據《武漢晚報》報道，國家質檢總局要豐田汽車就車輛召回事件做出解釋后，昨日豐田汽車宣布，3月23日起，在中國大陸召回部分進口雷克薩斯RX300/350汽車，免費維修，更換地毯壓板。
無獨有偶(ou)，去年豐(feng)田(tian)召(zhao)回(hui)事件，也(ye)是因為浙江(jiang)工(gong)(gong)商局施(shi)(shi)壓媒(mei)體稱之為“浙江(jiang)工(gong)(gong)商單挑豐(feng)田(tian)”才(cai)使得豐(feng)田(tian)承(cheng)諾對浙江(jiang)市場(chang)召(zhao)回(hui)的(de)(de)(de)汽車賠償經(jing)濟損失。這似乎(hu)成了(le)一(yi)種(zhong)模式，有關(guan)部(bu)(bu)門不(bu)施(shi)(shi)壓，豐(feng)田(tian)不(bu)愿意公平對待中(zhong)國(guo)消費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，有關(guan)部(bu)(bu)門施(shi)(shi)壓一(yi)下，豐(feng)田(tian)才(cai)動一(yi)下。筆者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)相信，僅靠(kao)國(guo)家(jia)(jia)質檢總局與(yu)浙江(jiang)工(gong)(gong)商局的(de)(de)(de)這兩次施(shi)(shi)壓，難以促(cu)使洋品(pin)牌尊重(zhong)中(zhong)國(guo)消費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，關(guan)鍵的(de)(de)(de)問題(ti)，消費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)還是應該拿起法律武器來(lai)應對洋品(pin)牌的(de)(de)(de)不(bu)公對待。西(xi)方作(zuo)家(jia)(jia)認為，好(hao)的(de)(de)(de)作(zuo)家(jia)(jia)是讀(du)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)培養(yang)出來(lai)的(de)(de)(de)。同理，好(hao)的(de)(de)(de)商家(jia)(jia)廠家(jia)(jia)也(ye)是消費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)培養(yang)出來(lai)的(de)(de)(de)。
去年，美國(guo)媒體(ti)對豐田質量(liang)問題進行了強(qiang)烈批評，正是這種猛(meng)烈的批評氛圍，才使得(de)豐田不敢忽悠美國(guo)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)。2010年9月，日本(ben)豐田汽(qi)車(che)公司與美國(guo)4名“腳(jiao)墊(dian)門”受害者(zhe)家屬達成庭外和解協議，共計支付1000萬美元(yuan)。由此可(ke)見，我們(men)中國(guo)大(da)陸消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)不能僅僅滿足于“免費(fei)維(wei)修”的待遇，也應根(gen)據相關法(fa)律提請索(suo)賠訴訟，只(zhi)有這樣(yang)，才會中國(guo)大(da)陸消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)贏得(de)別人的尊重。
誠然，我們(men)的(de)(de)(de)召回制度還有待完善(shan)，但這并不(bu)意(yi)味著(zhu)保(bao)障消費(fei)(fei)者(zhe)索賠的(de)(de)(de)相關(guan)法(fa)律(lv)(lv)存(cun)在著(zhu)缺位，洋(yang)品牌面對中(zhong)(zhong)國消費(fei)(fei)者(zhe)時(shi)總讓人感到霸(ba)道，這與面對外國消費(fei)(fei)者(zhe)時(shi)的(de)(de)(de)謙卑形成鮮明對比(bi)。我不(bu)相信這是(shi)因(yin)為洋(yang)品牌“嫌(xian)貧愛富”，更(geng)不(bu)認(ren)為這是(shi)因(yin)為它們(men)不(bu)看好中(zhong)(zhong)國市(shi)場(chang)，歸根結底，是(shi)因(yin)為它們(men)還沒有學(xue)會尊(zun)重(zhong)中(zhong)(zhong)國法(fa)律(lv)(lv)，要(yao)(yao)讓它們(men)尊(zun)重(zhong)中(zhong)(zhong)國法(fa)律(lv)(lv)，需要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是(shi)一(yi)個(ge)個(ge)依法(fa)判決的(de)(de)(de)索賠案例。