本報1月10日訊(xun)(記(ji)者 張(zhang)鈺)達芙(fu)妮女鞋掉(diao)色將消費(fei)者楊(yang)(yang)女士(shi)的襪(wa)子(zi)染得黑乎乎，楊(yang)(yang)女士(shi)不知道如何維權，無奈將此事反映給(gei)黨報熱線。達芙(fu)妮客服稱楊(yang)(yang)女士(shi)可將鞋子(zi)送到鞋店里，交(jiao)其(qi)專業師傅質檢，之后再做處理(li)。

　　楊女士(shi)：在達芙(fu)妮(ni)泉城路店(dian)購買了一(yi)雙274元的黑色高跟女鞋(xie)。穿了沒幾天，楊女士(shi)發現(xian)襪子(zi)被(bei)鞋(xie)內的顏色染黑，她清(qing)洗之后發現(xian)掉色現(xian)象仍存(cun)在，為此她不敢(gan)穿淺色襪子(zi)。楊女士(shi)想聯(lian)絡該鞋(xie)店(dian)反(fan)映(ying)此事，但因為無法查到該店(dian)電話，工作忙又沒時間親(qin)自跑一(yi)趟，只好撥打(da)黨報熱線反(fan)映(ying)情況。

　　達芙妮400客服：消(xiao)費(fei)者可帶消(xiao)費(fei)小(xiao)票和鞋(xie)子(zi)到達芙妮店面內(nei)(nei)咨詢，如果鞋(xie)子(zi)在三包(bao)(bao)期限內(nei)(nei)，由專業的師傅(fu)檢測屬(shu)質量(liang)問題的話，店方應給(gei)予相應處理。依據國家三包(bao)(bao)規(gui)定(ding)，店里的鞋(xie)子(zi)有(you)不同的三包(bao)(bao)期限，皮質的鞋(xie)子(zi)包(bao)(bao)3個(ge)月，非皮質的鞋(xie)子(zi)包(bao)(bao)兩個(ge)月。

　　達(da)芙妮泉(quan)城(cheng)路(lu)店(dian)：達(da)芙妮泉(quan)城(cheng)路(lu)店(dian)一名店(dian)員(yuan)記錄下楊女士電話，稱會盡快(kuai)聯系處理此事。