當一個商人拒(ju)絕(jue)上門的生(sheng)(sheng)意，你能想到這是(shi)(shi)為(wei)何(he)嗎？最近，在(zai)記者(zhe)的采訪中，一位汽修廠的負責(ze)人繆先生(sheng)(sheng)就坦(tan)言(yan)：“我們(men)現在(zai)已經不會再接受奇(qi)瑞(rui)車輛的維(wei)修了。”既不是(shi)(shi)4S店(dian)，又沒有其他約束，為(wei)什么要把生(sheng)(sheng)意拒(ju)之(zhi)門外呢(ni)？

    “做生意(yi)，當然是(shi)希望成(cheng)本更低，利潤(run)更大，但(dan)(dan)是(shi)維修奇(qi)瑞(rui)(rui)真的(de)是(shi)費(fei)力(li)費(fei)時還不(bu)賺錢。”繆先生說起來也是(shi)一(yi)臉(lian)無奈。繆先生的(de)汽修廠(chang)成(cheng)立(li)于(yu)2003年，在(zai)企業成(cheng)立(li)之初，對來修車的(de)汽車品牌可謂是(shi)來者不(bu)拒。但(dan)(dan)自從幾(ji)位維修師都向他反映了關于(yu)奇(qi)瑞(rui)(rui)的(de)問(wen)題后，他決定“還是(shi)不(bu)接奇(qi)瑞(rui)(rui)的(de)活兒了” 。

    “我們汽修(xiu)(xiu)(xiu)廠最難修(xiu)(xiu)(xiu)的(de)是(shi)(shi)一輛(liang)奇瑞(rui)(rui)瑞(rui)(rui)虎，維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)完(wan)畢，車(che)子(zi)還(huan)沒出廠門(men)，故(gu)障(zhang)燈(deng)又亮，而且那(nei)次(ci)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)使用的(de)全部是(shi)(shi)奇瑞(rui)(rui)的(de)原廠件(jian)。因(yin)為我們對車(che)主有維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)承諾，不(bu)能(neng)讓車(che)亮著(zhu)故(gu)障(zhang)燈(deng)離開，于(yu)是(shi)(shi)我們請業(ye)內(nei)朋友再去找原廠件(jian)，更(geng)換了好幾次(ci)，終于(yu)讓故(gu)障(zhang)燈(deng)不(bu)再亮了。”繆先生把(ba)那(nei)次(ci)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)稱為既費時(shi)、又費力的(de)典型。

    “最后找出原因(yin)了嗎？”記者不由自主(zhu)地追問(wen)。繆(mou)先生表示，找到的(de)(de)結(jie)果(guo)著(zhu)實讓他和同事郁悶了一(yi)次(ci)。“原因(yin)是奇瑞原廠件的(de)(de)問(wen)題(ti)。那次(ci)維(wei)修中(zhong)涉及到的(de)(de)零部(bu)件之一(yi)是安全(quan)氣囊(nang)的(de)(de)連接線。我們最后發(fa)現，問(wen)題(ti)的(de)(de)癥(zheng)結(jie)在于那根連接線不夠(gou)長。”

    據了解，由于現在汽車(che)生產方式趨于模塊化，很多零(ling)部(bu)件已經(jing)實(shi)現了多款車(che)共享。但是(shi)，畢竟轎車(che)和SUV的車(che)型(xing)存在很多差異，原廠件上標明(ming)可以(yi)共享的零(ling)部(bu)件，其實(shi)是(shi)需要具(ju)(ju)體問題具(ju)(ju)體分析的，繆先生和同事遇到的麻(ma)煩正源于此。

    “有了這一(yi)次經歷，再加上其他一(yi)些小問(wen)題，汽修(xiu)廠(chang)很(hen)多(duo)維修(xiu)師都不(bu)愿意(yi)再修(xiu)奇瑞(rui)了，費(fei)用(yong)多(duo)了車(che)主不(bu)愿意(yi)，收取很(hen)少的(de)費(fei)用(yong)我們又會有損失，干脆放棄這單(dan)生意(yi)了。”繆先(xian)生說，他常常建議奇瑞(rui)車(che)主去4S店維修(xiu)車(che)輛(liang)。

    在網絡(luo)上，記者看到(dao)奇瑞原(yuan)廠件也(ye)讓4S店很頭疼。北京的(de)奇瑞QQ車(che)主高先生在質保期內發(fa)現，車(che)熱時(shi)會有輕微(wei)抖動。后經4S店檢(jian)查(cha)，是車(che)輛離合(he)器壓盤損(sun)壞，維修(xiu)人員當時(shi)就建(jian)議他更換(huan)進口的(de)零部(bu)件，“因為當時(shi)我的(de)車(che)輛還沒有出質保期”，所(suo)以(yi)高先生拒絕了(le)維修(xiu)人員的(de)提(ti)議，“4S店最后也(ye)只(zhi)是給我換(huan)了(le)QQ原(yuan)配的(de)離合(he)器壓盤。”

    更換后(hou)不(bu)到(dao)半年，高先生發(fa)現(xian)，在起(qi)步、換擋的(de)時(shi)候，腳踩(cai)離合(he)(he)器時(shi)車(che)輛又(you)開始出(chu)現(xian)大幅度抖(dou)動。高先生無奈地再次來到(dao)奇瑞4S店，因(yin)為他拒絕(jue)自(zi)費(fei)更換進口的(de)離合(he)(he)器壓(ya)盤，維修人員又(you)給換上(shang)QQ的(de)原配離合(he)(he)器壓(ya)盤。但是，問題仍未(wei)得(de)到(dao)解決。

    “我對奇瑞的零部件已經(jing)完(wan)全(quan)失望，但我不能接受自己花錢(qian)更(geng)換進口(kou)產品。”高(gao)先生強硬的態度(du)中透著(zhu)無奈和失望。來源：《品質汽車》