本(ben)人在網上(shang)(shang)買了(le)雙鞋子(zi),當(dang)商(shang)家(jia)發貨到目的地時(shi),申通(tong)快(kuai)遞(di)(di)公司(si)的派件(jian)員(yuan)派件(jian)時(shi)不(bu)(bu)愿意送貨上(shang)(shang)門,并說“把(ba)包裹放在門衛(wei),若包裹丟失他(ta)不(bu)(bu)負責任。”本(ben)小區快(kuai)件(jian)丟失的事(shi)件(jian)已發生過幾(ji)次(ci),當(dang)時(shi)我(wo)在與(yu)公司(si)同事(shi)交談不(bu)(bu)方便外出,我(wo)再次(ci)要求派件(jian)員(yuan)送上(shang)(shang)門,他(ta)拒(ju)絕然后把(ba)快(kuai)件(jian)帶(dai)走(zou),事(shi)相隔兩天,快(kuai)遞(di)(di)任然無聯系我(wo)。試(shi)問申通(tong)快(kuai)遞(di)(di)如何能(neng)讓消費者(zhe)有個安穩的心態把(ba)物件(jian)交給他(ta)們(men)保管呢?
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