市場監管總局將規范平臺僅退款、全網最低價等規則
2025-03-05 市場監管總局 點擊：次
3月5日，十四屆全國人(ren)(ren)大三次會議(yi)首場“部長通道”在人(ren)(ren)民大會堂舉行，國家市場監督管理(li)總局局長羅(luo)文接受記者采訪。
羅文表示(shi)，今年將著力優化監管方(fang)式方(fang)法，大(da)力促進平臺經濟健康發展，重點采取以下具(ju)體舉(ju)措，主要(yao)有四個方(fang)面。
在平臺規則方面，將堅持以公開公平為原則，促進平臺各方主體互利共贏。
針對平臺濫用僅退款規則，造成商戶貨款兩空的突出問題，將督促平臺明確規則的適用(yong)范圍和具體情形，保(bao)障商戶正當權益。
針對平臺實施自動跟價、全網最低價規則，造成內卷式競爭的突出問題，將督促平臺規范促銷行為(wei)，保障商戶(hu)自主經營(ying)權。
針對監管制度建設滯后的突出問題，將制定出(chu)臺(tai)網(wang)絡交(jiao)易平臺(tai)規則(ze)監管辦法，保障平臺(tai)各方主體(ti)合法權(quan)益(yi)。
在平臺收費方面，將堅持以合理透明為目標，著力降低中小商戶負擔。當(dang)前平臺內商戶(hu)普遍反映，由(you)于名目繁多、計算方法復雜(za)，平臺收費(fei)不透(tou)明(ming)，加上(shang)平臺營銷推廣費(fei)用(yong)上(shang)漲快等因素，加重(zhong)了商戶(hu)的成本負擔。針(zhen)對上(shang)述問題，將督(du)促(cu)平臺簡化并公(gong)示(shi)收費(fei)項目，優化定價機制，保障商戶(hu)知(zhi)情權，幫助商戶(hu)降本增效。與此同時，將制定出臺網絡交易平臺收費(fei)行為(wei)合規指南(nan)，為(wei)平臺企業合理收費(fei)提供(gong)明(ming)確(que)指引。
在直播電商方面，將堅持以規范市場秩序為重點，切實保障消費者合法權益。近些年來，我國直播電商行業發展迅速，在方便消費者購物的同時也存在良莠不齊、魚龍混雜的問題，突出的問題是部分主播惡意炒作，搞虛假營銷，假冒偽劣產品現象比較突出，對此消費者反映(ying)強(qiang)烈。針對上(shang)述問題，將壓實平臺的審核責任(ren)，加強(qiang)產(chan)(chan)品質量(liang)的專項抽檢(jian)，加大監(jian)管(guan)執法力度，嚴厲打擊(ji)虛假(jia)(jia)廣告、虛假(jia)(jia)宣傳等行(xing)為，維護公(gong)平競爭秩(zhi)序，不斷提升網售產(chan)(chan)品質量(liang)。與此同時(shi)，今年也將制定出臺直播(bo)電商監(jian)管(guan)辦法，建立監(jian)管(guan)長效機制，有(you)效規范直播(bo)交(jiao)易行(xing)為。
在平臺算法方面，將堅持以向上向善為導向，切實保障新就業形態勞動者合法權益。當前，外賣騎手等新就業群體和消費者都反映，平臺企業存在三個問題，一是算法不透明，二是大數據殺熟，三是刷單炒信，消費者認(ren)為這(zhe)些問題侵害了他們的(de)(de)合法(fa)權益(yi)。針對上述問題，市場監管部(bu)門(men)將(jiang)積極(ji)配合有(you)關部(bu)門(men)，加強綜合治理，督促(cu)平(ping)臺企業(ye)提高算(suan)法(fa)透明度，優化算(suan)法(fa)規則，切實(shi)有(you)力的(de)(de)保障新就業(ye)形態勞動(dong)者的(de)(de)合法(fa)權益(yi)。
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