哈爾濱市平房區（哈經開區)市場監督管理局依法處理投訴舉報收到顯著效果
2022-06-29 中國質量萬(wan)里行 點擊：次
近日(ri)，哈爾濱市(shi)(shi)平(ping)房區(qu)（哈經(jing)開區(qu))市(shi)(shi)場監督管(guan)理(li)局(ju)收到美巴克(ke)外貿(mao)家居企業送來的印(yin)有“以(yi)致公(gong)(gong)無私(si)之(zhi)心(xin)(xin)，行(xing)光(guang)明正(zheng)(zheng)大之(zhi)事”和“心(xin)(xin)中常有公(gong)(gong)平(ping)在(zai)，手下自有公(gong)(gong)正(zheng)(zheng)書”的兩面(mian)錦旗，對該局(ju)執(zhi)法人(ren)員在(zai)處理(li)投訴舉報過程中，公(gong)(gong)平(ping)公(gong)(gong)正(zheng)(zheng)，熱情高效，解決(jue)問題的工作態(tai)度表示衷(zhong)心(xin)(xin)感(gan)謝。
美(mei)巴(ba)克(ke)外(wai)貿家(jia)居于今年4月6日通過京(jing)東物(wu)流郵寄家(jia)具，運輸過程(cheng)中價值3萬多元的(de)(de)家(jia)具受到(dao)嚴(yan)重損壞。在與京(jing)東物(wu)流聯系(xi)索賠的(de)(de)過程(cheng)中，在賠償金額上無法達成共識。該局(ju)市場(chang)監管所接到(dao)投(tou)(tou)訴后，立即與京(jing)東物(wu)流運輸有限公司哈爾(er)濱分公司取得聯系(xi)，對投(tou)(tou)訴舉報內容進行核實確認后，梳理案(an)(an)件信息，制(zhi)定解(jie)(jie)決方(fang)案(an)(an)。多次組(zu)織雙方(fang)溝(gou)通調(diao)解(jie)(jie)。經過該局(ju)執法人員的(de)(de)多次協(xie)商(shang)后，京(jing)東物(wu)流公司同意(yi)賠償投(tou)(tou)訴人合理損失，雙方(fang)達成了(le)和解(jie)(jie)。為此，美(mei)巴(ba)克(ke)外(wai)貿家(jia)居企業連夜制(zhi)作了(le)錦旗表示感(gan)謝。
多年來，該局(ju)一直秉承“群眾利益(yi)無(wu)小事(shi)(shi)”、“全局(ju)是窗口，人人是環境，事(shi)(shi)事(shi)(shi)講服(fu)務(wu)，處處為(wei)發展”的服(fu)務(wu)理念(nian)，處理投訴舉(ju)報高標準、嚴(yan)要求，公平、公正、公開， 市(shi)場監管工(gong)作收(shou)到良好效果(guo)。
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