian)(dian)(dian)(dian)池非常耗電(dian)(dian)(dian)(dian),還手寫了(le)“漏(lou)電(dian)(dian)(dian)(dian)”兩字(zi),蓋有(you)“天語”的(de)(de)業務專用章。在“移動電(dian)(dian)(dian)(dian)話受(shou)理(li)單(dan)(dan)”上(shang)故(gu)障(zhang)(zhang)說明為(wei)“大電(dian)(dian)(dian)(dian)流(liu)”以及“不開(kai)機(ji)”。
陳先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)說,正是客服的結論讓他意識(shi)到可能自己的病情與“電擊”有關(guan)。“之(zhi)后,我(wo)查詢相關(guan)醫學書籍發現,我(wo)的癥狀符合外傷所致的小腦萎縮情況(kuang)。”為此(ci),陳先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)向(xiang)法院(yuan)提起了(le)訴訟。“法院(yuan)舉(ju)行(xing)了(le)三次質證。”陳先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)說,對(dui)方律師(shi)懷疑陳先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)的手機(ji)存在(zai)私(si)自改動問題,否認手機(ji)是原廠(chang)產的手機(ji)。目前陳先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)正進行(xing)病情的法律鑒(jian)定。
天語客服否認手機漏電
昨日,都(dou)市女報記者聯(lian)系了(le)天語手(shou)(shou)機(ji)客服,一工作人(ren)員說,目前系統中可(ke)以查(cha)詢(xun)到陳先生所做(zuo)兩次(ci)檢測(ce)的結果。“第(di)一次(ci)的檢測(ce)結果是手(shou)(shou)機(ji)無法(fa)正常開機(ji),第(di)二次(ci)是手(shou)(shou)機(ji)電池(chi)待機(ji)時間短(duan)。這(zhe)(zhe)兩個(ge)工單中都(dou)未提到過手(shou)(shou)機(ji)漏(lou)電的問題。”記者詢(xun)問,手(shou)(shou)機(ji)電池(chi)待機(ji)時間短(duan)有可(ke)能是漏(lou)電造(zao)成的嗎?工作人(ren)員答(da):“這(zhe)(zhe)個(ge)我無法(fa)解(jie)答(da)。而且這(zhe)(zhe)位客戶當(dang)時只是做(zuo)了(le)檢測(ce),并未拆機(ji)。”記者詢(xun)問,手(shou)(shou)機(ji)漏(lou)電會對人(ren)體健康造(zao)成影響嗎?工作人(ren)員稱:“我們從沒接到過這(zhe)(zhe)樣的投訴(su)。”
昨日,女(nv)報記者(zhe)咨詢了(le)山東大學(xue)物理學(xue)院,一名不(bu)愿透露(lu)姓名的(de)教(jiao)授說(shuo):“一般(ban)來說(shuo),手(shou)機的(de)電壓只有7伏,電壓超過(guo)36伏才可(ke)能對人體造(zao)成危害。拿著手(shou)機打(da)電話(hua)并不(bu)會產(chan)生‘電擊(ji)’,但在(zai)手(shou)機充(chong)電中(zhong)使用有可(ke)能出現‘電擊(ji)’。”