環球網青島頻道9月11日消息 9月7日，青島市民李女士向環球網青島頻道熱線(0532—66568111)反映，伊利純牛奶保質期內發酸發苦結塊，且家中部分剩余未開封牛奶封口處出現發霉長毛的現象。對此，伊利方面上門查看后解釋稱，為運輸存放不當袋裝牛奶滲漏所致，將對消費者按照整箱(xiang)牛奶一賠(pei)十(shi)的標(biao)準進(jin)行現金賠(pei)付。

　　爆料：伊利牛奶保質期內發酸發苦結塊

　　據李女士介(jie)紹，5日早晨家人在(zai)喝(he)伊(yi)利純牛奶(nai)時發(fa)現牛奶(nai)味(wei)道(dao)不(bu)對，“是(shi)我婆(po)婆(po)喝(he)的(de)，她說這牛奶(nai)很(hen)苦還發(fa)酸，剪開袋子一看，牛奶(nai)都結(jie)塊了，隨后我們打(da)開箱子，發(fa)現剩下(xia)的(de)9袋牛奶(nai)中有好幾袋封口(kou)處發(fa)霉長了綠(lv)毛。”李女士告訴環球網青(qing)島頻道(dao)記(ji)者，這箱伊(yi)利純牛奶(nai)是(shi)別人送的(de)，總共(gong)16袋，之前(qian)喝(he)的(de)時候都沒什(shen)么(me)異常，事后看了生產(chan)日期(qi)是(shi)7月30日，保質期(qi)是(shi)45天，還在(zai)保質期(qi)內。

　　解釋：運輸存放不當導致袋裝牛奶滲漏

　　李女士隨后撥(bo)打了(le)伊(yi)利總部客服投訴電話(hua)，當天上(shang)午一名姓李的(de)伊(yi)利業(ye)務員前去(qu)查看后表示，此箱奶是伊(yi)利的(de)正規(gui)產品，結塊的(de)那袋奶確實出(chu)了(le)問(wen)題(ti)。該業(ye)務員同(tong)時在(zai)沒有開封(feng)的(de)9包牛奶中隨機選取了(le)3袋，剪開后通過聞嗅品嘗，確定沒有發(fa)酸腐敗(bai)等質量問(wen)題(ti)。

　　該(gai)業務員向(xiang)李女士解(jie)釋(shi)稱，出(chu)現這(zhe)種(zhong)情況(kuang)應該(gai)是(shi)在(zai)運(yun)輸存(cun)放過程中操作(zuo)不當導致(zhi)袋裝(zhuang)牛(niu)奶滲漏(lou)，進了空氣，從而腐敗(bai)發酸發臭，其他幾袋產品包裝(zhuang)封口處(chu)發霉長毛是(shi)因為沾(zhan)到了滲漏(lou)的牛(niu)奶。伊(yi)利方面同時表示(shi)，生產線沒有問(wen)題，并可以提(ti)供該(gai)批次(ci)牛(niu)奶的檢驗(yan)合(he)格報(bao)告(gao)。

　　賠償：整箱一賠十

　　對于賠償問題，李(li)姓業務(wu)員表(biao)示，按(an)照公司規定，根據一(yi)賠十(shi)的(de)標準，將賠償10袋牛(niu)奶(nai)(nai)，剩下的(de)9袋牛(niu)奶(nai)(nai)也會(hui)進行調換，但李(li)女士表(biao)示，牛(niu)奶(nai)(nai)出(chu)了這樣的(de)問題，自(zi)己已(yi)經不想(xiang)再要該(gai)產(chan)品了，堅持要求廠(chang)家對整(zheng)箱牛(niu)奶(nai)(nai)按(an)照一(yi)賠十(shi)賠付現金(jin)。

　　7日(ri)下午(wu)，記(ji)者(zhe)聯系到(dao)伊利青島地區(qu)姓朱的負責人，對方表示，經(jing)過協商，伊利決(jue)定給(gei)消(xiao)費者(zhe)按整(zheng)箱一(yi)賠十現金支付，同時考慮出具書面道歉，給(gei)消(xiao)費者(zhe)一(yi)個滿意(yi)的答復。

　　(環球網青島頻道 鄧錦程)