5月16日(ri)，全國市(shi)場監(jian)管(guan)部(bu)門(men)消費者權益保(bao)護工作會議在武(wu)漢召開。國家市(shi)場監(jian)督管(guan)理總局副局長(正部(bu)長級(ji))、黨組成(cheng)員秦(qin)宜智出席會議并講話。湖北省(sheng)副省(sheng)長萬勇致辭。

　　秦宜智指出，保護(hu)消(xiao)(xiao)費(fei)者權益(yi)是黨和(he)政府的(de)神圣使命，是整個市場監(jian)管(guan)(guan)工(gong)(gong)作的(de)出發(fa)(fa)點(dian)和(he)落(luo)腳點(dian)。全(quan)系(xi)(xi)(xi)統要(yao)深刻認識(shi)新(xin)(xin)(xin)(xin)時(shi)代消(xiao)(xiao)費(fei)者權益(yi)保護(hu)的(de)形勢與任務，切實(shi)增強責(ze)任感和(he)使命感，在新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)起點(dian)上譜寫消(xiao)(xiao)費(fei)者權益(yi)保護(hu)工(gong)(gong)作新(xin)(xin)(xin)(xin)篇章。要(yao)正確(que)把握(wo)(wo)“放管(guan)(guan)服(fu)”之間的(de)關(guan)系(xi)(xi)(xi)，探索協同(tong)改善營(ying)商環(huan)境(jing)與消(xiao)(xiao)費(fei)環(huan)境(jing)的(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)路子;正確(que)把握(wo)(wo)政府主導和(he)社會共治的(de)關(guan)系(xi)(xi)(xi)，注重發(fa)(fa)揮(hui)消(xiao)(xiao)協組(zu)織作用(yong)，構建(jian)(jian)消(xiao)(xiao)費(fei)維(wei)(wei)權協同(tong)治理新(xin)(xin)(xin)(xin)格局;正確(que)把握(wo)(wo)綜(zong)(zong)合(he)監(jian)管(guan)(guan)和(he)行(xing)業監(jian)管(guan)(guan)的(de)關(guan)系(xi)(xi)(xi)，建(jian)(jian)立部門協作優勢互補的(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)機制;正確(que)把握(wo)(wo)條線工(gong)(gong)作和(he)全(quan)局工(gong)(gong)作的(de)關(guan)系(xi)(xi)(xi)，激發(fa)(fa)消(xiao)(xiao)費(fei)維(wei)(wei)權與監(jian)管(guan)(guan)執(zhi)法的(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)效能;正確(que)把握(wo)(wo)個案處理和(he)綜(zong)(zong)合(he)治理的(de)關(guan)系(xi)(xi)(xi)，打造消(xiao)(xiao)費(fei)環(huan)境(jing)標本兼治的(de)新(xin)(xin)(xin)(xin)體系(xi)(xi)(xi);正確(que)把握(wo)(wo)行(xing)政調(diao)解和(he)行(xing)政處罰的(de)關(guan)系(xi)(xi)(xi)，建(jian)(jian)立公共資源科學(xue)配置新(xin)(xin)(xin)(xin)模(mo)式。

　　秦宜智強(qiang)調，各(ge)地(di)要結合實際抓好(hao)(hao)2019年消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權益保(bao)護(hu)的(de)(de)重點工作：一是(shi)完(wan)善消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權益保(bao)護(hu)法律體(ti)系(xi)，抓好(hao)(hao)新消(xiao)(xiao)法及其實施(shi)條例(li)的(de)(de)具體(ti)落地(di)。二是(shi)推進以放心消(xiao)(xiao)費(fei)創建(jian)(jian)為(wei)抓手的(de)(de)綜合治理(li)，健(jian)全消(xiao)(xiao)費(fei)領(ling)(ling)域信用體(ti)系(xi)和消(xiao)(xiao)費(fei)維權共治格局。三是(shi)加快整(zheng)合建(jian)(jian)設12315行政執法體(ti)系(xi)，顯著提升投(tou)訴舉報工作效能。四是(shi)聚(ju)焦(jiao)重點服務領(ling)(ling)域消(xiao)(xiao)費(fei)維權，堅(jian)決破除群眾反(fan)映(ying)強(qiang)烈(lie)的(de)(de)潛規則和新風險。五是(shi)大幅(fu)強(qiang)化“投(tou)訴轉案件”機制，加大侵害消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權益案件的(de)(de)查(cha)辦力度(du)。六是(shi)抓好(hao)(hao)各(ge)級消(xiao)(xiao)保(bao)和12315隊伍(wu)建(jian)(jian)設，為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權益保(bao)護(hu)工作提供保(bao)障。

　　會(hui)上，工業(ye)和信息(xi)化部、文化和旅(lv)游部、中國人民銀行有關同志介紹了(le)(le)消費者權益保護(hu)工作情況;湖北、北京(jing)、吉林、上海、浙江、福建、云南(nan)等地市(shi)場(chang)監管局(ju)負責(ze)同志作了(le)(le)交流發言。

　　各省(sheng)、自治區、直轄市(shi)及計(ji)劃單列市(shi)、副省(sheng)級城市(shi)市(shi)場監(jian)管(guan)(guan)部門，新疆生產(chan)建設兵團市(shi)場監(jian)管(guan)(guan)局(ju)，市(shi)場監(jian)管(guan)(guan)總局(ju)有關司局(ju)負責同志等(deng)參加(jia)會議。