中消協提醒消費者選購電子門鎖“四注意”
2024-10-10 中國質量(liang)萬里行 點擊：次
隨著智能化應用(yong)(yong)的(de)普及，許(xu)多(duo)消(xiao)費者選擇用(yong)(yong)電(dian)子門(men)鎖(suo)來替代傳統門(men)鎖(suo)，雖然在(zai)便捷性(xing)和安全性(xing)上有了很大提高，但“電(dian)子門(men)鎖(suo)故障(zhang)困(kun)人”和“門(men)鎖(suo)異常開啟(qi)防盜性(xing)差”等問題(ti)卻成為消(xiao)費者投訴(su)的(de)焦(jiao)點。根據市場(chang)監(jian)管(guan)總局發布的(de)抽(chou)查(cha)結果顯示，17.1%的(de)網售電(dian)子門(men)鎖(suo)質量不合格，主要是(shi)防盜性(xing)不過關，存在(zai)嚴重安全隱患。
對(dui)此(ci)，中國消(xiao)費者協(xie)會發布消(xiao)費提示，提醒廣(guang)大消(xiao)費者在購(gou)買(mai)電子(zi)門鎖時注意要查資質、看(kan)說明(ming)、重應用、留憑證。
中國消費者協會提示，購(gou)買(mai)(mai)電子門鎖(suo)時(shi)注意查看(kan)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)標簽上(shang)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)名稱、生產(chan)(chan)(chan)廠(chang)名廠(chang)址、執行(xing)標準(zhun)等內容是否完整，產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)合(he)格證、說明(ming)書、保修單等是否齊全(quan)，拒絕購(gou)買(mai)(mai)“三無”產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)。選(xuan)購(gou)符合(he)國家標準(zhun)《GB 21556-2008鎖(suo)具安全(quan)通用(yong)(yong)(yong)技(ji)術條(tiao)件》《GA/T374-2019 電子防(fang)盜(dao)鎖(suo)》《GA/T701-2007 指紋(wen)防(fang)盜(dao)鎖(suo)通用(yong)(yong)(yong)技(ji)術條(tiao)件》《JG∕T394-2012 建筑(zhu)智(zhi)能門鎖(suo)通用(yong)(yong)(yong)技(ji)術要求(qiu)》等標準(zhun)的產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)。
此外(wai)，選購時(shi)要看產品的(de)(de)(de)(de)說明書，智(zhi)能門(men)鎖(suo)的(de)(de)(de)(de)規(gui)格尺寸(cun)、安(an)裝孔距離、適(shi)用(yong)門(men)號等，這(zhe)些規(gui)格參(can)數與智(zhi)能門(men)鎖(suo)的(de)(de)(de)(de)安(an)裝和(he)使(shi)用(yong)有著密切的(de)(de)(de)(de)關系，如果尺寸(cun)不合適(shi)，則會導(dao)致無法(fa)安(an)裝和(he)使(shi)用(yong)。選購時(shi)了解產品的(de)(de)(de)(de)使(shi)用(yong)方法(fa)、注意事項，選購具有應急開啟功能的(de)(de)(de)(de)電(dian)子門(men)鎖(suo)，以便應急情況下使(shi)用(yong)。選購具有輸入(ru)錯誤(wu)報警(jing)和(he)防(fang)破壞(huai)報警(jing)功能的(de)(de)(de)(de)電(dian)子門(men)鎖(suo)，當連續多次實(shi)施(shi)錯誤(wu)操作或防(fang)護面(mian)板(ban)遭受(shou)外(wai)力(li)破壞(huai)時(shi)，電(dian)子門(men)鎖(suo)應有相應報警(jing)信號提示。
中國(guo)消(xiao)費者協(xie)會也認為，當前市場(chang)(chang)的(de)(de)電子(zi)門鎖款式多樣(yang)，配(pei)置不(bu)同，在自動開(kai)啟、電量顯示、鎖體狀態監測、多語種(zhong)支持等(deng)項目中，企業根(gen)據市場(chang)(chang)定位不(bu)同，各有側重，消(xiao)費者易出現選(xuan)(xuan)擇困(kun)難的(de)(de)情況。所(suo)以(yi)在選(xuan)(xuan)購(gou)產(chan)品(pin)(pin)時(shi)(shi)，要切記保(bao)持理(li)性(xing)(xing)，減少推(tui)銷(xiao)廣告的(de)(de)影響，綜合(he)考慮產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)性(xing)(xing)能(neng)、質量、品(pin)(pin)牌(pai)等(deng)因素，根(gen)據個(ge)人(ren)需(xu)要，合(he)理(li)購(gou)買(mai)適合(he)自己需(xu)求的(de)(de)電子(zi)門鎖，確保(bao)選(xuan)(xuan)擇與自身需(xu)求相匹配(pei)。不(bu)要只(zhi)看價(jia)格的(de)(de)高低和商家宣傳，盲目地追(zhui)求時(shi)(shi)尚或新(xin)奇特(te)別的(de)(de)功能(neng)。
中國(guo)消(xiao)費者(zhe)協(xie)會(hui)最后提醒，保留好(hao)購(gou)買憑據(ju)，如發(fa)票、購(gou)物小票、商品明(ming)細清單等，在使用過程中發(fa)現商品質量問題(ti)，及時與廠(chang)家售后部門聯系，取得售后服(fu)務(wu)。如廠(chang)家拒絕提供售后服(fu)務(wu)，可以向行政部門或者(zhe)全國(guo)消(xiao)協(xie)智慧315平臺投訴。
掃碼投訴