東風日產天籟發動機故障頻發 有車主無奈自費維修
2023-02-24 中(zhong)國汽車(che)質(zhi)量網 點(dian)擊(ji)：次
從發動機(ji)漏機(ji)油(you)、啟(qi)動困難、怠速不穩到車身異響、共振、變速箱故(gu)障(zhang)(zhang)，2022年以來，中(zhong)國汽車質量網(wang)不斷(duan)收到東風日產天籟車主反映其(qi)車輛存(cun)在的(de)各種問(wen)題，其(qi)中(zhong)發動機(ji)故(gu)障(zhang)(zhang)問(wen)題尤(you)為突出，嚴重影響行駛(shi)安全。
來自湖北的劉先生是2021款天籟2.0XL舒適版的車主，據劉先生反映，去年(nian)6月購買該(gai)(gai)車后(hou)僅行駛了4000公里，卻(que)偶然發(fa)(fa)現(xian)其發(fa)(fa)動機存在(zai)漏油(you)(you)情(qing)況。但當(dang)劉先生到4S店(dian)檢(jian)查(cha)后(hou)，維修人員表示該(gai)(gai)問(wen)題(ti)為正常情(qing)況，所漏出的油(you)(you)為裝配(pei)油(you)(you)。對此劉先生并不(bu)認(ren)可(ke)，認(ren)為在(zai)4S店(dian)正常保養時(shi)從(cong)未(wei)告知其存在(zai)該(gai)(gai)問(wen)題(ti)，待消費(fei)者(zhe)發(fa)(fa)現(xian)時(shi)才(cai)搪塞答復，欺騙(pian)用戶。
與(yu)(yu)劉先生的車(che)輛發動機(ji)(ji)存在漏(lou)油(you)問題不(bu)同，讓另兩位天(tian)籟車(che)主對于東風日產產品質量與(yu)(yu)售后服務大失所望(wang)的是(shi)，在準新車(che)狀(zhuang)態(tai)下(xia)發動機(ji)(ji)則毫無征兆的“報廢”了。
同(tong)樣是(shi)2021款天籟2.0XL舒適(shi)版車(che)(che)(che)型(xing)，來(lai)自山東的(de)薄女(nv)士向我(wo)們反映，購買該車(che)(che)(che)僅1年多(duo)時(shi)(shi)間，在去年10月底時(shi)(shi)突然出(chu)現了無法啟動(dong)的(de)情況。車(che)(che)(che)輛(liang)在4S店(dian)經(jing)過(guo)長達8天的(de)檢查后，售后人員告知該車(che)(che)(che)的(de)發(fa)(fa)動(dong)機(ji)內(nei)有異(yi)物堵(du)塞(sai)油(you)道，需要車(che)(che)(che)主(zhu)自費(fei)更換發(fa)(fa)動(dong)機(ji)，廠家不予保修。車(che)(che)(che)主(zhu)對此提(ti)出(chu)異(yi)議，認為購車(che)(che)(che)1年多(duo)來(lai)始終在4S店(dian)進行(xing)保養維(wei)護，而發(fa)(fa)動(dong)機(ji)內(nei)部為何(he)出(chu)現異(yi)物4S店(dian)卻給不出(chu)任(ren)何(he)解釋，還需要車(che)(che)(che)主(zhu)承擔(dan)相應損失極(ji)不合(he)理(li)。
日前，中國汽車(che)質量網再次(ci)致電車(che)主，薄女士(shi)表示由(you)于廠家及(ji)4S店售后要求(qiu)其自費(fei)檢測發動(dong)(dong)機(ji)(ji)(ji)內異物的(de)成分，不(bu)承認發動(dong)(dong)機(ji)(ji)(ji)本身存在質量問題(ti)，始終采用“拖延戰術”的(de)方(fang)式對(dui)待訴求(qiu)，薄女士(shi)最終無(wu)奈(nai)只能自費(fei)3萬余元更換發動(dong)(dong)機(ji)(ji)(ji)總成，而廠家及(ji)4S店至今無(wu)任何補償(chang)措(cuo)施及(ji)延保承諾。
無(wu)獨有偶，湖北的余先(xian)(xian)生(sheng)在2021年(nian)(nian)11月(yue)份購(gou)買了一輛天籟2021款2.0XL舒適(shi)版車(che)(che)型。2022年(nian)(nian)4月(yue)底(di)，余先(xian)(xian)生(sheng)在高(gao)速公路行駛(shi)時(shi)，該車(che)(che)發(fa)(fa)動(dong)機(ji)出現(xian)劇烈(lie)抖動(dong)，并伴隨(sui)(sui)異響與油門無(wu)響應(ying)的情(qing)況，隨(sui)(sui)即車(che)(che)輛又出現(xian)無(wu)法啟動(dong)與發(fa)(fa)動(dong)機(ji)艙冒白煙(yan)的情(qing)況。在將車(che)(che)輛拖至4S店檢修后(hou)，售后(hou)人(ren)員表(biao)示發(fa)(fa)動(dong)機(ji)連桿擊穿壁缸(gang)導致發(fa)(fa)動(dong)機(ji)報廢，因此需要更換發(fa)(fa)動(dong)機(ji)。余先(xian)(xian)生(sheng)認為，剛使用不到半(ban)年(nian)(nian)的準新車(che)(che)，就出現(xian)如此嚴重的質量問題，對于該車(che)(che)的二手車(che)(che)殘值會造成影(ying)響，讓人(ren)難以接受。
發(fa)動(dong)機(ji)作(zuo)為燃油車(che)輛至關(guan)重要的(de)(de)總(zong)成部(bu)件，其(qi)質(zhi)量問(wen)題受(shou)到廣(guang)泛關(guan)注。根據中(zhong)國(guo)汽車(che)質(zhi)量網所收到的(de)(de)投訴信(xin)息來看，東(dong)風日(ri)產天(tian)籟發(fa)動(dong)機(ji)相關(guan)故障問(wen)題主要集中(zhong)在(zai)2020款(kuan)和2021款(kuan)2.0XL舒適(shi)版車(che)型中(zhong)，表現(xian)為發(fa)動(dong)機(ji)抖動(dong)、異響、啟動(dong)困難、噪音增大、怠(dai)速(su)不穩甚至“報廢”等情況(kuang)，已嚴重影響車(che)主的(de)(de)日(ri)常(chang)駕(jia)駛，存(cun)在(zai)安全隱患。
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