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美團大數據殺熟實錘,“都是酒店的錯,是他在偷偷改價!”

2019-06-03    中國(guo)消(xiao)費(fei)者報        點擊(ji):

  作(zuo)為一個勤(qin)勤(qin)懇懇寫了N篇(pian)五一小(xiao)長假“防坑(keng)攻略”“避坑(keng)指南”的“專(zhuan)業(ye)人(ren)士”,原以為自己已摸清了商家的那些(xie)小(xiao)圈套小(xiao)貓膩,可以完(wan)美地閃(shan)身避開……然而,我還是(shi)Too young too simple!

  “常在河(he)邊走哪有不濕鞋”“買(mai)的永遠(yuan)沒(mei)有賣的精(jing)”……果然,古人(ren)誠(cheng)不欺我。

  美(mei)團(tuan)大數據殺熟(shu)“實錘”

   “大數據殺熟”一度成為輿論熱點并引發(fa)了(le)消(xiao)費者的(de)恐(kong)懼與(yu)憤怒(nu),就在各App爭先恐(kong)后“表明決心”誓不“殺熟”之際(ji),小編不幸“中(zhong)槍”拿到了(le)美團大數據殺熟的(de)“實錘(chui)”……

  同一時間,同一地點,同一房型……

  4部手機,4個賬號,4個不同的(de)價格(ge)……

  Excuse me,美團(tuan),說(shuo)好的不“殺熟”呢?

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  以速8酒(jiu)店(安(an)陽萬(wan)達(da)廣場店)為(wei)例(li),小編(bian)和友人同一時(shi)間選擇預定(ding)該酒(jiu)店的同一房(fang)型,入(ru)住時(shi)間均為(wei)4月(yue)28日(ri)入(ru)住,4月(yue)29日(ri)離(li)店,但價(jia)格(ge)卻分別顯示為(wei)137元(yuan)和129元(yuan)。而(er)這種情況并非個例(li),“4個美團(tuan)賬號價(jia)格(ge)的對比”成了小編(bian)和友人每日(ri)的必修課。

  除(chu)此(ci)之(zhi)外,美團(tuan)的(de)(de)“區別對待”也(ye)頗令人氣憤。同級別賬號的(de)(de)優惠券(quan)數(shu)額及數(shu)量發放區別頗大。或是(shi)因為“臉黑”,或是(shi)因為頻繁搜索相關信息被系(xi)統(tong)檢測(ce)到酒店(dian)入住(zhu)于小(xiao)編(bian)而(er)言是(shi)“剛需”。總而(er)言之(zhi),“悲催”的(de)(de)小(xiao)編(bian)在(zai)此(ci)期(qi)間(jian)愣是(shi)沒有收到一張優惠券(quan)。

  美團(tuan)完美甩鍋,“都是酒店的錯!”

  “訂單(dan)價格(ge)是(shi)以您(nin)下單(dan)實(shi)際付款金(jin)額為準(zhun)的(de),商(shang)(shang)家(jia)(jia)會根據(ju)(ju)售賣(mai)情況(kuang)(kuang)實(shi)時(shi)(shi)進行(xing)價格(ge)調整。”電話號碼(ma)為0311865471**的(de)美團(tuan)專員針對此問(wen)題向小編(bian)解答,“我們平臺(tai)上顯示的(de)價格(ge)都(dou)是(shi)由酒店自(zi)身確定的(de),您(nin)在(zai)下單(dan)的(de)同時(shi)(shi)也(ye)有其他消費(fei)者在(zai)下單(dan),因此商(shang)(shang)家(jia)(jia)會根據(ju)(ju)用(yong)戶的(de)下單(dan)情況(kuang)(kuang)實(shi)時(shi)(shi)調整房間價格(ge)。”

  隨(sui)后,上(shang)述專員根(gen)據(ju)小編上(shang)傳(chuan)的(de)憑證,承諾給予20元的(de)補(bu)償,以(yi)賠付金的(de)方式賠付至美(mei)團賬號的(de)余額里。“酒店(dian)定價(jia)顯示不是我們平(ping)臺(tai)的(de)工作人(ren)員可以(yi)人(ren)為(wei)(wei)操作的(de),這是由商家決定的(de)。如(ru)果(guo)商家認為(wei)(wei)這個(ge)房型(xing)賣(mai)的(de)很(hen)好(hao),就會把價(jia)格抬(tai)高。”

  “針對您提供(gong)的訂單(dan)顯示,我(wo)們系統(tong)檢測后(hou)確認是商家(jia)修改(gai)的價(jia)格。”美團“完美”甩鍋。

  于是(shi),在五一(yi)小(xiao)長假這(zhe)幾天,“悲催”的(de)小(xiao)編(bian)和友人先后(hou)經歷了被(bei)“速8酒(jiu)店(dian)”“7天連鎖酒(jiu)店(dian)”“桔子酒(jiu)店(dian)”“壹加壹快捷酒(jiu)店(dian)”分分鐘改(gai)價(jia)……那么問題(ti)來了,“這(zhe)些酒(jiu)店(dian)究竟是(shi)如何做到同(tong)一(yi)時間,同(tong)一(yi)地(di)點(dian),同(tong)一(yi)房型,針對不同(tong)賬號(hao)修改(gai)價(jia)格(ge)的(de)呢?”

  這究竟是一(yi)個怎(zen)樣的神仙操作(zuo)啊……

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